如何使用 Google Play 應用內購買結算功能銷售訂閱內容

2015-02-06 分類： Google

如何使用 Google Play 應用內購買結算功能銷售訂閱內容，為用戶持續提供內容和功能的訪問/使用權限。

提示：您可以利用 Google Play Developer API 為訂閱用戶提供使用內容的更多渠道（例如，通過您的網站或其他服務）。您還可以將現有的訂閱用戶群體整合到您的應用中。

這樣做的好處

Google Play 的訂閱平臺可為您提供相關工具和可作為行動依據的情報，以幫助您拓展訂閱業務。您可以快速輕松地設置 Google Play 結算服務，然后 Google Play 便會處理結帳詳情，因此您的應用完全無需處理財務交易。您可以使用自定義的訂閱選項和管理功能來幫助吸引和留住更多客戶。此外，由于應用內的結帳流程與 Google Play 上的購物結帳流程相同，因此用戶能夠獲得熟悉、可靠且安全的購物體驗。

主要特色

靈活的結算頻率：結算周期可設置為每周、每月、每季度、每半年或每年結算一次。

免費試用：為用戶提供免費試用期（您可自行決定時間長短），讓用戶先試用應用一段時間再考慮是否訂閱。

入門價格：指定適用于特定幾個結算周期的初始折扣價。

本地定價：針對每個語言區域量身設定價格，并以當地貨幣向用戶收費。

價格變動：輕松實施價格變動。

寬限期：當周期性付款遭拒時，為訂閱者提供寬限期以便其更新付款方式。

帳號保留：如果用戶的付款方式失效，則禁止用戶訪問/使用您的內容或服務，直到其更新付款信息為止。

升級和降級：讓用戶可以從一種方案換到另一種方案（例如：從基礎訂閱到付費訂閱），或進行重新注冊以保持訪問/使用權限。然后，選擇是使用方案變動的余額來設置新的續訂日期、保留續訂日期并向用戶收取按比例計算的金額，還是將價格變動推遲到下一個續訂日期。

服務器端 API：查看與每個訂閱有關的詳細信息，例如到期日期、付款狀態、取消原因等。

實時開發者通知：在訂閱者的狀態發生變化后立即收到通知。

訂閱恢復：允許用戶從 Play 商店直接恢復訂閱。

轉化分析：了解哪些渠道帶來的付費用戶最多。

結算報告和信息中心：衡量所提供的每個訂閱層級為您帶來的月營收，并跟蹤訂閱用戶的留存時間。使用高級選項來選擇和分析同類群組。了解各項措施（例如免費試用、帳號保留和寬限期）在獲取和留住用戶方面是否有幫助。

好做法

相關設置

使用 Google Play 結算庫簡化開發流程。該庫針對結算提供了一個界面，通過該界面可以提交應用內結算請求，并使用 Google Play 管理應用內結算交易。

使用 Google Play 管理中心在應用級別配置所有訂閱 SKU，而不必單獨管理各個 SKU。

使用許可測試帳號來測試購買流程，而不必真的花錢進行測試。我們為每個帳號分別提供一個良好;的測試配置和一個有瑕疵;的測試配置，以便您在開發過程中或準備發布期間，能夠安全方便地進行購買測試。要詳細了解測試，請訪問幫助中心。

記錄購買令牌和訂單 ID，以確保對用戶進行適當的跟蹤。訂單 ID 顯示在財務報告中，而令牌是使用 Play Billing API 以及驗證購買所必需的要素。

用戶獲取

提供免費試用機會，讓用戶先試用您的應用，然后再選擇購買。這是大的轉化推動因素之一，并且我們的研究表明，在先獲得免費體驗后才訂閱的訂閱者占訂閱者總數的 78%。

以入門價格吸引用戶。借助入門價格，您可以在特定期限內為新用戶提供折扣價格。入門價格還可以配合本地和自定義價格以及免費試用來幫助您獲取更多訂閱者并擴展您的訂閱業務。

驗證購買交易，確保交易成功完成。您還應在續訂時進行檢查，以確保成功續訂并發現潛在的問題。

用戶留存

利用實時開發者通知 (RTDN) 監控訂閱者狀態變化。要啟用 RTDN，您需要使用自己的 Google Cloud Platform (GCP) 項目將后端與 Cloud Pub/Sub 集成，并在 Google Play 管理中心內指出 Play 發布的相應通知所屬于的 Pub/Sub 主題。每當收到 RTDN 時，系統會調用服務器端 API 來獲取最新訂閱狀態。然后，將此狀態與您的數據庫同步。即使對于您以前未曾見過的通知類型，也應執行此操作。

在用戶付款信息需要更新時向其發送通知，這有助于減少付款失敗所導致的非自愿性用戶流失。當 paymentState 為 0 時，用戶需要更新其付款信息。

為您的應用配置寬限期。設置寬限期后，便可讓您在用戶續訂遭拒時，額外向用戶提供 3 天或 7 天的時間來解決付款問題，從而盡量留住用戶。開發者在使用寬限期后，發現續訂遭拒的用戶恢復續訂的比例提高了 57%。您可以在 Play 管理中心內配置此設置。

通過啟用帳號保留功能防止非自愿性用戶流失。借助帳號保留功能，您可以將付款失敗的訂閱者設為暫停狀態，并禁止其訪問內容，直到其更新付款方式為止；這種處理方式有望促使他們執行所需操作。我們發現，當開發者針對其訂閱服務同時啟用寬限期和帳號保留功能時，效果會最理想。在同時使用帳號保留和寬限期功能的情況下，用戶保持訂閱的幾率可提高 67%。

查看取消訂閱的用戶留下的反饋，以了解取消訂閱的原因并在可能的情況下解決相關的問題。

創建深層鏈接，將用戶引導至 Play 商店中相應的訂閱管理頁面。同時在 Play 管理中心內啟用訂閱恢復功能，讓用戶能夠通過 Play 商店中的訂閱管理頁面輕松地恢復訂閱。

促使用戶從一種 SKU 轉換為使用另一種 SKU。如果用戶嘗試取消，則通過從一種 SKU 切換到另一種 SKU 來讓用戶選擇其他訂閱方案。

分析 cancelReason 和取消時間，以便將取消與用戶行為關聯起來，從而在第一時間避免此行為的發生。

通過 Google Play Developer API 推遲結算，以便為現有用戶提供暫時性的免費服務。推遲結算既是一種善意的姿態，也有助于您解決中斷或服務問題。

使用 Play 管理中心來衡量業務成效。Play 管理中心內的訂閱信息中心和報告可為您提供業務成效方面的數據和數據分析，這些信息有助于指引您做出明智的決策。

新聞名稱：如何使用 Google Play 應用內購買結算功能銷售訂閱內容
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