河北秦皇島旅游電子商務發展現狀及存在問題

2022-04-17 分類：電子商務

根據秦皇島市旅游局公布的166家旅行社的名單中, 只有秦皇島國際旅行社、海燕國際旅行社、康泰國際旅行社、東方文化旅行社等十幾家擁有獨立的網站域名, 僅占總數的10%左右, 另外有27家旅行社在欣欣旅游網做在線旅游宣傳, 占16%, 此外約有45%的旅行社在其他網站上發布企業的基本信息或旅游的線路信息, 還有近30%的旅行社仍然延用傳統的銷售模式。通過調查還發現旅行社內部辦公使用信息系統進行業務管理的僅有海燕、東方文化等少數幾家旅行社, 其余的基本上還處于傳統的手工操作模式, 主要通過電話、傳真等形式和外界進行聯系, 從而直接導致市場信息滯后, 不能及時反饋客戶的流量流向等內容。對于少數幾家使用信息平臺進行業務管理的旅行社, 也沒有實現外部預訂功能與內部辦公系統的無縫連接, 管理者不能及時得到反饋信息, 因此河北省秦皇島市旅游電子商務還有待進一步發展。

通過網絡檢索結果顯示, 河北省秦皇島市的旅游網絡建設很不健全, 雖然有秦皇島旅游信息網、秦皇島旅游網、秦皇島旅游資訊網等, 但它們的功能單一, 只提供簡單的企業介紹、旅游信息及線路發布、景區介紹、酒店預訂以及訂票包車等功能, 沒有實現動態的交互及在線支付功能, 旅行社間的拼團及游客的自助游等基本都是在線下進行。對于個別旅行社建立的盈利型旅游電子商務網站, 也是基本處于原始的建站數據模式, 各個網站提供的功能大體相似, 如在每個網站都有機票預定、酒店預定、線路信息發布等, 各個站點提供的功能沒有創新與突破, 與傳統的旅行社相比沒有太大的優勢, 此外信息更新不及時, 缺少必要的網絡維護, 許多相關服務沒有達到網絡化的要求, 必須和人工處理相結合才能基本實現其功能, 網絡的強大功能還遠遠沒有發揮出來。綜上所述可以發現網站建設不成熟、技術落后、信息化水平不高、安全保障也沒有達到相應的要求, 這些問題已成為阻礙河北省秦皇島市旅游電子商務發展的“瓶頸”。

文章名稱：河北秦皇島旅游電子商務發展現狀及存在問題
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