我們覺得一個網站運營的好壞，和用戶的體驗息息相關，不同的網站，用戶體驗是不同的，根據產品的不同，用戶對網站的側重點也有很大的差異，具體來說，一個網站要滿足用戶體驗，需要從三個方面考慮。

使用體驗

網站好不好，訪問一下就知道。

如果用戶登陸網站，發現正是自己所需要的網站，而且網站整體結構清晰，打開網頁速度超快，這些都是網站的使用體驗范疇。

作為一名SEO原創的小編，經常會到相關網站去查找素材，因為一個運營很好的網站，離不開內容的更新，所以對一塊就不得不吐槽一下。

一些網站的內容更新，似乎很珍貴，根本就不讓復制，有一些網站的內容很開放，隨時歡迎轉載，兩種情況，那種更好呢?當然，站在不同立場上，各有各自的考慮，小編更喜歡開放的網站。

有一些網站對內容的更新，似乎很怕被人發現，藏的嚴嚴實實的，明明在搜索引擎上能夠看到被收錄了，可是登陸網站卻找不到這個欄目，有時候費了九牛二虎之力，才發現在網站的最下端，的確佩服這樣的“高手”，也許這樣的網站內容只是一個誘餌，吸引用戶點擊吧!但是，小編對這樣的網站感到十分不爽，肯定給差評。

還有一種情況，那就是對內容的版塊概念有點亂，是行業新聞，還是行業百科，或者產品問答，有時候混淆的讓人一頭霧水。

以上是網站一個細節上的體驗，還是那句話，網站好不好，訪問一下就知道。

場景體驗

如果訪問一個網站建設公司的網站，你最想看到是什么?

這個做網站的公司，自己的網站做的怎樣!恐怕有一半的人會給出這樣的答案。有這個想法并沒有錯，但是，也未必全對，比如我們在裝修房屋的時候，裝修工人穿的都不咋樣，可是，卻把你的房子打扮的漂漂亮亮。

所以，也許專業的網站建設公司網站做的并不是很有特色，但是，公司的成功案例卻值得玩味，這是賴以生存的技能，肯定不能含糊了。

網站需要一個場景體驗，用戶一打開，馬上眼前一亮，感到這個網站做的不錯呀!這第一眼的印象很重要。

好的場景體驗需要專業的網站建設公司來做，想要讓自己的網站不一樣，讓用戶感受到“遇到對的網站”，網站建設要舍得投資是上策!

服務體驗

用戶訪問網站，一般很少和網站運營人員聯絡的，但是等用戶要轉化成網站用戶的時候，他們一般都有一個過程，與網站運營人員打交道，這就涉及到了網站的重要體驗，網站的服務體驗!

使用和場景都是客觀存在的，雖然也需要運營人員在幕后默默工作，大多數時間用戶和網站運營之間處于山的兩頭，幾乎沒有任何交集。

但是，雙方都在努力攀爬，都希望找到自己需要的產品或者服務。用戶通過自己的經驗和網站的相關內容作出判斷，而網站通過相關內容和產品吸引用戶。兩者最后的努力，就會產生交流和互動，這就是我們說的服務體驗。

服務體驗包括售前售后，以及林林總總的，圍繞產品，解答用戶的疑惑，使用遇到的問題，以及售后如何等等。

一個真正的好網站，每個人體驗是不同的，但是只要和競爭對手的體驗有所差別，甚至讓用戶眼前一亮，這正是網站的大魅力所在!

分享題目：網站的用戶體驗與網站運營之間的關系
網站地址：http://www.js-pz168.com/news29/169579.html

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