提高環保網站雙向互動功能
2020-07-10 分類： 網站建設
能否提供雙向式的互動服務是體現環保門戶網站建設和應用水平高低的一項重要內容。總的看來,目前環保門戶網站建設整體上基本能實現簡單的單向交互,由于受到技術、資金投入以及行政模式的制約，實現網上雙向交互式服務還有較遠的距離。基于現狀可采取完善領導信箱、在線投訴、在線訪談、論壇和公眾留言等參與的渠道和欄目,引導社會公眾更為廣泛和深入地參與環保工作的管理過程。
(1)領導信箱:以領導身份代表政府部門接受群眾意見和建議。本著公開為原則,不公開為例外的忠旨，對受理的群眾信件采取前臺受理,后臺審核，前臺發布方式，在規定時限內對群眾反映的問題做出明確的回復和時間承諾,有例外的應特別說明。為了保證信箱的使用安全性,應具有信箱安全和網民信息的保密機制，以及嚴格的回復辦理制度,避免對群眾“杳無言信"現象的發生。
(2)在線投訴:主要服務于公眾環境維權,在線接受群眾環境信訪。在線投訴的受理應與環保電話投訴系統融為一體, 在規定時限內進入環境信息辦理程序,并及時通過網站建設對投訴人進行信息反饋,反饋內容可根據具體情況決定公開程度,同時參與領導信箱的安全保密機制,對投訴人身份進行保護。對投訴人應開設跟蹤辦理進度功能。
(3)在線訪談:開設網絡聊天室是進一步密切政民關系的手段。 結合環保部門工作計劃,定期設計訪談主題,可以結合新聞媒體的“行風零距離"等節目，開辟網絡檔,與民眾形成零距離互動。網站建設應做好對領導和民眾的雙重技術和信息服務。
(4)論壇和留言版:按照國家相關法律規定建立論壇發貼的規章制度,并在網上公布,建立信息審核機制,即時審核網民貼發信息,定期整理、分析論壇信息,并形成分析報告,為政務提供輿情參考。
新聞名稱：提高環保網站雙向互動功能
本文路徑：http://www.js-pz168.com/news43/83193.html
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