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網站建設如何進行用戶體驗研究

2022-05-07    分類: 用戶體驗

如果您希望構建一個利用大屏幕的網站,我們已經匯總了一些通用的經驗法則。它們可能不適合所有情況,但會為您提供一些因素,讓您在做大之前仔細考慮。

UX 研究有助于了解用戶的需求、感受、情緒和行為模式。當商品已經在購物車中時,為什么訪問者會離開網站?他們為什么不瀏覽您的網站到最后?通過將用戶放在第一位,您可以了解他們在生活中的需求和用途。此外,通過用戶體驗研究,即使在簡單且不昂貴的階段,您也可以找到并解決產品問題。

UI和UX研究有很多方法。最常用的是面試、民意調查、UX 測試、卡片分類、A/B 測試。我們會回到這個信息并告訴你更多。UX 研究方法分為兩大陣營:定量和定性。

定量研究衡量數字。他們為“用戶點擊了多少次?”、“有多少用戶找到了行動號召?”、“有多少用戶在結賬階段離開了網站?”等問題提供了答案。定量研究對于理解統計學至關重要。

定性研究有助于了解用戶為什么這樣做,他們做什么,并且通常采用訪談或對話的形式。他們回答以下問題:“為什么用戶不點擊?”、“為什么他們找不到號召性用語?”、“他們為什么離開網站?”

正如我們已經注意到的,關于如何進行用戶體驗研究有很多方法;它們中的任何一個的目標都是找出最適合最終用戶的方法。一般來說,所有研究都歸結為三個關鍵方法:

觀察。通常,用戶自己并不知道他們想要什么,需要什么。因此,觀察和考慮他們的行為和反應以獲取有價值的數據至關重要。

理解。收集有關用戶的信息甚至還不是成功的一半。從這些信息中受益,了解他們想要什么是必不可少的。

更寬的頁面還可以啟用一些高級列配置。例如,考慮占據頁面左半部分的“最新新聞”區域 - 配有特色圖像。然后,兩個 25% 寬度的列在右側顯示其他基于文本的標題。

本文名稱:網站建設如何進行用戶體驗研究
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