一個越來越有溫度的私域SCRM工具

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企業微信在昨天（8月18日）發布的新版（3.1.12for ios版本）中，更新了17條動態。其中10條是關于“基礎體驗持續優化”方面，4條關于“效率工具升級”，3條是增強“客戶聯系能力”。

某種程度上看，企業微信的使用習慣在越來越向個人微信靠攏。如在更新的功能介紹可見：

1、轉發文檔的展示效果更好了，且可以快捷為群設置文檔權限

2、“炸彈”、“慶祝”、“煙花”、“爆竹”等表情新增了全屏動畫特效。

3、發送消息包含網頁地址時，會識別網頁內容來豐富消息展示

4、客戶群中可以發起接龍

1、聊天表情新增了全屏動畫特效

這個功能其實不用過多介紹，微信8.0版本更新時，這個功能可謂掀起了一波“炸彈”“禮花”“慶祝”的熱潮，是群聊氣氛組的必備。

全屏動畫瞬間讓我們有種回到個微聊天的感覺中，企業微信更新這個功能更多是考慮到了企業內部員工使用時的體驗，細節滿滿。

2、消息展示時，自動解析網頁鏈接內容

首先最直觀的感受是，改版后，界面看著更加友好，左邊是冷冰冰的鏈接，右邊則是圖文的縮略展示。

這個變化可以省去點開鏈接的步驟，提前預覽鏈接內容。員工在分享多個鏈接時，再也不用一個個點開看了，辦公效率提高很多。

3、群接龍的變化

在客戶群管理上，群接龍協助更加便捷得收集客戶的訂單，活動報名信息，直接開始接龍，可以保證想收集的社群信息不被刷屏。

這個功能在個微的群里一直有，今天終于企微也更新了，下圖感受下。

4、轉發文檔的展示效果更好了

現在和同事在企微交流、向客戶發送文檔時，可以直接在聊天窗口實時創建并分享，同時也能設置編輯與查看權限。

更新后的文檔分享功能，小窗口界面可以快速設置文檔權限，展示效果也變了。作為 嵌入在企微中的功能插件，微文檔用于office文檔協同辦公，支持實時保存，轉發文件時不需要來回保存，手機也能在線修改，很方便。

新版算起來距離上次企微改版剛過去3個星期，基本上一個月會有兩次更新的頻率，回顧上次改版，企微每天最多可發3條朋友圈。

3.1.11和3.1.10首要更新重點也是“連接微信持續升級”。在系列變化中，近期大方向似乎都是企微在不斷打通微信，私域SCRM工具的升級等。核心仍是提升私域運營效率、溝通的便利程度。

本文來自微信公眾號 “見實”（ID：jianshishijie），作者：唐露堯，36氪經授權發布。

新聞名稱：企微新版再向微信使用習慣靠攏一大步
文章路徑：http://www.js-pz168.com/article22/scspcc.html

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