互聯網IDC圈5月18日報道，近日，記者從市旅委了解到，作為今年嘉興智慧景區建設的重要工程，市旅委計劃與移動公司合作建立游客流量動態檢測系統。這意味著，今后來嘉興的游客將在這里留下數字軌跡。

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據介紹，該系統通過對進入市區主要景區的游客手機進行實時收斂統計形成基礎數據，并借助數據模型進行大數據分析和運用。今年春節后，海寧鹽官省級旅游度假區成為全市首家引入該系統的景區。記者了解到，景區剛剛完成系統調試進入正式運行。可以說，現在鹽官景區有了一位“數字化新員工”。

鹽官景區相關負責人介紹說，景區主要在重要節點如觀潮勝地公園、百里生態綠道和5.4平方公里的核心景區節點上安裝移動數據抓取設備。經過三個多月試運行，今年“五一”勞動節前夕完成設備調試。

“這套設備能為景區提供客流量的實時監控。特別是觀潮節期間，通過流量上限設置，系統可以實現流量報警，我們隨之啟動應急預案。這一方面為景區大承載量提供參考，另一方面也便于對客流量集中的區塊進行疏導和現場控制。”該負責人進而介紹說，通過對游客流量的大數據統計分析，在時間這一維度上，景區可以掌握重要節點上的每周、每月、每季的階段性流量；在空間上可以知道景區的主要客源地。“比如在試運行期間我們統計發現，省外客人主要來自上海、江蘇。江蘇以南京、南通等地客人居多，為什么與嘉興距離更近的蘇州反而來的人不多呢？由此可見，蘇州是我們的相對市場空白點。有了大數據就便于我們開展精準營銷。”

在安裝這套系統之前，景區對客源地情況的掌握主要依靠數車牌，尤其是大巴車的車牌歸屬地，通過“毛估估”來做大體測算。但現在，只需要做數據分析就可以了。更重要的數據是游客的停留時間，這關系到游客最終會在景區花多少錢。這名負責人同時也表示，景區剛剛嘗試運用該系統，尚未開通記錄游客在景區行動軌跡和停留時間的功能。據悉，鹽官景區安裝這套系統花了十多萬元，如果要勾選更多的功能菜單，意味著景區需要更大的投入。

無論如何，鹽官景區作為嘉興“第一個吃螃蟹的人”，在服務“手機控”游客方面走出了第一步。市旅委與移動公司的合作正在推進中。市旅委主任張碩認為，游客手機流量系統的建立是必要之舉。除了為目標市場的精準營銷和景區大承載量預警提供數據支撐外，該系統對于旅游市場管理也能發揮不少作用。

在智慧景區建設方面，烏鎮景區開展得早，基礎也比較扎實。2011年烏鎮西柵景區就已基本實現無線網絡全覆蓋，烏鎮旅游手機網和客戶端也已成功上線。而今，電子門票實現在線購，二維碼掃碼即進園并提供語音導游和講解，支付寶掃碼支付、“無紙化導覽”等功能在烏鎮都已經實現。嘉興其他景區也正在推進以上“標配”的建設。鹽官景區上述負責人表示，今年景區正在陸續開通微信支付等多種移動支付渠道，為“一部手機游景區”“去障礙”。

“從總體上看，嘉興的智慧景區建設還在打基礎階段。未來還有很多路要走，‘云端旅游’的想象空間也很大。”市旅委市場推廣中心相關負責人表示。

網頁題目：嘉興智慧景區貼近“手機控”邁入大數據時代
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