淺談良好用戶體驗的要素

2021-08-19 分類：用戶體驗

（1）速度要快：網站要能非常快速地打開。該壓縮的就壓縮，該緩存的就緩存。1秒鐘就能打開的網站，用戶體驗是非常棒的，搜索引擎也喜歡。

（2）美感要強：網站的美感就像看美女一樣，看著總是養眼的，看不順眼立馬就走。但如果為了美感而舍棄速度，那就得不償失。要首尾兼顧，在保證速度的前提下兼顧美感，少用圖片做底。

（3）域名易記：越短，越容易記；越有意義，越好。

（4）內容精華：讓人感興趣的信息越多越好，無關痛癢的東西越少越好；雖然用戶口味不一而足，但物以類聚、人以群分，鎖定目標受眾之后，總是有規律可循的。

（5）注冊快捷：能不注冊/登錄，就不注冊/登錄；能少填點注冊信息，就少填一點；能不用輸入驗證碼，就不輸入。用戶總是很忙，也很懶，所以應當盡可能滿足他們“懶”的需求。

（6）用戶中心：把用戶最關心的信息、最常用的功能第一時間呈現出來；把希望用戶使用的功能，用最簡單的方式介紹給用戶使用；最好用戶都不用去看幫助就能玩得轉，應用自如。

（7）發布信息：系統最好能預知用戶要發布什么，這樣就省得填寫很多信息（記憶用戶之前的操作記錄；提供要發布的信息類別檢索；提供默認選項）。

（8）互動交流：用戶總是喜歡發表自己的高見，當網站肯定甚至表揚了用戶的高見之后，用戶心里是美滋滋的，肯定會把網站加入收藏夾，甚至設為首頁。毫無疑問，網站應當盡可能提供更多的地方和機會供用戶發表高見、貢獻智慧，包括上傳資料、發布信息、發表評論、論壇發帖、參與用戶調查等。用戶體驗既是運營人員重點考慮的問題，也是開發人員必須關注的問題。特別是一些新技術的應用如ajax，能有效增進用戶體驗。對于開發人員而言，在網站開發過程中充分考慮各個環節的用戶體驗，能夠事半功倍，使網站更加人性化，同時也能增強成就感。

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