企業處理負面信息的五大有效策略是什么？

2014-01-17 分類：網站建設

負面信息指不好的、壞的、消極的、反面的信息等等。常在岸邊走，難免不濕鞋。很多企業在搜索自己名稱的時候發現，多了很多別人攻擊的負面報道或帖子，這些有些企業負責人頓時慌了，他知道這樣的結果很容易給其他客戶帶來信息的誤導，從而喪失商機。那么到底怎么正確處理這些負面信息呢?

下面就為大家分享下關于正確處理負面信息的五大有效策略。

企業處理負面信息的五大有效策略是什么？

一，根據負面信息里的關鍵信息點，判斷并找到真正的源頭，看能否和當事人聯絡溝通處理，搞清楚事件來由，大事化小小事化了，由發布者本人去處理這個其實是最直接的辦法，然而很多企業卻放棄了這一步，最后導致負面越來越多，問題越來越大。

二，找到相關網站和論壇，聯系負責人溝通刪除相關信息，有一些網站如果很多文章都是發布各個不同公司的負面信息的話，那么免費刪除幾乎是不可能了。

企業處理負面信息的五大有效策略是什么？

三，找到公關公司或網絡營銷工作室，這些媒介有很多時候能拿到比你優惠的價格，交給他們做相對省時省力省心。筆者就知道這樣的渠道。

四，如果刪除無法解決，可以采取將對方的負面關鍵字提取，然后組合并寫作新的文章，再批量發表到各大媒體(百度新聞源能收錄的優先考慮)，當然量要足，一般同樣的內容至少發10篇，當搜索負面關鍵詞時，確保你的文章能排到前面，從而壓制掉負面信息。

企業處理負面信息的五大有效策略是什么？

五，建立品牌新聞傳播機制，定期發布企業的正面報道，達到強化輿論引導、贏得話語權作用。

做好以上五點，基本上負面信息的處理就沒有什么大的問題了，但真正解決的方法其實是做好企業內外功，減少外部矛盾，從而從根本上降低負面信息的侵害。

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