隨著用戶個人名氣的增加，其中的一部分也不可避免地影響到了用戶所在公司。一些名人名企開通了官方微博，通過與粉絲的互動大大提高了企業以及個人的知名度，認真的發微博并對支持自己的粉絲進行大面積的回復，也會增加企業的人氣。樹立品牌企業在互聯網中的良好形象。在此基礎上微博會發布有關公司的各類帖子，如企業成就、新聞稿或推廣網站的鏈接、回答微博用戶關于企業品牌的各類問題，同樣也會獲得跟隨者的追捧。無形中提升了公司的知名度。用這種方式開展網絡營銷，是微博最直接的價值體現。下面北京網絡營銷公司來為大家介紹企業微博營銷所產生的價值有哪些。

微博價值之品牌宣傳

品牌的重要性不言而喻。微博縮短了用戶與企業的距離，讓企業走進用戶，參與用戶討論，聆聽用戶聲音，第一時間知曉用戶的想法，逐步完善自己的不足；讓用戶體驗企業的服務和態度，公開談論企業好與壞，分享自己的體驗，而這信息又會迅速的被其他人看到或轉載傳播，企業主動的轉播那些已經產生的好的用戶評價，這些來自用戶的聲音更容易讓更多人認同，提高企業的美譽度和信賴度。

微博價值之客戶管理

首先，在微博這個開放透明的平臺上，企業要更加重視用戶的聲音，因為他們的行為影響的遠不止一個人，而是成百上千的人。一個用戶投訴，拼命的在每條微博上投訴，留言，會給企業帶來極大的恐慌，掉粉無數，影響極大。

其次，尋找意見領袖，就是讓那些樂于為別人提供信息、傳播信息的“活躍分子”為企業傳遞聲音。他們在小眾圈子里有一定影響力，企業抓住他們，對于轉化潛在用戶和傳播品牌非常有幫助。利用微博開展客戶關系管理可以及時有效的消除企業危機，傾聽用戶聲音，樹立用戶忠誠度，對于增加企業的盈利，促進企業的長期良性循環很有幫助。目前利用微博開展客戶管理主要處理咨詢、投訴和建議，開展用戶行為調查，開展用戶二次營銷，提高回購率。隨著微博各項功能的強大，如針對粉絲用戶分類之后，開展群發私信，就可以起到類似郵件營銷的效果。客戶管理就是管理好用戶的心和口，讓他們為企業產生價值。

微博價值之公關傳播

企業好的消息要在第一時間內傳播出去，不好的消息也要在第一時間澄清，并予以解釋，這二者都是希望在最短時間內讓盡可能多的人看到，微博上聚集了中國50%的網民，加之其易傳播性和幾何式傳播特性，是企業開展公關不可或缺的工具。

“水能載舟亦能覆舟”，微博營銷推廣的利器，如果使用得當可以為個人或企業帶來非常可觀的利益；但是，如果使用不當，沒有注意自己微博的言論，也必會帶來負面影響，因此在企業微博營銷的過程中要學會合理的區利用微博，展示出企業健康積極的形象。

標題名稱：企業微博營銷的價值
標題鏈接：http://www.js-pz168.com/news/24203.html

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