在設計網頁時，使用者體驗設計師(UX Designer)，工作內容只有一句話，就是「創造出『最棒的』使用者經驗」，但這句話絕對只有說容易而已，真正要做起來是有絕對的難度的。而這篇文章就是要來提供幾個提供提升使用者經驗的方法！

其實U?X不算是一種技術，也不該是一種工作。不是會畫幾張Wireframe、去問使用者幾個問題，或是做多版本交叉測試就叫做UX Designer。UX Designer不是整天設計界面，整天設計界面保持美觀的是UI設計師，搞清楚兩者的不同很重要。

1. 簡潔有力、一目了然

網站的首頁是門面，通常用戶只需要半秒就能判斷出網站設計和內容，因此首頁的頁面安排上要盡量簡潔明了，切勿復雜，只放上最重要的內容就好，并且最好清楚明顯，讓人可以一打開您的網頁立刻看見。千萬不要認為網站是要用來閱讀的，現代人的注意力集中的時間很短，在瀏覽訊息的時候，大多數人都是用快速掃視的，所以訊息的展現一定要直觀、清晰，確保能夠一瞥就能看明白。

2. 多使用影片、圖片或是符號

相較于文字，影像更能抓住使用者的目光，同時也能增加使用者對其商品或是你的網站服務的信任程度。有影像來做輔助，轉換率也會大大上升，同時越是要強調的重點，越是要放大，吸引住用戶的眼睛，如全家便利商店將目前換購的贈品的活動放在大的Banner欄位，如果你是販售商品的網站，呈現你現在網站的特惠活動很重要，再加上配合節日讓您的產品優惠活動能夠適時的露出，以下喜憨兒烘培坊的月餅廣告就是配合中秋節。

3. 響應式設計（Responsive Web Design, RWD）

響應式設計是目前的趨勢，不僅能增加你的轉換率，也對你的Google排名有影響。你可以透過http://mattkersley.com/responsive/檢查你的網站在不同的移動裝置或是網頁大小下，所呈現的網頁內容，以確保不同裝置的使用者瀏覽你的網頁，都是順暢無礙的，以下以我們網路行銷公司為例。

4. 減少不必要的音樂(噪音)以及不相關的視窗彈出

很多網站會自動播放一些音樂、音效配合整個網站的氣氛，或是放置一些廣告、彈跳視窗來提醒使用者其他資訊，但過多或不適當的使用會讓使用者厭倦網站，可以考慮預設都是靜音跟靜態廣告，若是喜歡相關音樂或是有相關產品需求者自己點入廣告連結，畢竟對UX Designer來說，幫助使用者快速找他要的資訊才是重點，所以這些東西的密度可以減少到適當就好。許多環節都牽扯到SEO成敗，因此盡量要站在使用者角度來看，可以為您的網站帶來加分效果。

5. 清楚的CTA（Call-to-action）

CTA的作用是將網站上的瀏覽者（無論是電子商務網及電子報等等），引導至你精心策劃的「導引內容頁」，做你希望他們做的行為，而對于網路零售商而言最終的目的，就是將網頁瀏覽者轉化為消費者完成消費。這個行動呼吁按鈕，明顯地告訴了瀏覽網站的使用者，他們應該往哪里去，應該要在你的網站上采取哪些行動，因此這個CTA不僅要夠明顯，有時候甚至還可以透過popup Opt-in加強人們對你的網站印象。

6. 跟著用戶的需求體驗來進行設計

不論是電商網站或是一般的網站，搜尋功能對使用者來說都非常重要，因為可以讓他們用最快的方式找到他們想要的答案。在某種意義上來說，數據和內容也應該是服務于體驗的，它們應該以什么樣的體驗來呈現出來，這是設計者需要反覆思考和琢磨的問題。圖形、布局、文本和交互元素之間的協同工作才能創造體驗，任何一個維度缺一不可，單純的訊息展示是不夠的。除此之外，遵循網站瀏覽者既有的習慣也很重要，當某個設計元素在其他地方很常見的時候，它就已經形成了特定的UI模式，盡量不要去修改它，哪怕是很富有創意的方式。從以前到現在已經建立了一些使用者使用網站的經驗、習慣，有些東西現在變成有點標準化了，像是網站LOGO通常都放在網站最上方左邊，或是搜尋框框會放在網站最上方右邊，雖然網站設計者都希望創造出不一樣的網站，但除非有更好的設計，不然有些使用者固定使用習慣是不容挑戰的。

上述的六點若是都能兼顧，網站本身內容又豐富，相信您必定是個十分杰出的UX Designe。尤其是最后一點，要能夠完全跟隨著用戶體驗來創造網站的整體架構真的不容易，是必須要一些時間的觀察與一定的經驗。

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