許多網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)師，經(jīng)常會(huì)在其他界面中獲取設(shè)計(jì)靈感，然而從體驗(yàn)的角度來(lái)說(shuō)，我看到了另外一個(gè)問(wèn)題。習(xí)慣于復(fù)用那些常見(jiàn)的UI組件會(huì)讓你慢慢陷入一個(gè)誤區(qū)，你會(huì)認(rèn)為Google、Facebook、Instagram等你喜歡的應(yīng)用總是對(duì)的，他們的設(shè)計(jì)意圖和你的想法一致，你會(huì)完全忘了帶著質(zhì)疑的態(tài)度來(lái)看他們的設(shè)計(jì)。這里我列舉一些UI組件，他們被認(rèn)為(或是曾經(jīng)被認(rèn)為)是非常好的設(shè)計(jì)，然而他們也許并沒(méi)有那么好。

 1.“深藏不露”的導(dǎo)航

  過(guò)去一段時(shí)間，有無(wú)數(shù)關(guān)于漢堡菜單的文章，大部分設(shè)計(jì)師都在抵制使用他。然而這件事的本質(zhì)并非是圖標(biāo)的錯(cuò)，而是將導(dǎo)航隱藏在圖標(biāo)之下的問(wèn)題。

  這種設(shè)計(jì)方案對(duì)于設(shè)計(jì)師來(lái)說(shuō)特別省事，根本不用擔(dān)心有限的屏幕大小，只需要將你所有的菜單項(xiàng)排個(gè)序然后放進(jìn)這個(gè)可滾動(dòng)的浮層中，藏在漢堡菜單里。

  然而實(shí)踐證明，使用可視化的菜單項(xiàng)會(huì)提高用戶的參與度、滿意度甚至是商業(yè)利益。這也是為什么現(xiàn)在主流的應(yīng)用都從漢堡菜單改成底部導(dǎo)航的可見(jiàn)菜單設(shè)計(jì)。

  

  Youtube的菜單設(shè)計(jì)進(jìn)化-Luke

  小結(jié)：如果你的菜單很多很復(fù)雜，將他們隱藏起來(lái)并不會(huì)提高友好度，信息重組并重排優(yōu)先級(jí)才是正道。

  2.“遍地開(kāi)花”的圖標(biāo)

  還是因?yàn)橛邢薜钠聊豢臻g，似乎盡可能使用圖標(biāo)代替文字來(lái)節(jié)省空間是個(gè)無(wú)需考慮的真理。圖形顯然占用更少的空間，他們無(wú)視多語(yǔ)言，而且用戶很很習(xí)慣，不是么?幾乎所有應(yīng)用都是這么做的。

  有了這樣的設(shè)想后，設(shè)計(jì)師常常會(huì)選擇將功能隱藏在哪怕是可識(shí)別性特別低的圖標(biāo)之下。例如Instagram，你能想到你可以通過(guò)點(diǎn)擊這個(gè)圖標(biāo)直接發(fā)送消息么?

  

  還有，如果你從來(lái)都沒(méi)有用過(guò)谷歌翻譯，你認(rèn)為點(diǎn)擊這個(gè)鬼畫符似的圖標(biāo)會(huì)發(fā)生什么呢?假定用戶熟知那些抽象化的圖標(biāo)或是認(rèn)為用戶會(huì)花多余的時(shí)間探索并且學(xué)習(xí)圖標(biāo)的功能，是一個(gè)常見(jiàn)的設(shè)計(jì)錯(cuò)誤。

  

  bloom.fm里神奇的菜單欄

  如果你認(rèn)為在界面中給圖標(biāo)提供一個(gè)彈出式的標(biāo)注能夠提高可用性，那你就錯(cuò)了。即使是在Foursquare里(譯者注：一款在國(guó)外超有名的簽到應(yīng)用，街旁的原型)你的用戶總歸會(huì)去學(xué)習(xí)并且記住他，也不代表這樣設(shè)計(jì)是對(duì)的。

  

  Swarm應(yīng)用里的圖標(biāo)指示

  但這并不意味著不能使用圖標(biāo)，有許多已經(jīng)形成普遍用戶認(rèn)知，像那些代表常規(guī)功能的圖標(biāo)，例如搜索、視頻播放、郵件、設(shè)置等等。(但是用戶仍然有可能不太確定，比如，點(diǎn)擊一個(gè)心形的圖標(biāo)具體會(huì)發(fā)生什么)

  

  這些都是用戶熟知，可以被廣泛使用的圖標(biāo)

  對(duì)于復(fù)雜的功能，應(yīng)該始終配有合適的文字。在這種情況下，圖標(biāo)仍然很有用，因?yàn)閳D形可以提高菜單的可發(fā)現(xiàn)性，可以在界面中形成一個(gè)合適的觸摸區(qū)域，并且能夠增加應(yīng)用的個(gè)性。  

  小結(jié)：基礎(chǔ)功能可以用圖標(biāo)來(lái)代替，復(fù)雜的功能需要有文字(如果你非要使用圖標(biāo)，請(qǐng)進(jìn)行可用性測(cè)試。)

  3.基于手勢(shì)的菜單

  當(dāng)2007年蘋果推出iphone時(shí)，多點(diǎn)觸控技術(shù)漸漸成為主流，用戶也逐步認(rèn)知到操作不是只有點(diǎn)擊那么單一的，他們還可以進(jìn)行縮放、滑動(dòng)等。

  手勢(shì)在設(shè)計(jì)中也漸漸受到青睞，有許多應(yīng)用都是純手勢(shì)驅(qū)動(dòng)設(shè)計(jì)。

  

  Clear的手勢(shì)操作

  就如同藏起菜單項(xiàng)和使用圖標(biāo)代替文字一樣，手勢(shì)有時(shí)可以幫助設(shè)計(jì)師節(jié)省屏幕空間。(“這里應(yīng)該有個(gè)刪除按鈕，可以左劃調(diào)出，或者右劃，我們可以定一下。”)

  關(guān)于手勢(shì)，你需要知道的第一件事就是它總是隱藏的，需要用戶去記。就像漢堡菜單的情況：如果你把某個(gè)選項(xiàng)藏起來(lái)，使用它的人將會(huì)變少。

  還有，手勢(shì)有著圖標(biāo)同樣的問(wèn)題：有一些用戶熟知的手勢(shì)操作，比如點(diǎn)擊、縮放和滾動(dòng)，同樣在不同的應(yīng)用中都有需要用戶自己去發(fā)現(xiàn)并且學(xué)習(xí)的手勢(shì)操作。

  不幸的是，大部分的手勢(shì)都不是標(biāo)準(zhǔn)定義的，在不同應(yīng)用中的功用也可能不同——這仍然是觸屏界面設(shè)計(jì)中很新的一塊領(lǐng)域。即使是想在郵件上滑動(dòng)這樣簡(jiǎn)單的操作，在不同的郵箱應(yīng)用中，都會(huì)大相徑庭。

  

  在AppleMail里，郵件上右劃調(diào)出”標(biāo)記為已讀”

  

  同樣的手勢(shì)在Mailbox里確是”將郵件存檔”

  還有，“搖一搖”也許有不同的功用，iOS里是撤銷，GoogleMaps里是發(fā)送反饋。(譯者注：真應(yīng)該讓作者來(lái)試試我大天朝的各大應(yīng)用…)

  小結(jié)：別忘了手勢(shì)也是隱藏操作，是需要用戶花費(fèi)精力去記住的東西。假如是在Tinder(譯者注：美國(guó)版陌陌)，你也許可以去教會(huì)整個(gè)世界右劃會(huì)發(fā)生什么——但是也僅限于手勢(shì)是你應(yīng)用理念的重要組成部分。

  4.一打開(kāi)應(yīng)用就是引導(dǎo)

  引導(dǎo)頁(yè)，是進(jìn)來(lái)很火熱的UX話題，指的是用戶與應(yīng)用的首次邂逅。在大多數(shù)情況下，引導(dǎo)頁(yè)就是給用戶顯示一些新手指引，解釋界面：

  

  dcovery應(yīng)用的引導(dǎo)

  為什么說(shuō)這是一個(gè)糟糕的設(shè)計(jì)呢?因?yàn)樵S多用戶都會(huì)跳過(guò)這種介紹，他們就是想馬上開(kāi)始使用。就算他們注意到你的引導(dǎo)，他們也會(huì)很快在關(guān)掉之后就忘得一干二凈。(尤其是界面里塞得滿滿的都是信息。)而且最后而且同樣重要的是：界面中加入引導(dǎo)并不一定能讓用戶更易上手，記住:

  

  用戶界面就像講笑話，如果需要去解釋笑點(diǎn)，那么你懂的

  引導(dǎo)流程有許多其他設(shè)計(jì)的可能，也會(huì)更好用。比如Slack，通過(guò)第一屏的交互給用戶創(chuàng)造一些情境。簡(jiǎn)單地介紹自己，聚焦在給用戶帶來(lái)的好處而不是介紹界面和功能。  

  更有效的方法是增加和用戶的互動(dòng)，使用步驟化的引導(dǎo)。Duolingo并沒(méi)有去解釋應(yīng)用：他們鼓勵(lì)用戶加入做一個(gè)簡(jiǎn)單的測(cè)試題(即使在未登錄狀態(tài))，因?yàn)閷?shí)操才是最好的學(xué)習(xí)。而且這是一個(gè)更有效的展示應(yīng)用好處的方式。

  

  Duolingo互動(dòng)引導(dǎo)

  還記得Mailbox和AppleMail的手勢(shì)區(qū)別么?我們來(lái)看看Mailbox是怎么逐步帶用戶上路的：用戶在真實(shí)使用app前，就會(huì)看到這個(gè)引導(dǎo)的流程，并嘗試所有的手勢(shì)。

  

  Mailbox引導(dǎo)

  小結(jié)：在設(shè)計(jì)半透明遮罩+引導(dǎo)前，先停下來(lái)想想用戶在首次使用時(shí)將會(huì)碰到什么。多想想使用場(chǎng)景。大部分的情況下，你總是有更好的方法來(lái)歡迎你的用戶的。

  5.創(chuàng)意十足但然并卵的空白頁(yè)

  空白頁(yè)是常常會(huì)被一些經(jīng)驗(yàn)不足的設(shè)計(jì)師忽視的地方。然而，它們?cè)谡w的用戶體驗(yàn)中扮演著重要的角色。

  有時(shí)設(shè)計(jì)師看到錯(cuò)誤信息或是空白狀態(tài)是個(gè)空的畫布時(shí)，會(huì)認(rèn)為這是做些創(chuàng)意的絕好機(jī)會(huì)。以Googlephotos的空白頁(yè)舉例：

  

  Googlephotos的空白狀態(tài)頁(yè)

  乍一看，似乎設(shè)計(jì)得很棒，對(duì)么?層級(jí)清晰，符合規(guī)范，圖片設(shè)計(jì)得也很美。但是再一看，你會(huì)發(fā)現(xiàn)有許多奇怪的地方：

  為什么有個(gè)搜索按鈕在空白頁(yè)上?難道要在沒(méi)有內(nèi)容的內(nèi)容里搜索么?

  第二，界面中最為醒目的元素，圖標(biāo)顯然是不能點(diǎn)擊的(然而許多用戶會(huì)嘗試去點(diǎn)它)。

  提示說(shuō)我應(yīng)該去頂上找到“+”，這超奇怪。為什么這個(gè)提示里不能帶個(gè)添加按鈕呢?就像說(shuō)“點(diǎn)繼續(xù)按鈕繼續(xù)”一樣傻。

  上面這個(gè)空白狀態(tài)頁(yè)的設(shè)計(jì)顯然不能幫助用戶理解情景：

  什么是集錦?有什么用?為什么我一個(gè)都沒(méi)有?我能做些什么(如果我需要做些什么的話)?

  說(shuō)到創(chuàng)意，離不開(kāi)“少即是多”。下面這個(gè)空白頁(yè)設(shè)計(jì)做的非常完美(讓我們先忽略“現(xiàn)在點(diǎn)擊下面這個(gè)按鈕”這句話)

  

  Lootsy的空白頁(yè)設(shè)計(jì)

  小結(jié)：別忘了空白頁(yè)的設(shè)計(jì)(類似的還有web上的404頁(yè)面)不僅是視覺(jué)設(shè)計(jì)和品牌表現(xiàn)，更是可用性的表現(xiàn)。好好的設(shè)計(jì)一下。

  質(zhì)疑一切

  別誤解我的意思：設(shè)計(jì)組件和最佳案例仍然是你最好的設(shè)計(jì)伙伴。但是請(qǐng)謹(jǐn)記應(yīng)用和應(yīng)用是不同的，用戶和用戶也是不同的。某個(gè)設(shè)計(jì)在別人的應(yīng)用中能很好的解決問(wèn)題但也許在你的應(yīng)用中就不行。設(shè)計(jì)并不是均碼內(nèi)衣。還有，你也不知道人家的應(yīng)用這么設(shè)計(jì)的深層原因。所以請(qǐng)獨(dú)立思考，自主設(shè)計(jì)，自己去研究。更多網(wǎng)站設(shè)計(jì)信息歡迎登錄創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)站。

  

網(wǎng)站欄目：網(wǎng)站設(shè)計(jì)師必須注意的那些經(jīng)常被濫用的設(shè)計(jì)
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