入行互聯網后，做了2年雜役，3年運營，期間風云變幻過網編、產品策劃、銷售聯盟、SEO、網推、網站分析等職務。自從職稱變為運營經理后，我便每日敲木參禪：運營經理究竟是個神馬職務!模棱兩可，最終木有參透!但畢竟身在運營經理這個茅坑上，若不拉出點片言只語，也難心情舒暢，故拋點磚頭出來，以期引出金屋中的阿嬌!

磚頭一：網校沒有運營崗

第一份工作是在網校，隸屬于網絡營銷部，高領導為運營總監，不設運營經理崗。網絡營銷部門內部基于崗位工作內容分了4個小組：SEO組，網絡編輯組，設計組和策劃組(又分線上活動策劃和線下活動策劃)。網站編輯充當產品經理和網絡推廣的職責，負責相關新頻道策劃和低成本營銷推廣執行!SEO組負責網站優化及數據分析統計，設計組支持網編組和策劃組工作的網站呈現，策劃組負責用戶運營

磚頭二：IT垂直門戶的運營經理崗

第二份工作是IT垂直門戶站，我的崗位是運營經理，但是隸屬于產品技術部。當時我們部門的架構是：事業部副總經理直接管理，部門內設置產品組、技術組、設計組，后來因為要做IT界的SNS社區，所以設置了一個運營經理崗，花落我頭上。這時候我所做的工作主要是社區推廣，核心用戶的招募及運營。比如做了很多線上線下活動、內容型專題策劃及推廣，大客戶的社區營銷配合支持等工作，網站運營108將即萌芽于此。

磚頭三：線下企業互聯網化部門的運營經理

第三份工作終于有了專門的運營部了，由運營總監領銜，下設網絡編輯組、客服組和運營支持組。我的崗位是運營經理，隸屬于運營支持三級部門。網絡編輯負責企業各分支機構的業務聯系，網站內容編輯，客服組負責接收IM和400電話業務咨詢和轉化，運營支持組負責與技術部、產品部和市場部溝通，并基于網站數據對各兄弟部門提出意見和建議。根據我曾經的工作經歷，得出如下結論：

1、運營經理這個崗位因互聯網產品形態的不同職責也有所不同。比如社區運營經理，要通過合理的用戶運作手段達到營收內容(UGC)的目的;門戶站因為是編輯生成內容，所以其實主編充當的是運營經理(亦或運營總監)的角色，運營主角其實是編輯記者們;網校對于用戶來說，最重要的其實是網校內容提供者(專職、兼職教師)，所以在網校里教師管理者充當運營經理(總監)角色。電商類網站，最重要的是依靠產品盈利(當然類似京東巨鱷不在此列)，所以最重要的應為線上銷售人員(商品編輯、推廣策劃、客服等)，所以在電商里，運營經理應以線上銷售人員任職…

2、大言不慚的給網站運營這四個字下個裸體定義：通過有效的運作策略和手法，一營民心，二盈利，最終實現網站商業價值!定義簡單質樸，但是網站運營工作內容繁冗復雜，所以僅算個宏觀概念。說的直白一點，互聯網產品運營人員其實是個線上銷售身份。所以運營人員在純互聯網產品類公司是最能站的住腳的職位，因為其是和產品盈利息息相關的。那么有哪些崗位是運營崗呢，我的理解有如下幾種職位：網絡編輯，網絡推廣(seo、BD等)、客服。這三個崗位的協調運作，足可以唱一出大戲：網編包裝產品，網絡推廣招攬顧客，客服變現流量。很好的夢幻組合。但是很多人會說，產品經理、ui設計師和技術開發工程師在這里充當什么角色呢打個比喻來解釋：網站工作團隊其實更像一個劇團。產品經理和技術工程師們負責搭臺子，怎么搭，誰來搭，這都是產品經理和工程師們的事情。視覺設計、Ui設計負責戲臺裝修，接下來，運營團隊就要在這個臺子上歇斯底里唱戲了。

網頁題目：網站運營經理的變遷史
網站URL：http://www.js-pz168.com/news10/137010.html

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