明確網(wǎng)站定位。在網(wǎng)站定位階段,主要解決目標(biāo)客戶定位問題及核心產(chǎn)品定位問題。目標(biāo)客戶是指企業(yè)提供產(chǎn)品、服務(wù)的對象,目標(biāo)客戶具備兩個(gè)特征:(1)影響最終購買決策;(2)有需要和購買能力。目標(biāo)客戶定位就是要對目標(biāo)客戶的年齡、性別、職業(yè)、社會(huì)角色、興趣、愛好、使用習(xí)慣、價(jià)值觀等方面進(jìn)行認(rèn)真分析。不同產(chǎn)品的目標(biāo)客戶,這些特征可能有很大不同。例如,化妝品與啤酒,化妝品的目標(biāo)客戶一般為愛美、喜歡穿著打扮的時(shí)尚女士,年齡介于25~50歲之間;啤酒的目標(biāo)客戶一般為喜歡喝酒的男士,年齡介于30~60歲之間。當(dāng)然,還可以根據(jù)產(chǎn)品的定位對目標(biāo)客戶進(jìn)行細(xì)分,例如茅臺(tái)酒的目標(biāo)客戶一般為有一定社會(huì)定位、年齡介于30~55歲的商務(wù)男士。目標(biāo)客戶的定位決定了網(wǎng)站的色調(diào)、風(fēng)格、內(nèi)容,不同的目標(biāo)客戶對網(wǎng)站的色調(diào)、風(fēng)格、內(nèi)容都有不同的要求。

核心產(chǎn)品是企業(yè)的主推產(chǎn)品,核心產(chǎn)品應(yīng)具備以下幾個(gè)特征:

(1)容易讓客戶記住;

(2)代表類別特點(diǎn);

(3)代表企業(yè)實(shí)力和技術(shù)核心;

(4)有競爭優(yōu)勢;

(5)容易找到溝通元素;

(6)能產(chǎn)生衍生消費(fèi)。核心產(chǎn)品定位就是要對核心產(chǎn)品的自然屬性、附加價(jià)值、競爭優(yōu)勢、溝通元素等進(jìn)行分析。核心產(chǎn)品的選擇決定了網(wǎng)站的展示風(fēng)格,與客戶的溝通方式。例如書籍和服裝,目標(biāo)客戶在購買書籍時(shí),主要會(huì)關(guān)注書籍的內(nèi)容,因此,購書網(wǎng)站一般會(huì)將書籍的簡介、目錄展示出來;而服裝卻有很大區(qū)別,服裝屬于視覺體驗(yàn)性產(chǎn)品,因此,銷售服裝的網(wǎng)站一般會(huì)將衣服從正面、側(cè)面、背后等不同角度展示出來,還可以放大、縮小,供目標(biāo)客戶從不同角度仔細(xì)查看。

選擇核心產(chǎn)品有三個(gè)原則:

(1)選擇有競爭優(yōu)勢,既賺眼球又賺錢的產(chǎn)品;

(2)選擇有競爭優(yōu)勢少賺錢,但能賺人氣,能直接幫助賺錢產(chǎn)品銷售的產(chǎn)品;

(3)選擇有競爭優(yōu)勢不賺錢,但能賺足眼球的產(chǎn)品。

網(wǎng)頁題目：企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)明確網(wǎng)站定位
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