政府網站構建，首要實現深度化便民

2021-11-04 分類：網站建設

深圳一網站開展讀網活動，用互動性、便民性等參數點評深圳各政府部門網站的便民程度，首期住建局獲評四顆星，成績還算可以。近些年，從政府建設來說，網上政務公開正在日益被深度強調，而不是簡單地構建。從長遠來說，要打通辦事市民與政府之間的部門壁壘及構建深圳“智慧城市”實現信息共享，網上政務實際上首先要實現深度化便民。

很多人可能不知道，政府網站信息公開每年都會有評比，由市政府信息化處進行考核排名，這直接促使深圳政府部門網站由量變到質變。比如，政府網站制作要打分排名，排名靠后的要被約談和重點幫助。如果政府信息做得不好還將成為“重點幫助對象”，2014年光明新區、市建筑工務署兩官網成“重點幫助對象”，后來光明新區表示通過購買服務消除基層政府網站發展短板。如今政府網站、微博、微信玩得風生水起，老百姓口碑極高的市交警部門，早些年也曾是約談對象。可見，對政府部門領導考核的壓力直接促使政府信息公開化及便民化程度。

這樣的轉變還體現在與企業的合作與借力上，面對政府職能的轉變及精簡機構的大勢所趨，政府通過購買服務方式借力企業專業化力量已然是趨勢。以人社局為例，在市領導的推動下，先后與騰訊、中智公司簽約合作，將涉及人才的各項服務都通過這些公司專業的網絡技術提升社保、人才數據等便民性及科學性。這也就是在政府職能轉變簡政放權的大前提下，又如何保證服務足夠到位。

在政府的職能中，服務和管理是兩大重要職能。而政府網站的深度化構建，是政府職能深入改革的體現，一是更加便民，二是更加有利于社會監督。政府決策層顯然也意識到這一點，這些年也在通過評比、考核手段推進政府部門網站的建設和完善。也包括規范化和制度化的推進。據立法工作計劃，市政府辦公廳近日起草的《深圳市政府信息公開規定(修訂草案稿)》送到市法制辦審查。其中明確規定政府重點公開信息包括財政預算決算、“三公”經費等，也要求重大突發事件需持續主動公開。

深圳實際人口已接近2000萬，而政府部門公務人員的配備顯然力量不夠，所以很多部門匯報總結最常說的就是，工作任務很重人員編制太少。在這種情況下，推進政府服務和管理的網絡化就是解決這種困局最有效途徑。深圳某網站開展讀網活動效果很好，但個體的體驗偏差還是很大，有時也未必客觀真實。而真正有話語權的莫過于辦事的市民，因此，類似的評比和考核一方面要納入更多市民的意見，另外結果也應向社會公開，讓公眾知曉政府信息公開程度進展。

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