網(wǎng)站的成功離不開搜索引擎優(yōu)化，更離不開最基礎(chǔ)最根本的用戶群體，如何讓用戶增強(qiáng)對(duì)網(wǎng)站的信任度和信賴度，增強(qiáng)對(duì)網(wǎng)站使用的黏性，不僅有利于增加網(wǎng)站的相關(guān)技術(shù)指標(biāo)，例如流量、alexa排名等，更有利于為網(wǎng)站贏利提供來(lái)源基礎(chǔ)，利于用戶數(shù)量和訪問(wèn)量轉(zhuǎn)化為收入，從而促進(jìn)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的良性循環(huán)，讓網(wǎng)站成功。所以，對(duì)于用戶的重視是網(wǎng)站要成功的先決條件，要做到這一點(diǎn)就務(wù)必提高網(wǎng)站對(duì)于用戶的吸引力，提升用戶黏性。

提升用戶黏性，要從增加網(wǎng)站的友好度方面入手，通過(guò)對(duì)于網(wǎng)站設(shè)計(jì)和運(yùn)營(yíng)細(xì)節(jié)方面的設(shè)計(jì)或改進(jìn)，不斷提升用戶的使用體驗(yàn)，讓用戶由初次訪問(wèn)轉(zhuǎn)為信任和喜愛(ài)上網(wǎng)站，進(jìn)而轉(zhuǎn)變成為忠實(shí)用戶，成為穩(wěn)定的訪問(wèn)來(lái)源。另外，增強(qiáng)用戶黏性不僅對(duì)于團(tuán)結(jié)老用戶具有重要作用，對(duì)于吸引新的用戶加入到網(wǎng)站之中更具有典型意義。作為站長(zhǎng)，可以從以下五處細(xì)節(jié)入手，增強(qiáng)網(wǎng)站用戶的黏性。

細(xì)節(jié)一：清爽、清晰、明確的網(wǎng)站導(dǎo)航設(shè)計(jì)。

當(dāng)用戶來(lái)到網(wǎng)站之后，絕大多數(shù)的用戶需求都圍繞著查尋所需要的信息而展開，因此如何讓這些用戶能夠快速地通過(guò)網(wǎng)站導(dǎo)航找到所需要的信息便是增強(qiáng)用戶黏性的第一步。在網(wǎng)站導(dǎo)航的設(shè)計(jì)上，不提倡使用過(guò)于花哨和復(fù)雜的設(shè)計(jì)，給用戶的使用帶來(lái)干擾和難度。好的用戶體驗(yàn)來(lái)自于簡(jiǎn)潔卻不簡(jiǎn)單，清爽而且清晰的導(dǎo)航設(shè)計(jì)風(fēng)格，這樣的導(dǎo)航欄不僅讓用戶具有良好的視覺(jué)效果，而且還能夠幫助用戶快速查找所需要的內(nèi)容。當(dāng)用戶使用導(dǎo)航欄逐漸上手之后，便可以使其圍繞網(wǎng)站建立自己的使用習(xí)慣，并將這種習(xí)慣逐漸擴(kuò)展為經(jīng)常訪問(wèn)網(wǎng)站的上網(wǎng)習(xí)慣，從而培養(yǎng)更多忠實(shí)用戶。

細(xì)節(jié)二：細(xì)致、豐富而不重疊的欄目設(shè)置。

無(wú)論是門戶型的站點(diǎn)還是論壇型的網(wǎng)站，站長(zhǎng)都需要圍繞網(wǎng)站主題設(shè)置不同的欄目或版塊，這些細(xì)化的欄目與版塊是提升網(wǎng)站友好度，便于用戶使用的必由之路。在欄目的設(shè)置方面，需要周到細(xì)致的考慮，以囊括豐富足夠的內(nèi)容，讓用戶感覺(jué)到網(wǎng)站內(nèi)容的豐富性和充足性，從而產(chǎn)生對(duì)網(wǎng)站的信賴感，增強(qiáng)信任度。同時(shí)，在欄目設(shè)置完之后對(duì)其進(jìn)行審視，盡量減少重復(fù)性的設(shè)置，減少直至消除重疊的欄目，這樣才能避免過(guò)于冗余的欄目給用戶造成的信息重疊、使用困惑等負(fù)面效果。

細(xì)節(jié)三：小技術(shù)小細(xì)節(jié)為用戶提供更多信息。

為了增強(qiáng)用戶黏性，就必須不斷提升用戶的使用體驗(yàn)，讓用戶感受到網(wǎng)站為用戶使用所做的周到考慮和設(shè)計(jì)等。例如可以使用相關(guān)程序的插件或自帶功能等，為用戶在閱讀瀏覽內(nèi)容時(shí)在網(wǎng)頁(yè)的下部或右側(cè)等位置提供更多相關(guān)內(nèi)容，從而便于用戶快速獲取更多相關(guān)信息。同時(shí)，還能夠增加用戶的瀏覽量，增加網(wǎng)站的PV等流量，達(dá)到雙贏的效果，因此站長(zhǎng)應(yīng)該積極探索和利用這種小技術(shù)，改善網(wǎng)站的功能體驗(yàn)。

細(xì)節(jié)四：小功能小按鍵讓用戶享受更多便利。

對(duì)于一些內(nèi)容繁多或者頁(yè)面長(zhǎng)度過(guò)長(zhǎng)的網(wǎng)站而言，用戶使用鼠標(biāo)拖動(dòng)查看內(nèi)容往往需要比較長(zhǎng)的時(shí)間，當(dāng)自上而下瀏覽完內(nèi)容再需要返回網(wǎng)站頂層時(shí)又要重復(fù)拖動(dòng)鼠標(biāo)較長(zhǎng)的時(shí)間才能回到網(wǎng)頁(yè)頂部，這樣很容易導(dǎo)致用戶因?yàn)椴荒蜔┒x擇關(guān)閉網(wǎng)頁(yè)，造成用戶的流失。要改變這一問(wèn)題，網(wǎng)站在細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)上應(yīng)該加入一些小功能，例如返回頂部的快捷浮動(dòng)按鈕，同時(shí)還可以在內(nèi)容頁(yè)的瀏覽中加入返回上一篇文章或者打開下一篇文章這樣的快捷鍵或者文字提示等，從而讓用戶獲得更為便捷的使用體驗(yàn)。

細(xì)節(jié)五：自內(nèi)而外、從全局到細(xì)節(jié)的風(fēng)格設(shè)計(jì)。

用戶對(duì)于網(wǎng)站信任度和信賴感的產(chǎn)生既依靠網(wǎng)站的內(nèi)容來(lái)決定，也受到網(wǎng)站整體和細(xì)節(jié)風(fēng)格的影響。自內(nèi)而外設(shè)計(jì)統(tǒng)一、有權(quán)威感的風(fēng)格，可以讓用戶增強(qiáng)對(duì)網(wǎng)站的信任感，同時(shí)利于提升用戶在瀏覽查詢網(wǎng)站內(nèi)容時(shí)的視覺(jué)效果。在具體的設(shè)計(jì)上不僅要注意網(wǎng)站全局還要考慮到細(xì)節(jié)的風(fēng)格設(shè)計(jì)，這包括網(wǎng)頁(yè)用色、網(wǎng)站模板、LOGO、內(nèi)容頁(yè)字體和大小、內(nèi)容頁(yè)頁(yè)碼和翻頁(yè)按鈕、網(wǎng)站注冊(cè)和登錄按鈕等全局性和細(xì)節(jié)性的因素，而對(duì)于這些風(fēng)格的設(shè)計(jì)還需要同時(shí)考慮到網(wǎng)站主題與內(nèi)容的定位，從而選擇適合的風(fēng)格。

網(wǎng)站欄目：網(wǎng)站建設(shè)和運(yùn)營(yíng)五大細(xì)節(jié)決定用戶黏性
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