老客戶永遠都是網站建設公司向好經營的基礎

2022-05-22 分類：網站建設

　　如果哪家網站建設公司有兩千家長久合作的老客戶，在如今激烈的市場競爭環境下，估計生存發展的會相當滋潤。這正是我們今天要討論的主題，老客戶永遠都是網站建設公司向好經營的基礎。眾所周知，網站設計和網站制作是一個相對苦逼的行業，尤其是以定制開發為主的中高端網站建設服務更是如此。在經濟環境不景氣的大背景下，幾乎所有的企業都在縮減控制成本，而網站又處于可有可無的境地。于是在眾多的網站建設公司中，我們就看到了這樣的景象，企業設計制作網站再也不像以往般不計成本的大方，而變得斤斤計較起來?？蛻纛A算有限，自然在網站建設時就會貨比三家甚至貨幣十多家，而結果避免了相互降價、廝殺，將僅剩的微薄利潤自己壓榨的一點不剩。這樣的情況，當然不正常也不是任何一家網站公司想看到的，既然如此，為何不把握好手機的固有資源，好好的服務好老客戶呢？

　　老客戶可以積聚公司口碑

　　我們購買手機的時候，首先想到的是華為、小米、蘋果，我們購買電腦的時候，首先想到的是聯想、惠普等。其實，這就是品牌的力量。品牌的積累靠產品品質，也靠服務質量，品牌得益于自我提升，更要靠不斷提高客戶的用戶體驗和感受，讓其口口相傳。所以，網站建設公司服務好老客戶的第一好處，就是可以讓公司的口碑和品牌快速積累。從事網站建設十幾年來，我們一直視客戶為衣食父母，時刻謹慎用心做好服務。這樣做，不僅提高了市場占有率，而且也極大的贏得了幾百家老客戶的忠誠與持久追隨。更為重要的是，在與客戶不斷互動溝通中，我們明顯能感受客戶對公司品牌的認可，其不僅改版和網站調整修改繼續選擇合作，而且也不斷的推薦朋友公司進行網站建設合作。所以，至少用心的服務，對公司口碑和品牌的提升是正向且良性循環的。

　　老客戶可以降低公司成本

　　不錯，任何公司的客戶資源，都是從一個、兩個、三個這樣慢慢的日積月累的。在市場疲軟以及極度混亂的現在，網站建設公司拓展新的客戶資源，其難度已經相當。以上海網站為例，現在類似“網站建設”、“上海網站建設”這樣的關鍵詞，通過搜索引擎投放廣告，平均獲得一個優質資源客戶，基本上都要3000-5000元。也就是說，合作尚未開始呢，就需要在意向客戶資源開發上，投入三五千元。而在上海設計制作一個網站需要多少錢呢？要求不高的普通定制一到兩萬元，即便是高端定制設計制作也就三五萬元。雖然這個費用看似不菲，但是對于主要以人力成本為主的技術服務業，控制不好基本上是要虧本的。由此可見，我們通過服務好老客戶，再由老客戶不斷轉化新客戶，是可以大大縮減公司運營成本的。最起碼意向客戶的資源獲取成本，可以得到有效控制，而且轉介紹項目成單率非常高。

　　老客戶可以拓展公司資源

　　如上文所言，任何公司的客戶資源都是一個一個慢慢積累的。但如果哪家網站建設公司，依靠推廣或者銷售自己挖掘，一個一個拓展新客戶，就基本上不會有什么利潤可言了。原因很簡單，現在網站建設行業獲客成本太高，而市場過于疲軟和混亂競爭。誰能有效的解決客戶資源獲取問題，誰就可以持續經營持續發展。對于網站建設公司來說，服務好老客戶，讓老客戶自動自發的幫你轉介紹新資源，是毋庸置疑且首當其沖的選擇。如果一家網站建設公司擁有幾百家老客戶，平均的轉介紹和持續合作率，維持在10%的年增長率，那么恭喜你，可以解雇掉所有銷售人員了。而且服務好老客戶可以實現公司資源的裂變，讓有態度的服務和有品質的網站，自動自發的引導客戶幫你推廣營銷?？赐赀@些，我們是不是應該反思下平時如何對待客戶的？同樣的道理，看完這些，我們還敢慢待曾經給予我們無限信任的客戶嗎？

新聞名稱：老客戶永遠都是網站建設公司向好經營的基礎
瀏覽地址：http://www.js-pz168.com/news14/156064.html

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