第一、在網(wǎng)站設(shè)計(jì)時(shí)要盡量多添加一些多媒體內(nèi)容 ，現(xiàn)代社會(huì)，移動(dòng)終端越來(lái)越豐富，人們也習(xí)慣了看圖片、看視頻，漸漸地對(duì)單純的文字內(nèi)容沒(méi)有了那么多閱讀的耐心，而視頻和圖片也非常方便我們?cè)诙虝r(shí)間內(nèi)向用戶傳達(dá)更多的關(guān)于我們的企業(yè)和產(chǎn)品的信息。所以，我們?cè)诮ㄔO(shè)網(wǎng)站的時(shí)候，盡量向網(wǎng)站上多上傳一些我們的多媒體內(nèi)容，這樣有利于吸引客戶，并且將我們的信息多元化的讓客戶了解到。

第二、網(wǎng)站設(shè)計(jì)內(nèi)容不要過(guò)于死板。現(xiàn)代人都喜歡風(fēng)趣幽默的內(nèi)容，對(duì)于一本正經(jīng)的宣傳和推銷(xiāo)都不太愿意買(mǎi)賬，特別是對(duì)于一些本身就不是太死板的產(chǎn)品，更應(yīng)該充滿幽默感，這樣子可以讓客戶在瀏覽網(wǎng)站的時(shí)候不會(huì)感受到那么大的壓迫感，可以讓他覺(jué)得瀏覽我們的網(wǎng)站是非常有趣的，這樣可以適當(dāng)?shù)奶岣哂脩魧?duì)于網(wǎng)站的好感度。

第三、如果不成熟的產(chǎn)品，盡量不要推銷(xiāo)給用戶。因?yàn)槭蔷€上宣傳，所以很多產(chǎn)品，用戶實(shí)際是體驗(yàn)不到的，這是跟線下實(shí)體店大的區(qū)別。所以我們一定要注意，如果是一些還不成熟，或是體驗(yàn)感不夠好的產(chǎn)品，盡量不要在網(wǎng)站上進(jìn)行展示。

第四、如果客戶在客服系統(tǒng)提出問(wèn)題，要在第一時(shí)間進(jìn)行解答。網(wǎng)絡(luò)客服的大優(yōu)勢(shì)之一就是忽略空間和時(shí)間的阻礙，所以，我們要把這一優(yōu)點(diǎn)發(fā)揮到大，如果客戶在網(wǎng)站上提出問(wèn)題，要在第一時(shí)間給出解答。

總之，建設(shè)網(wǎng)站時(shí)，內(nèi)容設(shè)計(jì)是非常重要的，我們要盡量提供多媒體化的內(nèi)容，另外也要注意有一定的幽默感。只推銷(xiāo)經(jīng)典和熱門(mén)的產(chǎn)品，對(duì)客戶的疑問(wèn)第一時(shí)間進(jìn)行解答。

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