現在，很多知名的餐廳都有網上訂餐的功能，如果我們上海網站制作公司有這樣需求的客戶，我們在幫他們進行網站制作的時候，下面的一些地方是我們需要留意的。

1 、提供簡單明了的訂單流程指引：往往在很多人眼中，定餐往往是很簡單的一個動作，不不能為吃一頓飯還要費很多周折，所以往往要求簡單明了。我們的網站建設，要有一個清晰的流程說明。最好在支付頁面有個動態的操作流程指引，告知顧客目前所處的位置，即是他們目前走到的付款流程哪一步，哪一個頁面了，距離完成最終訂單還差哪幾步。已讓顧客有一種控制感。顧客在下單過程中一定會有這樣那樣的原因導致取掉或者修改訂單，在此過程中要設立退單機制，不能讓顧客在下單過程中無法修改和取消，這樣會使顧客心生厭惡。需要人性化設計，提升界面友好度。

2、 保證先選單后注冊：顧客是來買東西訂餐的，不是填表單，所以需要先下單，確認后再填寫注冊信息。而且注冊要求簡單，不要設置很多必須要填的東西讓用戶一看就放棄了注冊，所以，在做網站的流程設計過程中要巧妙。

3 、告知顧客是否接受訂單：商家網上得信息必須是真實的實時信息，要保證顧客知曉所選的菜品是否還能提供，不要用戶好不容易選好了，提交后卻告知菜品無法提供。無法提供的，可以預訂的都需要在線實時顯示給顧客。所以需要商家管理系統的設計。

4 、為顧客提供操作過程中的實時幫助：顧客在使用網站各種功能的過程中，肯定一些人會碰到這樣那樣的問題，我們的網站建設要能夠有與客戶及時溝通的工具，樣能避免對菜品、流程的不理解導致的錯單、悔單、差體驗。所以需要有在線及時聯系的窗口或者頁面。

以上是我們在針對餐廳訂餐方面網站建設的一些體會，做這類網站的時候，大家可以參考下。

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網頁名稱：訂餐網站制作要注意的幾個地方
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