電子商務網(wǎng)站在軟、硬件基礎設施的支持下，由一系列網(wǎng)頁、編程技術和后臺數(shù)據(jù)庫等構成，具有實現(xiàn)電子商務應用的各種功能，可起到廣告宣傳、經(jīng)銷代理、銀行與運輸公司中介以及信息流運動平臺等方面的作用。

1)宣傳企業(yè)形象
(1) 新形象
在這個競爭激烈的數(shù)字化信息時代，企業(yè)建立自己的網(wǎng)站已經(jīng)刻不容緩。無論大、中小型企業(yè)，都決不能被時代所淘汰，因此，建設網(wǎng)站是企業(yè)把握時代脈搏，衡量企業(yè)是否跟上時代的標準。精明的經(jīng)營者懂得并善于用先進的互聯(lián)網(wǎng)技術，樹立企業(yè)形象，宣傳企業(yè)產(chǎn)品。企業(yè)建立網(wǎng)站，是企業(yè)在網(wǎng)絡時代的舞臺中展現(xiàn)自身實力和尋求發(fā)展的重要途徑。企業(yè)通過簡單幽雅、特征鮮明的網(wǎng)頁來表達自己的產(chǎn)品信息和服務，并可及時、全面地接受用戶的信息查詢和信息反饋。
(2) 信息量大
本宣傳冊充其量做到幾十頁，但網(wǎng)站卻可做到幾百上千頁。例如，在介紹一個項目時，我們在宣傳冊上最多放上一兩張照片，一段簡短的文字介紹，但在網(wǎng)站上卻可以詳細介紹項目的背景、技術難度、施工情況等，這種效果顯然比宣傳冊好很多。
(3)更新及時
例如，某企業(yè)新接到一個大型項目時，一般很少立刻重印企業(yè)宣傳冊，通常一年或更長時間才更換一次宣傳冊，因此許多人看到宣傳冊時，不僅企業(yè)架構變了，甚至連地址、電話都可能變化，而網(wǎng)站卻不同，它可以每天更新甚至隨時更新，可及時反映企業(yè)的最新情況。
(4) 新時代的要求
新時代要給客戶一個強烈的印象。如果一個大企業(yè)連網(wǎng)站都沒有或者做得很差，給客戶的印象是:這不是一個現(xiàn)代的正規(guī)企業(yè)，是一個跟不上形勢發(fā)展的企業(yè)。如果網(wǎng)站做得好，給客戶的感覺是:這企業(yè)領導意識先進、技術走在前列，管理科學化、智能化，因此顧客感覺會完全不同，信任度也會高很多。
(5) 打造品牌
網(wǎng)站可以提高企業(yè)的知名度和品牌。經(jīng)過一段時間互聯(lián)網(wǎng)的熱潮，盡管很多人批評互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的不是，但是它在提高企業(yè)的知名度和品牌的作用是有目共睹的，例如搜狐、新浪網(wǎng)易等，他們就是很好地借助互聯(lián)網(wǎng)，把他們的品牌做到過億人民幣之巨。
(6) 形式豐富
企業(yè)通過公司簡介、組織結構、企業(yè)文化來展示企業(yè)的背景、規(guī)模以及當前經(jīng)營情況，這些對于國內(nèi)外買家了解公司的基本情況是非常重要的。網(wǎng)站則可幫助企業(yè)通過電子郵件電子名片、三維產(chǎn)品演示，360度環(huán)繞效果等形式展現(xiàn)企業(yè)及其產(chǎn)品的風采。
2)擴展往來業(yè)務
(1) 充分利用網(wǎng)絡資源
Internet是強有力的工具，能以低代價，方便快捷的方式把產(chǎn)品或服務的信息發(fā)向全世界的每個角落。全世界所有客戶都能通過網(wǎng)站了解企業(yè)°Internet已經(jīng)連接了相當多的網(wǎng)民、企業(yè)、機構和政府，而且向著更廣闊的范圍發(fā)展Internet在中國正以幾何級數(shù)的速度發(fā)展，因此，任何一家企業(yè)都不應置身于互聯(lián)網(wǎng)之外，否則將會脫離企業(yè)發(fā)展最基本的資源和環(huán)境。
(2) 無時空限制
網(wǎng)站沒有時空限制，可隨時隨地實現(xiàn)溝通，在沒有環(huán)境上網(wǎng)的情況下還可將網(wǎng)站下載至筆記本電腦里作脫機演示，或者制作成光碟，派發(fā)給客戶。事實上現(xiàn)在社會上流行的光碟名片，大部分安裝的就是企業(yè)網(wǎng)站，方便實用。
(3) 與客戶互動來往
企業(yè)建立網(wǎng)站，將信息咨詢站開設到網(wǎng)上，專人值守，提供信息服務。可與外部建立實時的、專題的或個別的信息交流渠道。一些企業(yè)在網(wǎng)站上公開電子郵件地址，使客戶能夠通過電子郵件向企業(yè)發(fā)表意見。因為電子郵件的傳遞速度很快，企業(yè)能迅速得到客戶信息并及時給予答復。一些企業(yè)的網(wǎng)站以BBS或公告板的形式聯(lián)系客戶，客戶可以發(fā)表意見，同時也能夠看到其他客戶的信息和從前的信息。可以使客戶全面和客觀地了解企業(yè)和企業(yè)的服務及產(chǎn)品。又因為是直接對話，具有增進感情的作用。
(4) 雙向溝通
超越時空、真正的雙向溝通，顧客看到企業(yè)網(wǎng)站產(chǎn)生進一步洽談的意向后可即時聯(lián)系有效地留住產(chǎn)生了“購買沖動”的客戶，增加了交易成功的概率。另外，客戶對公司的意見或建議也可通過網(wǎng)站得以收集。
(5) 挖掘潛在客戶
等網(wǎng)站可以幫助企業(yè)尋找新客戶，而宣傳冊卻無能為力。通過搜索引擎、網(wǎng)站鏈接手段，可以把貴公司的信息傳到世界各地，為企業(yè)挖掘出潛在客戶。
(6) 主動搶占先機
企業(yè)上網(wǎng)是時代發(fā)展的必然，任何一家企業(yè)要想跟上時代發(fā)展的潮流，必須盡快上網(wǎng)。為了不被競爭對手建立網(wǎng)站搶占先機，為了不落后于時代潮流，應考慮建站的必要性。
(7) 網(wǎng)上廣告
企業(yè)可利用自己或別人的網(wǎng)頁在網(wǎng)上打廣告。網(wǎng)上廣告通常以一個醒目的圖形貼在網(wǎng)頁上，通過該圖形可以鏈接更多的和更具體的廣告信息，其信息量可以很大。企業(yè)網(wǎng)站本身就是廣告，--些企業(yè)在網(wǎng)上建立自己的網(wǎng)頁，或者開設自己的網(wǎng)站，把企業(yè)信息集中起來，升類分欄，方便瀏覽。現(xiàn)代社會中的所有著名企業(yè)都在網(wǎng)上建立了自己的網(wǎng)頁或網(wǎng)站。
(8) 電子商務
電子商務是未來經(jīng)營銷售發(fā)展的大趨勢，目標是實現(xiàn)交易信息的網(wǎng)絡化和電子化，如使用電子貨幣，開網(wǎng)上商店，進行網(wǎng)上商務談判和使用電子簽名簽合同等。企業(yè)上網(wǎng)通常都會加入網(wǎng)上的某個行業(yè)協(xié)會網(wǎng)站或商業(yè)網(wǎng)站中成為會員。在行業(yè)協(xié)會網(wǎng)站或商業(yè)網(wǎng)站上發(fā)布供求信息，獲取有關政策和市場信息，享受其他的服務。企業(yè)建立網(wǎng)站，從銷售的觀點看，可以減少交易的中間環(huán)節(jié)，降低成本。企業(yè)網(wǎng)站還可擴建成為網(wǎng)上銷售和售前售后咨詢服務。
3)提高內(nèi)部效率
(1) 提高效率
網(wǎng)站建設還可幫助企業(yè)提高效率、減少中間環(huán)節(jié)、規(guī)范管理、降低管理成本的作用。這種例子比比皆是。中國有海爾、聯(lián)想；美國有cisco，dell等，他們通過全球性的網(wǎng)絡化管理真正獲得提高效率、降低成本的好處，利用互聯(lián)網(wǎng)低廉的通信成本，統(tǒng)一開放的技術平臺，簡單實用的前端界面，企業(yè)可把內(nèi)部的管理應用放到網(wǎng)上，實現(xiàn)真正的低成本、高效率的企業(yè)管理利用軟件應用借助互聯(lián)網(wǎng)，可將企業(yè)內(nèi)部、企業(yè)和分支機構、企業(yè)和客戶、企業(yè)和供應商、企業(yè)和政府建立起前所未有的緊密聯(lián)系，為企業(yè)帶來了實實在在的效益。
(2)分布式管理
互聯(lián)網(wǎng)的應用首先是傳統(tǒng)軟件應用的延伸。如一個企業(yè)在一座大樓里辦公，為提高工作效率，用局域網(wǎng)就可以了。如果這個系統(tǒng)管理范圍覆蓋全國的分公司、加盟店、連鎖店和網(wǎng)上商店，那么這種對網(wǎng)絡的應用就是管理軟件功能的延伸 。

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