從廣義上講，任何軟件系統，只要能使企業的銷售和營銷自動化，以增加潛在客戶的產生，并衡量企業的品牌影響范圍的有效性，都符合營銷自動化的標準。雖然可用特性集可能有所不同，但最常見的一些特性包括活動創建、訪問者跟蹤、領導管理和銷售警報等等，可以讓銷售代表和營銷人員有更多的時間從事需要他們創造力的工作，就是營銷自動化。

企業使用營銷自動化讓許多營銷手段更加有效。許多電子郵件服務商業具備營銷自動化特征，例如自定義組件和自動發送交易通知。對于規模較小的商家來說，這些功能某些程度上是足夠的。然而，綜合的自動化營銷工具要比這些復雜的多。

基于收集的用戶行為數據，包括打開郵件、點擊鏈接、瀏覽網站、購買等，自動化營銷可以向用戶發送一系列的定制化郵件，來提供定時和有針對性的信息，這些信息將在用戶的購買過程起到引導的作用。

例如，商家可以設置，每當有新用戶注冊時，就自動發送帶有產品優惠碼的歡迎郵件。如果用戶未響應這次優惠，商家可以在一周后發送另一封電子郵件，提供新的折扣價。如果訂戶對第一封電子郵件作出回應并購買了一些產品，那么商家就可以在一個月后發送相關的商品報價。

同時動態內容也許是營銷自動化最重要的特征：即為訂閱用戶自動更換電子郵件內容。例如，商家設置郵件內容中自動插入與用戶城市相關的商品，或該區域相的特殊折扣等，這個做法可以避免向用戶發送數百種無效的訂閱內容。

基于用戶購買歷史，發送給用戶的定向電子郵件可以更好地關聯相關產品更新推薦、折扣優惠等活動。例如，購買自行車的顧客可以很好地關聯頭盔或服裝等自行車配件的促銷。

不同于零散的分析銷售報告、網站流量信息和電子郵件營銷統計，商家可以在營銷自動化工具上看到所有信息（在完成相關設置的前提下）。

動態產品會自動給用戶發送一封關于他們瀏覽過的商品的郵件（不是每一個自動化工具都提供這個特性）。如亞馬遜就是通過營銷自動化工具為客戶發送一個小時前所瀏覽商品的相關郵件。

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在服務模式上，創新互聯已形成包括數字化營銷、數字化商業、數字化管理在內的三大業務線，打通企業數字化轉型全流程服務。其中，在數字化營銷服務方面，創新互聯針對企業營銷獲客需求，建立了品牌營銷私域流量池，幫助企業通過營銷自動化提升其數字化運營能力。

新聞名稱：創新互聯：營銷自動化，開啟電商營銷新時代
網頁URL：http://www.js-pz168.com/news27/217677.html

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