網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)空的個(gè)性化。互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)突破了傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)在時(shí)間上和空間上的限制。在時(shí)間上,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)可以提供全天候的24小時(shí)服務(wù),用戶(hù)可以根據(jù)自己的時(shí)間安排接受服務(wù)。即使你深夜想到異地旅行,也可以立即用鼠標(biāo)在網(wǎng)上查詢(xún)訂票。地點(diǎn)上則利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程服務(wù)和移動(dòng)服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式的個(gè)性化。企業(yè)可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)提供更具特色的服務(wù)。如你到Dell公司的網(wǎng)站購(gòu)買(mǎi)PC機(jī),你可以自己設(shè)計(jì),然后由Dell公司根據(jù)你的要求迅速組裝,改變了“企業(yè)提供什么,用戶(hù)接受什么”的傳統(tǒng)方式,變成了“用戶(hù)需要什么,企業(yè)提供什么”的新方式。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)內(nèi)容的個(gè)性化。利用一些智能軟件技術(shù)可以為用戶(hù)提供專(zhuān)門(mén)服務(wù),用戶(hù)可以根據(jù)自己的需求,選擇自己需要的服務(wù),幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者一對(duì)一溝通,提供一對(duì)一的個(gè)性化服務(wù)。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)幾乎使每個(gè)品牌都有機(jī)會(huì)直接為顧客服務(wù),從而塑造自己產(chǎn)品的品牌個(gè)性。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)品牌個(gè)性的塑造無(wú)論是積極的還是消極的,都會(huì)更強(qiáng)烈。學(xué)習(xí)的東西似乎更容易記憶,從而影響到消費(fèi)者的行為,這種品牌個(gè)性的塑造與消費(fèi)者參與更容易使品牌成為人們生活的一部分。由于消費(fèi)者在最快的時(shí)間里參與了網(wǎng)絡(luò)活動(dòng),他們的個(gè)性更容易產(chǎn)生與品牌個(gè)性的聯(lián)想。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)提供給消費(fèi)者最新、最豐富的信息--特別是有關(guān)品牌個(gè)性的在其他地方找不到的信息。例如許多汽車(chē)制造公司在它的網(wǎng)站上細(xì)致地描述生產(chǎn)流程,每種車(chē)型的詳細(xì)說(shuō)明。塑造鮮明的品牌個(gè)性,從生活方式、價(jià)值取向等多角度組織材料,提供服務(wù)。

在網(wǎng)上一個(gè)品牌可以通過(guò)提供有用、可看的信息參與到交易過(guò)程中,并直接影響到消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)過(guò)程。更重要的是,減少了來(lái)自競(jìng)爭(zhēng)者對(duì)消費(fèi)影響的機(jī)會(huì)。在網(wǎng)上塑造品牌個(gè)性最新、最時(shí)尚的信息或橫幅廣告。會(huì)讓人感到企業(yè)的活力和現(xiàn)代感。網(wǎng)站如果能吸引消費(fèi)者再次訪(fǎng)問(wèn),就會(huì)有助于建立品牌與消費(fèi)者的聯(lián)系。一個(gè)網(wǎng)站可以通過(guò)新的評(píng)論、卡通游戲最新的產(chǎn)品介紹等形形色色的內(nèi)容,這促使人們把網(wǎng)站收入“書(shū)簽夾”,定期進(jìn)行訪(fǎng)問(wèn)。通過(guò)豐富、細(xì)致的品牌個(gè)性信息傳播加深了品牌與消費(fèi)者之間的關(guān)系。一個(gè)網(wǎng)站如果可以激勵(lì)消費(fèi)者真正了解一個(gè)品牌個(gè)性,一種更深刻的聯(lián)系就會(huì)產(chǎn)生。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的個(gè)性化給予消費(fèi)者個(gè)性選擇的空間,更有利于傳播品牌個(gè)性。一個(gè)訪(fǎng)問(wèn)網(wǎng)站的人,通常可以在菜單上選擇他感興趣的話(huà)題,避免接觸與自己無(wú)關(guān)的內(nèi)容。如麥當(dāng)勞網(wǎng)站開(kāi)始出版的內(nèi)容是一個(gè)家庭走進(jìn)一家餐廳,如果點(diǎn)擊孩子的按扭,網(wǎng)站展示的內(nèi)容就是適合小孩的。如果點(diǎn)擊家長(zhǎng)的按鈕,網(wǎng)站內(nèi)容就趨向成人化。產(chǎn)品的信息和功能性利益的展示都可以個(gè)人化,這就更有利于傳播品牌個(gè)性。一些網(wǎng)站都通過(guò)人們?cè)诰W(wǎng)上注冊(cè)時(shí)提供的內(nèi)容收集資料設(shè)計(jì)有針對(duì)性的品牌個(gè)性,使品牌聯(lián)想更明確,從而更有力的建立起顧客與品牌的聯(lián)系。總之,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)為品牌個(gè)性化的塑造創(chuàng)造了極佳的機(jī)會(huì),這種個(gè)性與個(gè)性的互動(dòng),使得品牌個(gè)性的傳播、塑造更為快捷,使得品牌個(gè)性與消費(fèi)者個(gè)性的融合在時(shí)間、空間、服務(wù)上更一致。所以,充分利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)彰顯品牌個(gè)性對(duì)企業(yè)來(lái)講是極好的選擇。

文章名稱(chēng)：利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)塑造品牌個(gè)性
標(biāo)題路徑：http://www.js-pz168.com/news28/261528.html

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