在深圳建站的過程中如何有效的和客戶溝通

2022-05-14 分類：網站建設

我們在建站的過程中難免會遇到各種各樣的問題，比如客戶不懂，客戶不知道這些那些啊，客戶覺得網站建慢等等之類的問題，這個時候就需要我們和客戶有個有效的溝通了，而且深圳網站建設本身是一項服務型的項目，能夠及時的獲得用戶的需求非常的重要，特別是設計站的時候設計師們是需要得到用戶的許可才能夠開始建站的，所以今天創新互聯來談如何和客戶進行有效的溝通。

一、利用案例來溝通

如果我們和客戶在溝通的過程中出現了分歧，那么公司的建站案例這個時候就起到作用的，因為案例是可以看到的，對于人而言，直觀往往是最貼近自己想要的東西的，所以利用案例給客戶介紹建站的需求和過程是最好的，讓用戶在心里有一個網站的樣子，這樣我們就能夠充分了解客戶的需求了。

二、主動提出建站問題

其實很多想要建站的客戶是不懂網站這個東西的，很多時候他們自己心里也拿捏不準這個事情，因為他們不懂的，所以這個時候就需要我們設計師主動去提問了，主動把客戶心里的顧慮取消這樣才能進行下一步的工作，溝通往往是解決一切問題的開始。

三、禁止用專業術語

很多時候一些設計師為了顯示自己的牛逼，往往講一些客戶不懂的一些專業術語，其實這種做法是非常錯誤的，因為客戶根本不懂你在說什么，你讓用戶怎么去理解呢？這樣不僅會造成工作上阻礙，還會引起用戶的反感，所以我們在溝通的時候盡量使用最平常的那種語句去溝通，讓客戶覺得原來建站就是這樣子。

四、引導客戶

很多時候因為客戶的不懂，往往會提出一些很難實現或者當下技術實現不了的需求，在這個時候則是需要我們去引導客戶了，我們需要告訴用戶如果你要做個需求需要多少錢，這個需求能不能做，需要多久才能夠做出來等等一系列的問題都要跟客戶講清楚，避免造成不必要的誤會。

當前題目：在深圳建站的過程中如何有效的和客戶溝通
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