1、什么是新媒體運營?

很多人對新媒體運營存在很大的誤區，認為新媒體運營主要是微信公眾號的運營，其實不然。我們不妨來看看百度百度對新媒體運營的定義：

新媒體運營，是通過現代化移動互聯網手段，通過利用微信、微博、貼吧等新興媒體平臺工具進行產品宣傳、推廣、產品營銷的一系列運營手段。通過策劃品牌相關的優質、高度傳播性的內容和線上活動，向客戶廣泛或者精準推送消息，提高參與度，提高知名度，從而充分利用粉絲經濟，達到相應營銷目的。

由此看來，新媒體運營渠道就不止是微信公眾號這么簡單。那么，新媒體運營渠道都有哪些呢?

2、新媒體運營渠道有哪些?

新媒體運營渠道有很多，而且每個渠道的價值意義和玩兒法都不一樣，這就要求相關渠道的運營人員對自己負責的渠道有充分的了解，比如平臺定位、活躍人群、推廣方式等。

3、新媒體運營要做哪些工作?

新媒體運營的工作內容分為四個方面，分別是內容運營、用戶運營、活動運營、產品運營

1)內容運營：主要是指通過原創、編輯、整合等手段，圍繞自己的產品，輸出用戶需要的或是感興趣的高質量內容。

2)用戶運營：是新媒體運營的核心，需要新媒體運營人員在自己負責的平臺上解答用戶的問題，如及時回復用戶的留言、私信、評論等。通過深入接觸用戶，同時了解用戶需求，然后根據這些用戶反饋來優化內容和活動。

3)活動運營：通過舉辦活動達到曝光產品、推銷產品、拉新用戶等目的。通常策劃活動的時間點可以分為以下三大類：

①蹭熱點：時間隨機;

②節日：傳統節日、換季、雙11、雙12、618等;

③公司活動：新品上線、店慶等;

4)產品運營：從內容建設、用戶維護、活動策劃三個層面來連接用戶和產品，并產生產品價值和商業價值。

4、新媒體運營需要具備的技能有哪些?

了解了新媒體運營的主要工作內容，想要在這個崗位上發光發熱，就必須要開始修煉技能了。簡單來說，新媒體運營者需要具備的技能有：1)文案寫作能力;2)設計排版能力;3)營銷策劃能力;4)數據分析能力;

1)文案寫作能力

在信息爆炸式增長的當下，用戶每天會看到非常多的內容，處理大量的信息，如果你的文章標題，或者設計的海報文案無法一下就戳中用戶的痛點，那么盡管你創作的內容或者策劃的活動再怎么優秀，你也很難引導用戶點擊閱讀你的文章，或者參與你的活動。由此可見，在內容為王的時代，文案能力尤為關鍵。那么，如何提升文案能力呢?

2)設計排版能力

內容是需要通過排版來呈現的，而優質的、體驗較好的排版往往給內容加分不少，包括字體、圖片、加粗、居中、鏈接、廣告位置等這些細節沒有處理好，都可能讓用戶瞬間失去閱讀興趣。我們先來看兩個簡單的對比圖：

很明顯，不管是在字體選擇、文案排版、圖文組合等方面，排版后的圖片用戶體驗更好。對于互聯網運營人來說，會一些簡單的文字編輯、設計等操作技巧也尤為重要。

3)活動策劃能力

活動策劃是提高市場占有率的有效行為，一份可執行、可操作、創意突出的活動策劃案，可有效提升企業的知名度及品牌美譽度。而新媒體的活動策劃是指為達成拉新、提升轉化率、擴大品牌影響力等目的，系統地開展一項或一系列的活動。

某剛起步的微信公眾號，平時都是正常發文互動，日均增粉20個左右;但在一場為期4天的微信活動期間，日均漲粉300左右，zui高時超過平時的20倍。而這只是一個小量級的案例，而一場高質量的、準備充分的、重量級的活動效果就不言而喻了。

我們知道，一套完整的活動運營步驟包括準備、策劃、執行、復盤四個階段，而涉及新媒體運營人的工作內容主要包括：①活動創意;②活動文案;③媒體推廣等。

4)數據分析能力

對于新媒體運營人來說，需要具備一些數據分析能力，比如用戶更喜歡哪些選題?哪些選題內容在看數高?哪些內容達到10萬+的量級?哪些內容發布后粉絲暴漲?哪些渠道的轉化率更高?如何依據以往的數據來設定一個合理的營銷目標?

新媒體運營人只有通過對數據的不斷監測分析，及時了解用戶的真實需求，并據此優化調整運營策略，才能達到事半功倍的效果。

比如，在微信公眾號發布了一篇文章后，發現用戶轉發率非常高，分析后發現內容較平時只是多了一些案例，同時又添加了一些參考圖表，加上內容也非常全面;那么后期在輸出文章的時候，就要充分考慮到這些隱性的用戶反饋。

比如，相同的推廣創意或文案，同時在朋友圈、知乎、簡書、豆瓣、頭條等渠道推廣，而通過數據對比，發現知乎帶來的流量高于其他渠道，據此我們可以有兩個應對方案：①調整各個渠道的投放力度;②在其他推廣平臺測試新的推廣創意。

標題名稱：新媒體運營要做哪些工作？
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