想要了解如何做交互，首先讓我們來認識下交互需要做什么

1. 發現并解決這些問題

　　有些交互的問題，有些人根本發現不了。有些人發現了并不知道如何解決嗯。交互設計師需要發現并有一套方法去解決。

2. 平衡——引入用戶視角和方法。

　　還是那個老圖：

3.控制成本，降低風險

　　交互的系統方法，讓交互的輸出物快速迭代呈現，并且低成本。不需要開發，不需要視覺，就能夠將抽象的想法具像呈現原型，方便的且低成本的工作方法，方便項目組進行多種可能性的探索。

　　在一輪輪的評審和討論中讓決策人和參與方根據項目的階段逐步聚焦。最終輸出一個最終版的原型。

4.術業有專攻

　　當然，產品經理和視覺設計師若有可能多做一些，也可以不需要交互設計師。事實上，大多數創業型的公司，確實是沒有交互設計師的。但這不意味著交互設計缺失，有可能是產品經理或者視覺承擔了此階段的工作。但是，產品經理在平衡商業和用戶的點上，往往會更多站在老板或者 KPI的角度，而視覺設計師感性大于理性，更加糾結于各種視覺細節，會不自覺在項目前期就引入太多視覺元素，讓項目組在討論中偏離核心方向。

　　總歸來說，他們的專攻方向是不一樣的。

如何成為合格的交互設計師?

　　我個人認為交互設計師的工作圍繞以上四件事情展開。入門的人，很容易將重點落到第二點：快速迭代呈現上，所以他們會直接問：你們都用什么工具?能給我們培訓一下工具嗎?

　　其實工具真的不是重點，想法若有，發現白紙和筆都是最好的工具。所以進階的交互設計師后來會明白這一點，他們會回歸到需求本源：這是什么?為什么要做?我們要解決的是什么問題?非要如此解決嗎?

　　舉個例子，若有需求方說：幫我設計一個花瓶。小A設計師就直接去做花瓶去了。小B多問了幾句：多大的花瓶?什么材質的?什么時候要?預算是多少?小C則問：你要花瓶做什么的?是放鮮花還是做室內裝飾用的?小A肯定做出了花瓶，但是未必是顧客想要的。小B也做了花瓶，顧客也買單了，已經合格了。但是小C則有可能讓顧客驚喜。顧客表面要的是花瓶，但是實際上是在尋求一種解決方案。他要解決的問題有可能是風水問題，有可能是美化家庭，有可能是裝一束鮮花……若不了解這個背后，你也許只能給他一個花瓶，而不是其他的更加適合他但是他描述不出來的，甚至沒意識到的。

　　在實踐中，我曾遇到一個需求，在一個新的頻道即將發布前，需要做一個預熱頁面。這個預熱頁面比正式的頁面提前幾天發布。運營同事說需要提前讓目標顧客知道一個新的頻道要上線了，那么原來的設想就是在這個頁面上介紹一下新的頻道，以及新頻道上線后的精彩活動。

　　追問：你的目標是讓這些人知道有這件事情，還是讓他們知道有這件事情并且在頻道發布后回訪呢?需求是后者。那么一個簡單的介紹頁面只能達到前者的目標。這群人知道這件事情，但是一周后就會淡忘這件事情，這群人絕大多數不會成為正式頻道發布后造訪的那撥人，那為何還提前預熱?要達成后者的目標，我們則需要放鉤子，比如在預熱期間讓用戶搶積分，免費送積分，折扣券等，并且限定了積分或者折扣券只在正式發布那天有效等。

　　數據可以看出一些需求，但是數據是個有意思的武器。武器可以讓用戶的行為顯像化直觀化，但是你依然不了解這些數據的背后有什么樣的顧客行為。比如，數據顯示某購物網站主流用戶也許是集中在25歲到29歲。這是個事實。那么我們的產品有可能會認為就是要滿足這類顧客的需求。但是有可能是我們在設計上太偏重這個階段的用戶群，讓其他用戶更難去用我們的產品。

　　另外，交互要始終平衡的除了商業與用戶、技術，就是ROI， 也即投入產出比。

　　解決一個問題，滿足一個需求，有多種方法。有的屬于過度設計。有的屬于隔靴搔癢——需要多搔很長時間才能解決問題。所以交互需要有四兩撥千金的意識，在探索階段，不放過一個靈感，多做一些探索去求尋解決方案。在后期則當快刀斬亂麻，當斷則斷。

　　另外，Patterns,也即“模式”非常重要。是高級交互設計師提升工作效率的非常重要的方面。

　　所謂模式可以認為是行業內的通用的已經得到過驗證的交互模型。比如登陸，注冊，表單校驗，搜索列表，搜索篩選，評價列表……

　　你不需要重頭開始，更多的是借鑒改良。如果你多看多收集多思考，當開始工作時，你的腦子里會已經出現了一些成熟的解決方案。這些方案因為已經在應用，即使沒有用研測試，也能夠減少風險。

　　在整個項目流程中，交互則在四個階段有不同程度的參與，并且這幾個階段并不是嚴格的串行，而是并行中迭代的。

1. 需求階段

　　參與討論，了解并挖掘需求。進行用戶需求分析(也會與BI部門以及用研配合，走訪用戶，做用戶調研等)，任務分析，提供網站架構圖(site map), 網頁流程圖(page flow)等，協助產品經理細化需求，從BRD(商業需求文檔)到PRD(產品需求文檔)。

2.原型階段

　　同步PRD進程，輸出各階段所需的產品原型，也即線框圖(Wireframe). 探索滿足需求的各種解決方案(包括任務流以及單頁面交互)，并組織評審和討論會，在評審和討論后，輸出一個確認版的線框圖以及交互說明文檔。

　　此階段若有必要，也會配合用研進行可用性測試，以便提前發現問題。

3.視覺-前端以及開發階段

　　演變成為UED內部項目經理，對UED整體時間進度負責，講解需求，答疑，驗收視覺以及前端、開發成果。根據他們的反饋，改進交互設計，并與產品經理協調。

4. 優化階段

　　觀測核心數據變化，進行可用性測試和用戶調研，以便優化下個版本

網頁題目：如何去做交互設計？交互設計師需要做什么？
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