與項(xiàng)目有關(guān)的人員，都要徹底了解網(wǎng)站的目的與“目標(biāo)”。
無(wú)論是客戶(hù)的委托,還是自己的網(wǎng)站,只要是制作乍對(duì)“誰(shuí)”傳達(dá)些“什么的宣傳及告知型網(wǎng)站時(shí),首先要讓參與的相關(guān)人員正確地了解網(wǎng)站的“目的”與“目標(biāo)。除非想做出具有個(gè)人風(fēng)格的網(wǎng)站,否則需要做的就是在網(wǎng)站中把企業(yè)、商品和服務(wù)等信息正確完整地呈現(xiàn)。
因此必須重新與客戶(hù)、廣告代理商和制作公司溝通制作這個(gè)網(wǎng)站的“目的”,此外也必須找出用來(lái)判斷是否達(dá)到目的的“目標(biāo)”。若無(wú)法了解客戶(hù)的目的與目標(biāo)應(yīng)由自己先思考并提出,再與客戶(hù)討論,一邊確認(rèn)一邊深入了解客戶(hù)的想法。即使是與客戶(hù)最接近的主要部門(mén),也可能因?yàn)樽约旱闹饔^意識(shí)而誤解對(duì)方的意思。要了解雙方真正的想法,建立信賴(lài)關(guān)系,意見(jiàn)就必須正確地傳遞給對(duì)方,讓彼此都能完全了解。“目的”與“目標(biāo)”的內(nèi)容要具體衡量。網(wǎng)站的“目的”要具體到“讓用戶(hù)記住什么,瀏覽后能引起什么行為這種程度,而“目標(biāo)”的內(nèi)容則如“上線后3個(gè)月內(nèi)要達(dá)到每天200頁(yè)以上的瀏覽量、8件以上的資料收集要求,以及超過(guò)30個(gè)的網(wǎng)絡(luò)日志或網(wǎng)站轉(zhuǎn)載。這樣，即使在項(xiàng)目進(jìn)行時(shí)出現(xiàn)方向上的偏差，也能讓相關(guān)人員作為參考并調(diào)整到原來(lái)的位置上，讓工作進(jìn)行得更加順暢。
使目的更明確需了解：
1.目標(biāo)人群是誰(shuí)？
2.為什么要制作？
3.想要傳達(dá)什么？
4.瀏覽之后希望用戶(hù)有什么行動(dòng)？
在實(shí)際情況中，目的和目標(biāo)未一致卻仍執(zhí)行項(xiàng)目的情況有很多，因此至少要明確目的之后再進(jìn)行。
項(xiàng)目能否順利執(zhí)行下去，和在執(zhí)行過(guò)程中客戶(hù)及廣告代理商之間能獲得多少信任有關(guān)，所以要積極地與相關(guān)人員進(jìn)行溝通。

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