如何做好英文外貿(mào)網(wǎng)站用戶體驗？

2015-06-25 分類：用戶體驗

網(wǎng)站的用戶體驗是我們建設(shè)網(wǎng)站上亙古不變的話題，不僅僅是網(wǎng)站，對于很多需要交互的東西我們都需要談到用戶體驗，用戶體驗使我們也是產(chǎn)品設(shè)計師設(shè)計之初的根本。那就是以用戶為核心的設(shè)計。任何的設(shè)計最終都要為了便利終端用戶展開，能做到不讓用戶思考，不讓他們費腦找他們想要的信息。這就是一個好的用戶體驗成功的基礎(chǔ)，要完善這點，還要從網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)和網(wǎng)站的內(nèi)容上下功夫，一個好的用戶體驗網(wǎng)站不但能給客戶帶來方便，還能增加客戶對企業(yè)品牌形象的認(rèn)可，尤其是在未來競爭更加急劇的情況下，那些把精力放在終端客戶身上的企業(yè)更容易勝出。

網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)

網(wǎng)站就象一個迷宮，我們需要一張地圖才方便在迷宮里進(jìn)出，這張地圖就是網(wǎng)站的導(dǎo)航navigation, 導(dǎo)航在每個頁面都應(yīng)該出現(xiàn)，對于絕大多數(shù)外貿(mào)企業(yè)網(wǎng)站來說，頁面不應(yīng)該建的太深，也就是說在用戶點擊2次導(dǎo)航選項時，用戶就可以到達(dá)網(wǎng)站的任意地方，如果用戶需要點擊5，6次導(dǎo)航才能找到他需要的信息，那么就過于繁瑣，對用戶體驗也很不好。同時導(dǎo)航必須要能讓用戶明白這個鏈接將會帶他到什么頁面，否則用戶可能不會點擊，造成流量流逝。

網(wǎng)站的內(nèi)容

把網(wǎng)站的內(nèi)容放到最后一個來講，不是他不重要，而是他太重要了，也是很多外貿(mào)企業(yè)忽略的一點，10年前幾乎所有的外貿(mào)網(wǎng)站的內(nèi)容都是中式英語，語法錯誤，用詞錯誤，結(jié)構(gòu)錯誤，不過不礙事，那會老外有耐心慢慢理解，慢慢消化，因為一眼看去全是這樣的外貿(mào)企業(yè)，可今天卻不一樣了，更多的企業(yè)開始注意到這個問題，已經(jīng)有人開始請專人翻譯，更有比較能接受新事物的年輕企業(yè)家開始請洋人翻譯，不但是文字翻譯要對，還要符合搜索引擎優(yōu)化SEO的標(biāo)準(zhǔn)，這類外貿(mào)企業(yè)的網(wǎng)站往往排名很好，流量和轉(zhuǎn)換率都不錯。

我們要知道用戶上我們網(wǎng)站不是來旅游的，是來找他所需要的信息，你如何能更好的表達(dá)出你企業(yè)的核心競爭力，差異化的元素，是需要好的文案內(nèi)容來支持的，好的文案不但能夠留住客戶，還能增加我們的排名，抄襲，翻譯機器所制作出的文案不但留不住用戶，還有可能對網(wǎng)站的排名產(chǎn)生影響。

最后，通過這篇文章對外貿(mào)網(wǎng)站用戶體驗的介紹，希望對還在建站或者考慮改善網(wǎng)站的朋友有所幫助，在未來的文章里，我會添加更多的案列分析，給大家?guī)砀庇^的分析。當(dāng)然對于外貿(mào)來說這也是冰山一角，如果大家還有什么要交流的可以再官網(wǎng)留言。

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