地區(qū)類的社區(qū)應(yīng)該如何發(fā)展壯大是很多地方站長(zhǎng)們的困惑，我們請(qǐng)到微泗洪的站長(zhǎng)張希剛為大家詳細(xì)說(shuō)說(shuō)他們社區(qū)是如何成長(zhǎng)起來(lái)的。微泗洪微社區(qū)，主打民生類信息，在騰訊官方發(fā)布新媒體影響力排行榜中位列華東區(qū)第四名。

主持人：首先，請(qǐng)微泗洪給我們介紹下他們的運(yùn)營(yíng)策略。

微泗洪張希剛：

微泗洪創(chuàng)立還不到一年，我們就意識(shí)到如果將互動(dòng)功能和公眾號(hào)文章結(jié)合起來(lái)，肯定能增加平臺(tái)粉絲的活躍度 ，于是注冊(cè)創(chuàng)立了微泗洪社區(qū)。我們主要通公眾號(hào)文章內(nèi)引導(dǎo)、轉(zhuǎn)載測(cè)試題并要求點(diǎn)擊原鏈接獲取答案、做評(píng)選活動(dòng)等方式增加了微社區(qū)人氣。但是這些方式只能增加閱讀量，用戶發(fā)帖量還是不夠多 。

2014年底，我們改變策略，每天都在微社區(qū)里精選數(shù)十條老百姓關(guān)心的內(nèi)容，在公眾號(hào)里推出，一下子調(diào)動(dòng)起微友的興趣。互動(dòng)越來(lái)越多，影響越來(lái)越大，政府部門也逐漸重視起來(lái)，對(duì)微友反映的重要問(wèn)題作出快速反應(yīng)，許多老百姓關(guān)心的問(wèn)題得到有效解決。到現(xiàn)在我們已經(jīng)連續(xù)推出260多期爆料信息，目前已經(jīng)成為本地百姓發(fā)布訴求最快捷、方便的渠道 。借助微社區(qū)，微泗洪公眾號(hào)的影響力也與日俱增。

主持人：在公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)方面，你們是如何做到持續(xù)活躍的？

微泗洪張希剛：

記得公眾號(hào)創(chuàng)立初期，那真叫一個(gè)火啊，雖然那時(shí)粉絲數(shù)量只有幾千，但是隨便轉(zhuǎn)發(fā)一條信息朋友圈都能被刷屏 。在我們微泗洪平臺(tái)有3萬(wàn)粉絲的時(shí)候，曾經(jīng)出現(xiàn)許許多多閱讀量10萬(wàn)+的文章，特別是本地特色的原創(chuàng)內(nèi)容 。

然而隨著公眾號(hào)越來(lái)越多，上10萬(wàn)+的閱讀量越來(lái)越難了，微友對(duì)信息的內(nèi)容越來(lái)越“挑剔”，一條信息往往被大量公眾號(hào)同時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)、改編，已經(jīng)不再新鮮 。在這種形式下，我們的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)及時(shí)調(diào)整了策略，不再盲目追求文章的閱讀量。而是越來(lái)越重視文章的親民性和實(shí)用性，更多地將本地老百姓最關(guān)心的資訊挖掘出來(lái)。另外我們投資成立了專門的視頻制作團(tuán)隊(duì)，推出本地方言爆笑系列視頻《洪城樂(lè)事》 。堅(jiān)持每周更新一集，由于劇情內(nèi)容接地氣，《洪城樂(lè)事》在當(dāng)?shù)匾慌诖蝽懀芸炀奂舜罅糠劢z，在本地引起了非常大的反響。單集播放量在20萬(wàn)人次左右，最高達(dá)到46萬(wàn)多的播放量。

這是宿遷日?qǐng)?bào)對(duì)我們的報(bào)道。記得當(dāng)初微泗洪曾經(jīng)長(zhǎng)期霸占宿遷市自媒體閱讀量榜首，由于內(nèi)容策略調(diào)整，我們不再看重這個(gè)排行榜，雖然閱讀量不一定是第一，也可能是第二第三甚至第四第五位 。但是關(guān)注度卻上去了，與老百姓的距離更近了，影響力也更大了 。后面我們將大幅提高原創(chuàng)文章的比例 ，直至去完全原創(chuàng)，繼續(xù)堅(jiān)持資訊本地化，信息實(shí)用性。

主持人：微泗洪舉辦了幾次大型活動(dòng)，拉粉效果如何？和大家分享下吧。活動(dòng)也是社區(qū)的一大利器哈，很多站長(zhǎng)也都很關(guān)心如何做活動(dòng)的問(wèn)題。

微泗洪張希剛：

我們是去年6月底上線的，記得由于公眾號(hào)的推送，開(kāi)始人氣就不錯(cuò)。后來(lái)，我們依托微泗洪公眾號(hào)和社區(qū)，成功舉辦了首屆泗洪女神大賽。吸引了大批美女參賽，頁(yè)面點(diǎn)擊量直線飆升。當(dāng)初第一名獎(jiǎng)品是青島2日游，后面也就是一些寫真套餐什么的。女神大賽在當(dāng)?shù)禺a(chǎn)生了非常大的影響，同時(shí)我們還做了“泗洪方言四級(jí)考試” 來(lái)輔助宣傳，就是第三方平臺(tái)的插件，記得僅僅五天，女神大賽頁(yè)面瀏覽量就達(dá)200萬(wàn)人次，這是第一次活動(dòng)嘗試。

活動(dòng)分兩個(gè)階段：第一階段是微社區(qū)點(diǎn)贊，第二階段是在公眾號(hào)里投票 。后來(lái)我們又陸續(xù)舉辦了最美置業(yè)顧問(wèn)大賽、臺(tái)歷寶寶大賽，以及微攝影大賽等多個(gè)大型網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)，影響也越來(lái)越大。

這是當(dāng)時(shí)的報(bào)道，現(xiàn)在粉絲量差不多9萬(wàn)。到上周升級(jí)為部落前，我們微泗洪社區(qū)的訪問(wèn)量已經(jīng)逼近1000萬(wàn)。

談到增粉，其實(shí)大型投票活動(dòng)并不是增粉的好手段。投票可以帶來(lái)一些粉絲增長(zhǎng)，但是后期也會(huì)掉一部分。我們舉辦的這幾次活動(dòng)，是為了增加平臺(tái)影響力，最終目的不是增粉，所以，我們?cè)谂翊筚惖榷鄠€(gè)活動(dòng)中，并不強(qiáng)制用戶關(guān)注我們的公眾號(hào) 。也就是，不關(guān)注也可以進(jìn)入投票頁(yè)面參加投票。我覺(jué)得少了這樣的商業(yè)動(dòng)機(jī)，活動(dòng)的影響力才能做大，同時(shí)也贏得了粉絲的口碑。我們的粉絲主要還是由我們發(fā)布的貼近生活、反映民生的內(nèi)容逐步吸引來(lái)的。

最后總結(jié)下，社區(qū)的本地運(yùn)營(yíng)，要抓住哪些關(guān)鍵點(diǎn)？

社區(qū)的本地運(yùn)營(yíng)我總結(jié)起來(lái)：第一要善于捕捉本地突發(fā)新聞 ，第二，要增強(qiáng)互動(dòng)，而不是單純的信息發(fā)布 。第三，永遠(yuǎn)不要嘩眾取寵，不要為了單純?cè)黾娱喿x量而忽視用戶體驗(yàn) 。謝謝大家，希望將來(lái)和大家多多交流