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如何讓你的電商設計更賣貨

2022-08-26    分類: 網(wǎng)站建設

IP 一詞近年來很火,尤其在一些影視劇改編、跨界合作中屢見不鮮,電商領域也越來越多 IP 跨界合作的例子,在進入正題之前,我們先了解下什么是 IP。 IP 即 intellectual property,也就是知識產(chǎn)權(quán),比如大家所熟知經(jīng)典的漫威系列,又比如近期帶來無數(shù)話題的延禧攻略和如懿傳,IP 可能是一部小說、動漫、電影、游戲等等任意一種娛樂形態(tài),或者一個人、一句話也有可能成為一個 IP……
一、IP之于電商的價值 一個好的 IP 所具備的大價值是流量和內(nèi)容。
1. 流量 IP 自帶粉絲,當我們跟某一個 IP 合作,也就相當于提前鎖定了一批固定的流量來源,而這些流量由于對 IP 本身的忠誠度和圈層文化的認可,同時也會具備口碑發(fā)酵的效應和自傳播能力,特別是在如今后流量時代,流量獲取成本變高,IP 的這種自帶流量的屬性會給運營活動帶來顯著的天然優(yōu)勢。
2. 內(nèi)容 IP 的另一大價值是具備超強的內(nèi)容能力,并且是可衍生和可識別的。可識別即內(nèi)容擁有差異化和不可替代的價值,能夠聚合特定人群并在人群中產(chǎn)生社交貨幣的價值,在注意力稀缺的環(huán)境下,能夠更加輕松獲得消費者的主動關注。可衍生則意味著內(nèi)容的生命力,它并不是一成不變的,而是擁有無限可能性,能夠進行再創(chuàng)作,用其他新的跨界元素源源不斷的產(chǎn)生新的內(nèi)容。
二、設計思路的變化 我們以往所接觸的電商活動都是品牌、品類、商品本身屬性出發(fā),以促銷利益點來刺激用戶消費,現(xiàn)在越來越多內(nèi)容化的活動,不再局限于單一維度,而是更加多樣化的玩法和形式,通過內(nèi)容本身的價值來影響用戶,那么 IP 作為一種新的內(nèi)容形態(tài),如何去探索更多娛樂+促銷的新玩法,是與常規(guī)運營活動最不一樣的地方。
1. 新的設計目標 因為第三方 IP 的加入,在前期定義設計目標時需要綜合去考慮 IP、平臺、商家各自的訴求,以及如何互相影響實現(xiàn)共贏。 以「小黃人」為例,在電影上映期間,京東聯(lián)合影視在電影上映期間打造了 IP 特色活動,對于京東來說無非是想借助 IP 的熱度把流量吸引過來, 從而拉動商家的銷量,對于電影本身來說,則是通過活動的曝光為自己宣傳造勢,觸達更多精準人群拉升票房,由此,這個活動的設計目標是:挖掘 IP 價值并對售賣內(nèi)容進行趣味包裝,通過特色購物體驗引導流量變現(xiàn)。
2. 核心設計策略 那么如何大化的利用 IP 價值進行流量變現(xiàn)呢?經(jīng)過多次項目的實踐,我們總結(jié)了 IP類活動的核心設計策略:挖掘 IP 的內(nèi)容價值、內(nèi)容價值賦能售賣,最終達到1+1>2的效果。
三、挖掘IP的內(nèi)容價值 內(nèi)容價值決定設計方向,首先來看一下如何挖掘 IP 的內(nèi)容價值,通常會從以下維度切入:IP 的特征、內(nèi)核、粉絲訴求。
1. IP的特征 對于絕大多數(shù) IP 來說,通過關鍵詞發(fā)散,再從里面找到或歸納最有代表性、能夠快速讓人產(chǎn)生關聯(lián)的一個核心概念,基本上就能夠快速定位一個設計方向,在這里根據(jù)我們以往所接觸的 IP 類型,簡單梳理了一下可發(fā)散的一些維度,作為切入點。 以「小黃人」為例,通過關鍵詞發(fā)散,我們很快聚焦了小黃人大的特點在于它的萌:聲音萌、形象萌、動作萌、故事萌、畫風萌……由此,可以定位這次活動的設計方向:主打小黃人萌物工廠的概念,進行各種萌物的場景化包裝。
2. IP的精神內(nèi)核 另外一些特殊類型的 IP,他們的特征可能不太明顯,又或者一些混合IP類的活動,發(fā)散出來的關鍵詞比較散很難統(tǒng)一歸納,那么在這種情況下需要進一步深挖它內(nèi)在、抽象的價值。 以「正義聯(lián)盟」為例,按照前面的思路,我們對正義聯(lián)盟的故事背景做了一個了解,再針對里面的角色做了細致的梳理,但是發(fā)現(xiàn)內(nèi)容很散,比較難歸納可以指導后續(xù)設計的方向,所以,我們嘗試進一步深挖,提煉了 IP 更多的共性和價值觀,由此,確定了整個活動的設計方向:以實現(xiàn)英雄夢為核心概念,包裝成為超級英雄故事線。 再例如,曾聯(lián)合了多個經(jīng)典 IP 打造的混合IP活動,由于這些 IP 的背景都不同,甚至風格、類型也不同,所以,對針對每個 IP 的特征進行初步梳理后又進一步提煉它們的人格特點,根據(jù)提煉的關鍵字將五個 IP 包裝成五種人格/人生態(tài)度來引發(fā)用戶的價值認同。
3. IP的粉絲訴求 除了從 IP 切入之外,還可以考慮從它們的粉絲入手,尤其是對于粉絲群體介定比較清晰的那類 IP,基于粉絲定位去思考目標人群容易被什么內(nèi)容吸引,為了達成目標他們可能會產(chǎn)生怎樣的行為和動機,最后推導出設計的機會點。 以「創(chuàng)造101」為例,作為一檔女團選秀節(jié)目,主要粉絲群體為年輕90/00后女性,節(jié)目吸引點主要在于可以支持和看到喜歡的小姐姐們,粉絲會被小姐姐們的顏值、人設、才華所影響,并且在追星的過程中找到自己想成為的樣子,所以我們從粉絲的共情心理出發(fā),打造出道資質(zhì)鑒定的互動活動,通過不同的人設設定來滿足粉絲的心理投射,讓粉絲找到共鳴從而引導消費。
四、內(nèi)容價值賦能售賣 在確定大的設計方向后,如何進一步將 IP 價值轉(zhuǎn)化成售賣價值?具體需要考慮三個層面:認知層、內(nèi)容層、情感層。
1. 認知層 價值變現(xiàn)的一步,首先是要把流量吸引進來,那么就要有符合粉絲預期的主題概念和他們熟悉的視覺效果,來快速承接粉絲認知。 以「環(huán)球奇遇日」為例,作為聯(lián)合環(huán)球旗下多款 IP 共同打造的活動,在認知層面上,視覺風格直接還原了動畫的畫風,并且代入經(jīng)典角色形象,主題文案也直接呼應了動畫的這種奇幻、童趣的調(diào)性,達到快速的讓粉絲產(chǎn)生代入感的效果。
2. 內(nèi)容層 流量進來之后,第二步是抓住粉絲的興趣瀏覽下去,就需要將 IP 價值和售賣維度重新創(chuàng)造新的內(nèi)容模塊。 以「正義聯(lián)盟」為例,我們把既有的授權(quán)品牌與 IP 價值屬性進行組合,產(chǎn)生了新的英雄裝備內(nèi)容模塊。 同樣的方法也適用于其他類型的 IP,在「王者出擊」活動中,品牌與品類分別與對應的角色技能和裝備進行匹配,包裝出新的內(nèi)容模塊。
3. 情感層 第三層也是核心層:情感層。對于粉絲來說,為自己的興趣買單也從來都不是出于理性的考慮,所以,賣什么很重要,如何滿足粉絲的情感需要才是影響下單的關鍵。 以 IP 的名義去賣一些無關緊要的東西,粉絲當然是不會買賬的,最理想的選品是與 IP 直接相關的周邊、聯(lián)名款、授權(quán)款等,但是現(xiàn)實情況是業(yè)務層面很難確保合作商品和種類,那么就需要去挖掘與 IP內(nèi)在氣質(zhì)相符的品類,以滿足粉絲的期望。 以「創(chuàng)造101」為例,由于這個活動并沒有拿到深度合作的授權(quán),所以在確定設計方向為出道測試后,根據(jù)五個主要人氣選手的人設和性格特征,再去挑選與他們氣質(zhì)匹配的商品,由此,更容易獲得粉絲的認可而產(chǎn)生轉(zhuǎn)化,事實證明,這種契合度高的選品方式也獲得了比較好的數(shù)據(jù)效果。 基于以上的一些項目經(jīng)驗,總結(jié)出了 IP類活動的設計思路,以及設計思路的核心在于 IP 價值的挖掘,并利用 IP 價值進行內(nèi)容設計。
五、一些踩過的坑 以上,總結(jié)了在 IP 活動中的方法思路,接下來,也想分享一下踩過的坑。
1. IP授權(quán)問題 與 IP方合作大的問題——授權(quán),尤其是對于一些國外的 IP,對版權(quán)要求非常高,權(quán)益確認晚、授權(quán)范圍界定模糊、素材限制大,每次都會十分困擾設計側(cè)。所以,針對不同授權(quán)程度的 IP,我們總結(jié)了不同的設計策略: 強授權(quán)——市場部深度合作 重點是 IP 完整度的呈現(xiàn),大化利用 IP 來吸引粉絲,例如「環(huán)球奇遇記」; 弱授權(quán)——品牌合作 盡可能降低風險,還原 IP 形象和風格,進行內(nèi)容的創(chuàng)作,例如「小黃人」; 無授權(quán)——蹭熱點類 沒有授權(quán)意味著沒有素材,但是這種情況下的好處是沒有任何限制,設計可以重點發(fā)力在創(chuàng)意玩法層面,并且進行新的風格和 IP 的衍生創(chuàng)作,「創(chuàng)造101」就是這種。
2. 包裝要適度 跟大促類活動不同的是,IP活動通常更加靈活和自由,沒有太高轉(zhuǎn)化率的訴求和業(yè)務限制,所以,需求方常常跟我們說要做一個「好玩」的活動,我們也很容易過于興奮,為了好玩而進行過度包裝,但難以達成業(yè)務數(shù)據(jù)的提升。 那么,如何圍繞核心目標來進行合理的包裝,保持理性的設計? 以「LineFriends」 VS 「戲精宮庭」兩個活動為例進行對比: 前者的重點是進行單品售賣、IP 資源豐富,衍生品種類豐富,粉絲群龐大且對 IP 本身認知度很高,所以采取的策略是輕度包裝,更直觀把衍生品的特色展示出來,就足以吸引粉絲下單購買。 后者重點是進行店鋪引流、為故宮、頤和園、兵馬俑等幾個文創(chuàng)店鋪增加粉絲,由于 IP 資源有限,并且 IP 的粉絲受眾也比較窄,所以,整體的設計策略是針對店鋪進行創(chuàng)意包裝,吸引更多用戶關注和參與互動。 以上,就是我在 IP活動中的一些總結(jié)和思考。

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