用戶體驗的一些錯誤做法

2022-12-03 分類：用戶體驗

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今天還要說用戶體驗的事情，那廢話少說直奔主題，過于體現可能也會產生弊端！
先從技術方面來說吧，過度的運用一些特殊效果，這一點表現明顯的就是一些草根站長的個人網站，這些草根往往技術實力不怎么高，像一些比較級的知識都不懂，完了他們自認為拿著人家的代碼來使用就多么牛逼。于是就到處找那種特效代碼往自己網站上扔，可結果是眼花繚亂，讓人感覺疲憊不堪。大家都知道諸如AJAX分屏加載及jQuery插件實現圖片延遲加載等技術確實在某些場合下使用有利于用戶體驗及提高網站性能，但這些特效不是什么地方都應該使用的。特別是有的人用一些自己連一段代碼是個啥都看不懂的時候就用了，比如默認形式的JQuery就會與知名開源程序Discuz相互沖突，因為后者的變量跟前者是沖突的，然而很多人拿著別人寫的代碼直接丟進去，不出問題才怪呢。
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其次就是沒有規劃的做網站，比如我之前的一個客戶他的產品是需要自己的用戶先下載的軟件才能制作的，因此在商城的頁把搜索框叫我給去掉，換成一幅下單流程圖，五張幻燈片有三張是軟件下載的，然后生怕用戶聯系不到自己就在大塊地方加入電話號碼和微信二維碼之類的。做出來我讀不好意思給他了，因為實在是太亂太雜了，但他自己卻感覺很好。在他認為，應該讓用戶很清晰地看到整個流程，展示下載是讓用戶下載并安裝軟件，安裝后自然就會下單了。而過了幾個月后，他說就連自己的親朋好友知道他是做個性印品產品的單進了網站還是不知道要干嘛;這個時候他才恍然大悟!
再有關于聯系方式多次突出的問題，這點常見于企業網站，其實很多企業網站做出來的目的就是為了向大家展示自己的企業信息及相關產品信息的，但實際上在實踐當中似乎大家總是想來看網站的人盡快跟自己成交，于是就在網站頁甚至是內頁到處放上聯系方式。這樣的典型案例就是百度的代理商幫那些企業做的網站，此類網站我們從事互聯網的一看就知道是百度的代理商做的，標準的就是三處顯眼的客服聯系：右邊一個懸浮的在線客服、底部一個意見輸入框、中間再來個邀請回話窗口，加起來就是所謂的百度商橋的玩意。然而又有幾個用戶喜歡這種方式，其實喜歡的是這些網站的管理者而已，他們認為自己付出的錢可以讓建站方多提供一個東西。就如我一個在百度一家代理公司上班的朋友說的那樣，其實連他自己都討厭那種滿頁面的聯系窗口，但沒辦法，因為自己的客戶反而喜歡那種，如果去掉任何一個都會認為自己的偷工減料。于是乎在互聯網當中那些建站公司就干脆把自己的建站服務劃分出N個模板，而客服系統他們直接調用第三方的也來收取幾百元不等的費用，其實大家都懂的。
那你的網站是不是也是這樣的呢？捫心自問一下這樣的效果你是否真的站在用戶的角度去思考的，還是畫蛇添足呢！

網站名稱：用戶體驗的一些錯誤做法
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