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     你還記得你做微商之前，有閨蜜，但是你做微商之后，閨蜜都沒有了，大家思考一個問題，連你好的朋友都厭煩你，都抵觸你，其他人還不抵觸你嗎？需要溝通，要知道溝通是微商的靈魂，還是有效的溝通，微商沒有溝通，一切都是枉然，只有溝通你才能找到客戶的需求。

一、促活-高質的內容輸出

     作為社群運營人要明確，既然用戶進入社群，那么其主要目的還是要了解產品的相關信息。所以，社群營銷技巧的二點是要確保輸出的內容一定要圍繞產品展開，而如何做到高質的內容輸出，可以延展的點包括產品優勢、產品功能、產品使用方法等。高質內容輸出的終目的是要促進社群的活躍度，提升用戶粘性，這樣既能留存又能為后續的轉化做鋪墊。

二、轉化-活動促銷+競品分析

     無論什么時候，活動促銷都始終適用于各種營銷方式，是俱佳的轉化方式之一，社群營銷也不例外。除此之外，有關社群營銷技巧的后一點就是要學會做競品分析，常言道“實踐出真知”，對于競爭對手經過反復試驗總結出來的經驗，應該取長補短，完善自身。因此，建議企業可以采用一些專業的輿情分析軟件，比如識微商情監測系統，實現對行業競爭對手產品、服務、市場等項目的實時監測，為企業提供對競爭對手競爭策略分析的全面數據，實現競品的對比管理分析，幫助企業實現業務創新。

三、拉新-尋找意見

     社群營銷不是漫無目的的海投，而是要鎖定特定人群。要想達到這個目的，比較實用的社群營銷技巧是在拉新這個環節，對社群中的一些KOL用戶做重點服務。評判這類KOL用戶的標準可以從三個維度展開：是否對產品更了解，有更廣的信息來源；是否具備極強的社交能力和人際溝通技巧；或者是否獲得重大榮譽、接受過電視臺專訪等等。因為在通常情況下，KOL能夠代表社群的整體訴求，而服務好一個KOL，則可以間接影響到100個甚至更多的社群成員。從營銷效果分析來看，這類KOL用戶往往可以帶動社群內的其他成員活躍社群，從而催生更多內部KOL，吸引更多新用戶，降低企業社群營銷的運營成本。

     一定學會去點贊，評論他人，你想想如果我每天都收到一個人的贊，或者是評論，我連續贊個一個月，是人都應該反過來與我交流，除非他不是人，因為每個人都是有虛榮心的，都渴望得到認同，贊美，你發朋友圈的目的，不就是想得到朋友的反饋嗎？

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