取悅用戶才是網(wǎng)站建設(shè)及運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)化向好的正道

2022-05-20 分類：網(wǎng)站建設(shè)

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　　做過網(wǎng)站尤其是以網(wǎng)站為基礎(chǔ)依托，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣營(yíng)銷的人一定明白，用戶才是營(yíng)銷轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。可惜的是，從事網(wǎng)站建設(shè)服務(wù)十幾年，我們依然看到很多公司在網(wǎng)站建設(shè)時(shí)，主觀思維或者領(lǐng)導(dǎo)思維至上。這或許是特殊人性決定的，畢竟在網(wǎng)站建設(shè)公司的眼中，甲方永遠(yuǎn)是爸爸，違抗客戶的想法和意志，即便做出很優(yōu)秀的網(wǎng)站，也是沒有人買單的。從客戶方網(wǎng)站負(fù)責(zé)人角度而言，想在一個(gè)公司好好混下去，自然離不開公司領(lǐng)導(dǎo)賞識(shí)與器重，所以在網(wǎng)站設(shè)計(jì)中以領(lǐng)導(dǎo)喜好為標(biāo)準(zhǔn)也在情理之中。這樣做當(dāng)然是有待商榷的，但是作為一家專業(yè)的網(wǎng)站建設(shè)公司，創(chuàng)新互聯(lián)十幾年來依舊初心不改，固執(zhí)的認(rèn)為取悅用戶才是網(wǎng)站建設(shè)，及運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)化持續(xù)向好的根本和正道。

　　網(wǎng)站設(shè)計(jì)取悅用戶

　　道理很簡(jiǎn)單，在諸多的網(wǎng)站建設(shè)項(xiàng)目中，我們也曾不止一次的游說并說服客戶。我們項(xiàng)目人員巧妙的啟發(fā)客戶，網(wǎng)站做好后是自己公司的人看的多，還是客戶看的多呢？或者說，我們做網(wǎng)站的目的是什么，誰在為每一次網(wǎng)站瀏覽買單？當(dāng)然我們也要理解客戶的想法，畢竟總要體現(xiàn)企業(yè)特色的，在很多中小公司老板性格和喜好其實(shí)就是企業(yè)文化和特色。同時(shí)，作為網(wǎng)站設(shè)計(jì)公司，我們也許非常知道網(wǎng)站設(shè)計(jì)專業(yè)知識(shí)，但未必真正了解客戶行業(yè)。所以在尊重客戶想法的同時(shí)，我們也要知道網(wǎng)站更多是用戶在瀏覽，起到營(yíng)銷轉(zhuǎn)化效果的也要依靠用戶。既然如此，那么在網(wǎng)站設(shè)計(jì)前，做一些用戶體驗(yàn)分析就非常必要了。這些分析包括用戶群體的年齡結(jié)構(gòu)、知識(shí)層級(jí)、低于分布、性別比例等等。而且網(wǎng)站設(shè)計(jì)不是一成不變的事情，用戶的審美和喜好也會(huì)隨著時(shí)間變化而變化，每隔一兩年對(duì)網(wǎng)站設(shè)計(jì)進(jìn)行改版也是必須而為的事情。

　　網(wǎng)站內(nèi)容取悅用戶

　　如果將網(wǎng)站比作一本書，設(shè)計(jì)就好比裝幀設(shè)計(jì)及封面設(shè)計(jì)。如果想要書暢銷，就必然要在設(shè)計(jì)上花費(fèi)一番功夫，尤其是未名作者出的新書更是如此。但是封面重要內(nèi)容更為重要，因?yàn)樽x者買書的目的不是回家天天抱著欣賞封面的，而是要實(shí)打?qū)嵉拈喿x里面的內(nèi)容。網(wǎng)站其實(shí)就是這樣，精美的設(shè)計(jì)炫動(dòng)的交互，其目的不過是吸引用戶瀏覽閱讀里面的內(nèi)容，并且在閱讀內(nèi)容時(shí)給其帶來賞心悅目的感受。所以網(wǎng)站內(nèi)容才是根本，無論內(nèi)容是以文字還是圖片或者視頻等方式呈現(xiàn)，網(wǎng)站內(nèi)容與網(wǎng)站設(shè)計(jì)和交互制作，三者之間不分彼此的同等重要。搜索引擎在此方面反應(yīng)最快，富有優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的網(wǎng)站，往往更容易獲得更高權(quán)重，并在搜索引擎上獲得更高的自然排名。優(yōu)秀的內(nèi)容不僅與用戶有十足的吸引力和粘性，也非常有助于營(yíng)銷推廣轉(zhuǎn)化。

　　推廣方式取悅用戶

　　除非公司自帶流量，或者通過傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式，比如會(huì)展等銷售，網(wǎng)站建設(shè)完成后要想有良好的轉(zhuǎn)化效果，是一定需要營(yíng)銷推廣的。時(shí)至今日，網(wǎng)絡(luò)推廣方式形形色色各式各樣，如搜索引擎營(yíng)銷、微博微信營(yíng)銷、論壇營(yíng)銷甚至EDM營(yíng)銷等等。為了追求極致的營(yíng)銷效果，各種奇葩的推廣方式也層出不窮，比如搜索引擎廣告創(chuàng)意編寫及一些圖標(biāo)的應(yīng)用上，有些公司就極富創(chuàng)新，但是也有一些惡搞甚至明顯違背廣告法的推廣創(chuàng)意。這這里創(chuàng)新互聯(lián)認(rèn)為，為了吸引用戶關(guān)注目光進(jìn)行推廣方式和思路創(chuàng)新值得提倡。但是一定要參悟客戶瀏覽之后的感受，只有正向的積極的營(yíng)銷推廣方式，才能從根本上留住用戶轉(zhuǎn)化用戶。否則也許網(wǎng)站流量很高，浪費(fèi)了很多廣告費(fèi)用，但是轉(zhuǎn)化效果未必很高。同時(shí)，在營(yíng)銷推廣上還要兼顧法制和社會(huì)公德，不可超越違背用戶的認(rèn)知底線。

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