目前很多旅游行業的企業，包括旅游景區和旅行社，相關的酒店等服務企業都看好互聯網在旅游營銷中的作用。首先是，中國的互聯網用戶將近3億，而中國博客數量已超過1億，網民擁有博客的比例高達40%以上。其次有數據顯示，中國年輕人旅游占到了總體旅游市場的一半以上，旅游者在去目的地旅游之前上網查詢旅游景區環境和服務情況的占到全部旅游者近80%，以上數據我們不難看出一個趨勢，那就是潛在旅游消費人群普遍趨向于將互聯網作為收集信息的主要渠道。也正是因為如此，才使得更多的旅游企業將目光注意到互聯網上，開展了很多機遇互聯網上的宣傳。但很可惜的是，雖然大多數企業重視，但真正能操作好互聯網營銷的卻不多，很多情況下都是把互聯網當作了一個簡單的宣傳陣地，其手段也僅僅是發發貼，灌灌水，打個廣告這么簡單。互聯網這個強大的平臺大家只看到了冰山一角，跟深層次的應用還未挖掘。

博客營銷其實就是利用博客這種網絡應用形式而開展的網絡營銷，博客成為營銷的一種手段和工具。互聯網發展到如今，不再只是一個灌輸平臺，更多的人擁有了發言權，每個人都是信息的發布者和傳播者，而博客是網民喜聞樂見的一種信息發布方式。博客營銷以其互動性強，費用低廉，擁有無窮的創造性與極強自主性和共享性為主要特點。正是博客這種性質決定旅游業完全可以把博客融入旅游目的地市場營銷的全過程，實現虛擬產品與現實產品相結合。在游客、成本、方便和可信度等方面充分發揮博客的作用，實現旅游目的地市場營銷整個流程的再造。

比如，在遙遠的云南西北邊境，有一個過去幾乎與世隔絕的少數民族自治區叫怒江。它位于青藏高原的南緣，高山深谷，經濟非常落后。而當我們從互聯網上查詢“怒江，旅游”這個關鍵詞的時候，能找到的網頁數量多達58萬多篇，而其中大部分是知名旅行者，行業名人，驢友或背包族的路書、攝影作品和自助旅游攻略等，這新信息豐富詳實的內容都保存在各自的博客中。景區每年搞的網絡攝影大賽，網絡博客大賽等還在源源不斷地吸引更多的潛在游客關注。前不久，南非駐華使館邀請了徐靜蕾、網絡上最知名的博客主人Keso、東東槍和徐鐵人等人訪問南非，而作為回報是Keso等人連續一周發了10多篇介紹南非的文章，并配有精心拍攝的圖片。這些博客名人本來就擁有幾百萬忠實的讀者，再加上各大網站、博客的轉載，一下子使南非的國家形象在網民群體中做了一次完美的推廣，很多網友表示“我想去南非”。通過以上案例我們可以看出，在旅游越來越趨于個性化消費的今天，旅游企業不能光靠廣告坐等消費者上門，而是要更加主動的與消費者形成互動，要讓景區的秀美，景區的人文和歷史，景區的服務和特色真正與消費者互動和溝通，而博客正是基于這個理念，讓消費者主動去傳播，去擴散，千萬張“嘴”總比一張“嘴”更有力，更見效。

旅游企業該如何進行博客營銷呢?

首先是，旅游企業的博客營銷應著眼于“口碑的建立”， 旅游企業要找到消費者中的“意見領袖”，并通過這些“引爆點”將某一旅游景區的核心價值，知名度等迅速傳播，并且形成流行。菲利普·科特勒(整合營銷理論創始人)將“意見領袖”定義為：在一個參考群體里，因特殊技能、知識、人格和其他特質等因素而能對群體里的其他成員產生影響力的人。這些“意見領袖”包括旅行者、行業知名人物，網絡紅人，媒體記者，攝影家等，而且通過這些“意見領袖”的個人風采，使旅游景區迅速傳播。這里強調的是個人風采，因為多數瀏覽者主要是關注博客主的個人自身屬性。因此，景博客的內容也必須堅持個性化，只有個性化的博客才能引起關注，達到營銷的目的。

其次，博客營銷注重策劃能力，我曾經和幾個旅游景區的領導一起交流，發現很多旅游企業非常缺乏策劃能力，并不是說本身沒有優秀的策劃實力，而是在于博客營銷屬于公關傳播的一個范疇，公關要求本身具有很強的網絡營銷能力，媒體協調能力，對外公關關系擴展能力，這是旅游企業本身所不擅長的，因此，我們才能更多看到的是簡單的發帖，灌水，沒有系統性的博文等。因此，旅游企業要想策劃實施好博客營銷，還應找專業的公司做專業的事情，才能達到事半功倍的效果。

目前博客營銷策劃有兩種形式，一是基于媒體形式的1.0的套路，把景區或旅游企業的新聞、動態、活動及優勢用文字、圖片和視頻等多種形式加以表達，通過博客直接告訴受眾然后借助公關的力量使文章獲得首頁推薦，或者加粗標紅，運用的是媒體力量和廣告作用。當然，這些新聞點與文章要有誘惑力，寫得要漂亮，標題起得要抓眼球，內容要引人入勝，這樣編輯才好推，網民也喜歡看。二是口碑形式的，更強調互動性，主要是利用一些網絡互動活動，調動起用戶的積極參與評價，讓景區企業的產品或服務成為消費者談論的話題，同時邀請一些具備不同代表意義的消費者寫一些體驗評論，然后通過多種博客傳播渠道進行滲透，進而吸引更多的人關注，進而體驗或購買，并參與點評，以達到營銷的效果。這種方式運用得好，所帶來的營銷效益是第一種方式的數倍。

最后就是，博客的內容題材一定要豐富詳實，潛在游客在閱讀博客文章的同時，可以深入了解旅游景區的方方面面信息。無論交通工具、娛樂住宿、天氣地理、歷史民俗，還是風土人情、奇聞軼事，都可能成為潛在市場轉變為現實市場的契機。

文章名稱：旅游行業如何運用博客營銷
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