維護獨立服務器可能是件苦差事。您需要應用安全補丁，驗證備份，升級應用程序等，對保持服務器正常運行有利的所有工作都勢在必行。盡管您如此努力的維護，您的服務器仍然可能經(jīng)常面臨列入黑名單的 IP，數(shù)據(jù)庫崩潰，應用程序錯誤等等。

這就是服務器技術支持外包公司，或者優(yōu)質的服務器供應商增值技術服務可以發(fā)揮作用的地方。一個好的服務器技術支持公司或者優(yōu)質的增值技術服務，將全天候監(jiān)控您的服務器，恢復失敗的服務，保持優(yōu)化，并在您需要支持時在幾分鐘內快速提供幫助。那么，怎樣挑選最好的服務器技術支持服務呢?

一、 服務范圍廣

全天候監(jiān)控，主動維護，按需支持

如果您要向公司付費以維護您的服務器，那么您應該確保其服務是全面性的，有價值的。

但是一些服務支持公司使用巧妙的方式突出他們提供的內容，而不提及他們無法提供的內容。例如，有 24/7 監(jiān)控公司不提供恢復故障服務。他們只是在服務中斷時向您發(fā)送警報。如果您遠離計算機或無法解決此問題，警報有何用處?

在考慮公司時：您應當了解它們在 24/7 監(jiān)控，服務器安全性，服務器性能和災難恢復方面提供哪些服務，并具體詢問不包括哪些服務。閱讀他們的常見問題以及有關每項服務的客戶評價。

二、 技術經(jīng)驗

Web 服務器，App 托管，VPN 托管或其他

當您的服務器遭遇突發(fā)情況(例如宕機，崩潰等)，您需要您的系統(tǒng)管理員具有決策力，快速行動并以最快最正確的方式解決問題。您可能沒有時間猜測或反復試驗。這就是為什么聘請一家在您所在行業(yè)和您的技術方面經(jīng)驗豐富的公司非常重要的原因。有經(jīng)驗的管理員可以在看到問題時，在幾分鐘內準確找到根本原因。在緊急情況下，這可以為您節(jié)省幾個小時的業(yè)務停機時間。

在考慮服務器技術支持公司時：查看他們的技術博客，了解與您的行業(yè)和技術相關的內容。閱讀您所在行業(yè)客戶的評論。請他們就如何維護您的基礎設施進行咨詢，經(jīng)驗豐富的公司將以簡單的語言為您提供具體的措施。

三、專精知識的深度

操作系統(tǒng)，網(wǎng)絡，編碼，服務器設計等

許多服務器管理公司都展示了特定管理軟件的專精知識，比如 cPanel 或 DirectAdmin。麻煩的是，它們將受到軟件可以或不可以做什么的限制。如果出現(xiàn)未記錄的錯誤，他們別無選擇，只能將其提交到供應商并等待解決方案。這樣可能導致數(shù)小時，甚至幾天的服務惡化或客戶停機時間。這就是為什么尋找那些對服務器技術有更多深度知識的支持公司很重要的原因。

在考慮服務器技術支持服務時，請問他們：他們的系統(tǒng)管理員在操作系統(tǒng)，網(wǎng)絡方面的知識積累程度。這有助于我們解決操作系統(tǒng)級別的服務器問題，而不受管理軟件限制的約束。

四、公司的年齡和聲譽

久負盛名的公司擁有可靠的系統(tǒng)來提供支持

新公司不斷出現(xiàn)廉價的服務支持。但通常情況下(至少在服務器管理業(yè)務中)，由于難以管理的成本，員工流失或管理方面的挑戰(zhàn)，這些公司在一年左右的時間內關閉。不穩(wěn)定的公司過度工作或資格不足的系統(tǒng)管理員，他們要么不及時發(fā)現(xiàn)服務器問題，要么需要數(shù)天才能真正解決緊急問題。另一方面，具有數(shù)年或數(shù)十年良好服務記錄的公司將內置裁員以應對工作緊急情況，人員短缺等。

在考慮公司時：您應當了解該公司何時成立。在您的行業(yè)相關論壇中查找有關該公司的客戶反饋。

五、注冊公司還是個人?

公司有聲譽可以捍衛(wèi)，個人(例如自由職業(yè)者)則沒有。

某些初創(chuàng)公司出于成本考慮，在網(wǎng)絡上雇傭個人進行服務器管理。這些公司需要把他們的服務器管理權限交給一個網(wǎng)絡上的陌生人，并希望他們會好好維護它。他們可能會突然消失，或者更糟糕的是，他們會把您的服務器搞得一團糟而難以追究任何責任。這就是為什么您需要尋找有合法資質的服務商而不是個人的原因。合法公司，會努力捍衛(wèi)和維護企業(yè)聲譽。所以，他們會更加努力，以確保你的服務器保持始終穩(wěn)定運行。

在考慮支持提供商時：您應當檢查是否是擁有合法資質的公司。查看它是實體企業(yè)還是僅僅擁有網(wǎng)絡身份。

總之，獨立服務器很難維護。服務器所有者需要管理更新，備份，服務器優(yōu)化等，這一切都是為了使服務器保持在線。這就是外包服務器技術支持公司可以發(fā)揮作用的地方。在這里，創(chuàng)新互聯(lián)為您提供挑選優(yōu)質服務器技術支持公司的 5 個要點。

本文名稱：挑選服務器技術支持服務商的5個技巧
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