因為各種原因，我們的手機號碼已經被不少商家拿在手里，在他們眼里我們就是一群潛在客戶群。然而電話營銷幾乎人人喊打商家為什么還用？小譚和一位做電話營銷的主管聊了聊。

目前來說，大多電話營銷根本算不上營銷。因為營銷是促使潛在客戶成交，而銷售是直接賣東西。我們遇到的大多數只是電話銷售而已。

根據那位電話營銷的主管介紹，目前一個新手入職，基本工資和其他成本算起來100元/天，一天需要打100個電話以上。如果招10個人，只需要1000塊錢，每天可以1000個電話以上。對于很多行業來說成交一個客戶成本就回來了，而大多數情況下不只成交一個客戶。

對于大多數商家來說，電話銷售雖然成交率并不高，回報率還是挺高，所以商家還是很喜歡。基本上電銷人員能堅持三個月的很不錯了，當然公司的固定電話也差不多三個月換一茬。

電話銷售是一種常見的主動營銷方式，只要碰到的潛在客戶真有需求、自己的產品又不差，總有客戶是愿意被成交的。小譚發現相對于其他的營銷方式，一塊錢一個電話（一個推廣）費用好像真的很低，況且回報也高。

我們知道高級的電話銷售人員都有很強的話術，當然對于他們的具體話術相信做過電銷的朋友或多或少有了解。基本上按話術來聊，愿意聊下去的都有機會。

越來越多的電銷人員根本沒有經過培訓就上崗了，根本沒有練習過話術、對自己的產品也了解的不夠、語氣比較生硬，加上越來越多的行業都在電話銷售。對于用戶來說看到推銷電話掛電話是常態，不罵人算不錯的了。現在智能手機都有標記功能，舉報的更多。

為什么商家還在用電銷呢？其實成本低回報高算一個主要原因。但更重要的原因還是：其他的營銷方式不懂。

小譚發現不少互聯網公司，特別是網絡營銷都還在用電銷的方式，據了解發現他們根本不會其他的營銷方式。其實不少互聯網營銷公司主要用電銷，但卻告訴客戶我能幫你做網絡營銷，想想真可笑。

電話銷售本沒有錯，然而大多都并沒有了解對面是什么人，因為大多是買來的電話號碼。不知道用戶是否有需求，是否是自己的潛在客戶，盲目的推銷更可能影響到公司的聲譽。
漫天撒網是最不靠譜的行為，最好不要買賣號碼。通過內容、活動等聚集人氣，讓潛在用戶群自己提交個人信息才是良好選擇。因為只有真正的潛在用戶群，才可能是我們的意向客戶。
對于商家來說，電銷也許是不錯的選擇，但還是建議可以尋求更好的營銷方式，最起碼提高電銷人員的專業技能、提高電銷人員的話術能力，尋求潛在客戶群。你剛好需要，我剛好專業。

文章題目：電話營銷效果到底好不好
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