一、在線咨詢功能由于訪客電腦端占內(nèi)存比較小，企業(yè)辦公的的電腦一般情況下要運行的軟件有很多，例如聊天軟件、企業(yè)軟件、辦公軟件等，而且配置也不高，這種情況下再去裝什么咨詢軟件，會占用不必要的內(nèi)存，而網(wǎng)站上的咨詢系統(tǒng)就不會有這些問題，因為是網(wǎng)站上的插件，不占用電腦內(nèi)存，所以對企業(yè)辦公環(huán)境來說這種交流咨詢方式相當重要。
二、在線咨詢功能對訪問的數(shù)據(jù)分析有幫助，一般情況下，網(wǎng)站的在線咨詢功能都具有訪問者數(shù)據(jù)統(tǒng)計的功能，就是訪問者瀏覽網(wǎng)站的同時會有一些數(shù)據(jù)被網(wǎng)站所收集，咨詢功能會收集訪問者的上網(wǎng)所在地、網(wǎng)站流量的來源，假如是從通過搜索引擎點過來的還會統(tǒng)計搜索的關(guān)鍵詞有哪些，這種重要性不言而喻，然而這些對于一些聊天軟件來說是根本無法實現(xiàn)的功能，只需要網(wǎng)站運營人員在點幾下鼠標這些重要的用戶數(shù)據(jù)就能呈現(xiàn)出來，這對網(wǎng)站的推廣能起到戰(zhàn)略性作用。

三、一些在線咨詢功能還會有彈窗功能，就是在別人打開網(wǎng)站的時候彈出對話框與瀏覽者進行對話，這種對于一個網(wǎng)民來說很常見了，經(jīng)常會莫名其妙的彈出來個窗口，不點還不行，點了后就跳出頁面就行對話，這里說明一下，對于這種彈窗情況體驗是很不好的，會使訪問者在瀏覽時不斷受到干擾，不勝其煩下有可能會直接關(guān)掉網(wǎng)站。正確的做法是給在線咨詢的自動咨詢功能設(shè)定一個時間，當瀏覽網(wǎng)站的頁面達到一定的的時間之后再彈窗詢問用戶比較妥當，既能起到提醒用戶的效果，又能避免瀏覽者的反感，可謂是一舉兩得，企業(yè)做網(wǎng)站時不妨參考一下！

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