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通過著眼于放棄購物車的首要原因簡化一切。

3.停止使用即時彈出窗口；請改用退出意圖

我們都在電子商務中看到了它：

您是第一次進入指定商店。您甚至沒有滑動光標來選擇類別或頁面之前，就會看到一個燈箱彈出窗口，要求您提供電子郵件以換取15％的折扣：

電子郵件彈出

但這是行不通的。

讓我解釋一下原因。

普通買家在購買前需要進行7-13次接觸。

表示在做出決定之前，他們已經與您的網站，社交網站或其他渠道（其中列出了您的產品）互動了多達13次。

您是否曾經從從未聽說過的品牌中進行即時搜索和購買？

可能不是。如果您這樣做，則購買可能只是幾美元或零風險。

該買方的旅程表明，消費者經歷的階段在購買前。

買家的旅程

15％的優惠券不會使某人跳過研究和分析。這些訪客太冷了。因此，此策略效果不佳的原因與冷擴展效果不佳的原因相同。

至少不超過會損害您的業務。

數據顯示，彈出式廣告或燈箱廣告在輸入后不起作用。

當某人不了解您的品牌，您銷售的產品或占有的品牌空間時，他們不會購買。

實際上，這些彈出式折扣在輸入時就像廣告一樣。因此，人們正在迅速安裝廣告攔截器。

人們安裝廣告攔截器的原因

退出意圖還有助于捕獲與您的內容或產品相關的更多高質量流量，而不是試圖一次性獲取優惠券代碼的人。

多項研究表明，這種方法最多可將轉化率提高27％。

您甚至可以使用退出意圖來確保即將放棄購物車的人可以保存它：

電子商務退出意圖
翻轉腳本。

與其在折扣中使用輸入彈出框，不如在有人要離開時使用它們：

電子商務退出意向報價
現在，您可以利用電子郵件的同類轉換率來重新定位您的內心內容。

借助退出意圖，您可以獲得設計和CRO的好處，可幫助您大程度地降低損害用戶體驗的風險，同時還提供一種增加轉化的方法。

4.通過熱圖克服障礙
用戶體驗是電子商務成功的關鍵。

即使您的設計很棒，如果用戶很難找到產品并結帳，他們也會毫不猶豫地離開。

這就是熱量和點擊映射起作用的地方。

通過熱圖，您可以看到大多數人將注意力集中在頁面上的什么地方。這對于內容量理想的長頁面有很大幫助。

例如，此長格式的著陸頁：

著陸頁熱圖
按照比例，藍色是冷的。這不好。這意味著人們并沒有把它降低得那么遠，或者如果他們真的那么做，他們幾乎沒有時間在那兒。意味著人們只是對此不夠在意（或看不到價值）。

熱圖比例可以直接顯示內容的吸引力或無用性。顏色越暖，越好。

如果您創建了一個新博客，并且發現人們對您的帖子的關注不深，則可能需要重新制定內容策略。

同樣，通過點擊映射，您可以查看人們點擊的熱點，從而可以發現趨勢或潛在的問題區域，這些區域無法訪問內容：

著陸頁點擊地圖
通過進一步的分析，可以根據標題，CTA和鏈接的效果刪除標題，CTA和鏈接，從而幫助您實現時尚的設計，以優化轉化為頂部的點擊。這些見解對于電子商務產品頁面，SaaS定價頁面和在線課程平臺特別有用。

熱圖和點擊圖是多種工具，可幫助您分析頁面的哪些部分在吸引注意力和點擊（哪些不是）。

使用熱量繪圖工具，保健食品公司Wyldsson能夠將銷售額提高30％。通過分析用戶帳戶創建過程，結帳頁面和瀏覽器插件問題中的特定問題，他們清除了轉換障礙。

熱圖案例研究
獲得站點上加熱圖的批準很重要，這將使您簡化頁面，刪除不引起注意的任何頁面元素。

例如，如果您發現沒有人與您的產品輪播互動，則可以輕松地將其從頁面上移開，從而有可能在不刪除關鍵設計元素的情況下提高速度和用戶體驗。

或者，以下面的示例為例。在此頁面上，您可以看到大多數點擊都返回到頂部菜單導航，而不是底部的CTA：

電子商務熱圖
這是一個巨大的，可能破壞收入的轉換障礙。

理論上，在此著陸頁上，人們應該向下滾動并單擊以獲取更多信息。

相反，他們通過單擊站點的不同區域來選擇退出。

即，未獲得任何轉化。

嘗試使用熱量和點擊映射技術來發現潛在的障礙和問題。

然后，您可以開始修復用戶體驗，著眼于轉換來重寫副本，以及內部鏈接到快速轉換。

結論
在設計轉化網站時，大多數人傾向于落入兩邊：

嚴格的美，或
嚴格轉換。
但是，這些都不是最優的。

您網站設計的感覺有助于鞏固品牌。同時，對用戶體驗的優化可以提高銷售量。

一家出色的電子商務商店兼具兩者。

首先簡化菜單以減少選擇。提供各種各樣的商品雖然很棒，但是過度使用卻會導致決策疲勞，從而扼殺了訪客可能擁有的任何購物動力。

接下來，重點關注您的結帳優化。結帳優化是減少購物車遺棄的關鍵，也是可以輕松改善銷售的領域。

停止使用即時彈出式窗口，因為它們與您網站上的典型訪問者不符。

通過使用熱圖技術來改善包版廣告，以查看對用戶體驗產生負面影響的確切轉化包版廣告。

結合設計和流程，您將獲得雙倍的回報。