獲得高搜索淘寶流量、實現店鋪穩定增長是我們一直在追求的，那么除了付費淘寶流量之外，我們如何獲得搜索淘寶流量？

要想獲得搜索淘寶流量、得到搜索的推薦、首先我們需要搞清楚以下幾個問題

1、什么是搜索?

2、搜索的核心是什么?

3、搜索是為誰服務的?

我們從第一個問題開始、什么是搜索?

這個問題相信很多朋友都沒有去考慮過、但是請各位想想、我們要獲得搜索淘寶流量、連搜索是什么都搞不明白怎么能夠很好地獲取搜索的推薦、只有搜索推薦我們商品我們才可以獲得搜索淘寶流量。

當買家想要某款商品的時候通過關鍵詞、通過搜索框下面的關鍵詞推薦找到自己喜歡的商品。這時候的字典和搜索是具備相同的概念、他們都是可以用來找到自己想要的結果、這時候字典和搜索都是同一件東西“工具”

搜索的核心是什么?

既然搜索是一款工具、有工具就會有工具的使用者、那么工具的使用者是誰?理解上面的問題、這個問題就很好回答、工具的使用者是買家、我們已經找到搜索是工具、使用者是買家、那么如果你是搜索這款工具的制造者(搜索的設計者) 你會優先考慮哪些問題?

答案是肯定的、優先考慮買家需求為買家量身定做(個性化搜索)、而買家需求又是那些? 買家需求無外乎是能夠找到滿意的商品、能夠得到滿意的服務。但是同時買家還有別的工作要做、不可能在淘寶每天不斷地去找、找N天才找到滿意的商品、優質的服務。如果真的這樣相信買家是不樂意的、那么作為工具的制造者(搜索部門) 要想解決上面的問題、只能是盡量節約買家找到喜歡的商品、優質服務的時間、如果我們用一句話概括搜索的核心是什么? 搜索核心是讓買家用最短的時間找到最合適的商品最優質的服務。

最后一個問題、搜索服務對象是誰?

通過上面兩個問題的答復、相信這里已經不是難題、搜索的服務對象是買家我們了解了搜索是工具、搜索是為買家量身定做的、搜索是服務買家的。那么我們要想獲得搜索淘寶流量必須先獲得搜索推薦、要想獲得搜索推薦一定是做搜索喜歡的工作、讓搜索喜歡、如何才能夠讓搜索喜歡?

要討好買家無外乎兩點、第一點產品、這里包括產品質量是第一、那么其他就是根據客戶喜好去挖掘上下游商品和修正產品缺陷、更改產品性能使用方式等、盡量讓產品去符合我們的客戶、第二就是服務、服務這塊很容易被大家忽略、并不是忽略服務本身、而是忽略了服務的本質和含義、服務基本可以劃分為兩塊、第一塊是普通服務、包括產品本身應該具備的一些基本服務、和作為商家我們應該做到的服務、舉個例子、比如針對部分產品的保修、保障、退換服務這些屬于產品本身必須存在的服務、再比如、客戶下單以后我們第一時間發貨、這些屬于我們商家應該做到的基本服務、而基本服務對于客戶來說沒有太大的吸引力、一個產品在未開始售賣以前就做各種承諾或者售后打算、是不是對產品本身的質量自己都存在懷疑?

第二種服務是什么呢?

第二種服務是增值服務、所謂增值服務是超越商品本身和我們商家本身、是客戶急需的服務、舉個例子

客戶購買連衣裙想得到的服務不會是連衣裙不掉色、或者現在發貨.客戶真正想得到的服務是、這款連衣裙和那些衣服搭配最適合自己、那種搭配最適合什么場景，比如、客戶想參加舞會、購買這件連衣裙和哪件衣服搭配最好，這是增值服務、針對這樣的服務客戶花錢都愿意。所以我們商家在做好產品和基本服務以外是不是可以考慮客戶背后隱藏的需求、增值服務。

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