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簡(jiǎn)潔設(shè)計(jì)流行?用戶需要的是真正簡(jiǎn)單且易用的產(chǎn)品

2021-06-07    分類: 網(wǎng)站建設(shè)

“極簡(jiǎn)主義” 的產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念時(shí)下非常流行,但極簡(jiǎn)風(fēng)格一定是用戶喜歡和需要的嗎?Windows 8 之父、風(fēng)投機(jī)構(gòu) A16Z 董事會(huì)合伙人 Steven Sinofsky 最近在一篇文章中提到了一個(gè)新的概念:無(wú)阻產(chǎn)品設(shè)計(jì)(frictionless product design)。在文章中,他對(duì)比了極簡(jiǎn)主義和無(wú)阻產(chǎn)品設(shè)計(jì)方式:

無(wú)阻設(shè)計(jì)和極簡(jiǎn)設(shè)計(jì)相互關(guān)聯(lián),但又不完全一樣。兩個(gè)概念經(jīng)常被放在一起,引發(fā)一些難以解決的爭(zhēng)論。

有些設(shè)計(jì)非常簡(jiǎn)潔,但用戶使用起來(lái)阻力非常大。比如 Linux 的命令行就是一個(gè)典型的例子。它的界面十分簡(jiǎn)潔,簡(jiǎn)單的命令組合起來(lái)就完成各種各樣復(fù)雜的操作。但是如果想要用好 Linux,你必須知道要在什么時(shí)間進(jìn)行何種操作,對(duì)于普通用戶來(lái)說(shuō)使用門檻很高,阻力相當(dāng)大。極簡(jiǎn)主義很好,但是對(duì)極簡(jiǎn)的追求常常導(dǎo)致巨大的使用難度。Unix 這種利用小工具協(xié)作的邏輯非常簡(jiǎn)潔,能夠很好的完成任務(wù),但是對(duì)于使用者來(lái)說(shuō),對(duì)技能要求過(guò)高了,使用阻力太大。

極簡(jiǎn)設(shè)計(jì)要求用戶使用時(shí)操作的界面更簡(jiǎn)潔。

無(wú)阻設(shè)計(jì)要求用戶使用時(shí)花費(fèi)的力氣更少。

這是很多人不理解的一個(gè)關(guān)鍵區(qū)別。在最小化可行產(chǎn)品(MVP)和極簡(jiǎn)主義產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念十分流行的今天,認(rèn)識(shí)到這二者的區(qū)別至關(guān)重要。你想要的并不一定是極簡(jiǎn)主義,而是另一些東西。之前,我一直找不到一個(gè)合適的說(shuō)法來(lái)概括這 “另一些東西”,Sinofsky 提出的 “無(wú)阻設(shè)計(jì)”(frictionless design)的概念就非常適合。他提出來(lái)的降低用戶使用阻力的模式也值得所有產(chǎn)品人去學(xué)習(xí)、內(nèi)化。

在外行人眼中,越簡(jiǎn)潔的設(shè)計(jì)看起來(lái)越高端。但極簡(jiǎn)卻常常導(dǎo)致更高的使用阻力。比如一扇沒(méi)有把手且只能往一個(gè)方向開(kāi)的門看起來(lái)很簡(jiǎn)潔,但門把手卻恰恰是用戶判斷該 “推” 還是 “拉” 的依據(jù)。

有很多優(yōu)秀的網(wǎng)頁(yè)端產(chǎn)品做出來(lái)的第一代移動(dòng)端 app 遠(yuǎn)遠(yuǎn)比不上網(wǎng)頁(yè)版服務(wù),因?yàn)檫@些 app 設(shè)計(jì)的過(guò)于簡(jiǎn)單了。誠(chéng)然,手機(jī)的小尺寸和觸屏交互方式需要開(kāi)發(fā)人員進(jìn)行一些必要的簡(jiǎn)化,但有些公司做出來(lái)極簡(jiǎn)主義的 app 甚至連基本功能都是缺失的,整個(gè)應(yīng)用看起來(lái)就是瘸腿的。基本功能的是否實(shí)現(xiàn)是區(qū)分 MVP 和垃圾產(chǎn)品的判斷標(biāo)準(zhǔn)。

反過(guò)來(lái)說(shuō),如果你過(guò)于注重早期用戶、重度用戶的意見(jiàn),你的產(chǎn)品最終可能會(huì)變得越來(lái)越臃腫和復(fù)雜。我曾聽(tīng)到過(guò)一個(gè)說(shuō)法:每個(gè)用戶只用 Excel 20%的功能,但是每個(gè)人用的 20%都是不一樣的。我現(xiàn)在下載的很多應(yīng)用都十分崇尚極簡(jiǎn)設(shè)計(jì)。但是我在使用這些 app 的過(guò)程中卻很困惑,不知道要如何操作。有些應(yīng)用我學(xué)了怎么操作,但下次使用時(shí)又會(huì)忘記(除非是那些每天使用,或幾乎每天使用的 app,很多 app 在使用一次以后很容易忘記使用方法)。現(xiàn)在,很多應(yīng)用會(huì)用到各種手勢(shì),但這些手勢(shì)卻難以發(fā)現(xiàn)。不少 app 使用一些沒(méi)有文字標(biāo)注的圖標(biāo),看起來(lái)很費(fèi)解,就像是古埃及的象形文字一樣。

過(guò)于復(fù)雜的產(chǎn)品則會(huì)產(chǎn)生另一些問(wèn)題。如果一家公司提供的產(chǎn)品或服務(wù)超出了市場(chǎng)的需要時(shí),就會(huì)出現(xiàn)一個(gè)更簡(jiǎn)單、功能更少、價(jià)格更低的競(jìng)爭(zhēng)者,來(lái)分走你的市場(chǎng)份額。現(xiàn)在市面上最流行的 app 一般都是免費(fèi)的,所以競(jìng)爭(zhēng)者不可能通過(guò)低價(jià)來(lái)打擊你,而是通過(guò)更加簡(jiǎn)單易用的產(chǎn)品來(lái)吸引那些不需要特別多功能的用戶。

總之,降低使用時(shí)的阻力對(duì)于產(chǎn)品開(kāi)發(fā)者來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。在當(dāng)下的市場(chǎng)環(huán)境中,開(kāi)發(fā)一款簡(jiǎn)潔同時(shí)易用的產(chǎn)品回報(bào)也會(huì)更高,更容易開(kāi)拓出一篇新的市場(chǎng)公司網(wǎng)站設(shè)計(jì),即使你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所做的功能比你多得多。 

網(wǎng)頁(yè)題目:簡(jiǎn)潔設(shè)計(jì)流行?用戶需要的是真正簡(jiǎn)單且易用的產(chǎn)品
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