雖然很多網(wǎng)站的性質(zhì)不一樣，但只要具備提高用戶體驗意識的站點都會努力從用戶角度出發(fā)，相應(yīng)地推出各項基本功能，以期讓用戶形成一種良好的主觀感受。

一、關(guān)于用戶體驗

用戶體驗(User Experience，簡稱UX 或 UE)是一種純主觀的，在用戶使用一個產(chǎn)品(服務(wù))的過程中建立起來的心理感受。因為它是純主觀的，就帶有一定的不確定因素。

用戶體驗可以分為積極的用戶體驗與消極的用戶體驗，相應(yīng)地，他們會產(chǎn)生不同的結(jié)果：

積極的用戶體驗：有利于提高網(wǎng)站黏度、產(chǎn)生購買意愿、提高用戶滿意度、產(chǎn)生良好口碑;相應(yīng)地促進(jìn)品牌信譽(yù)的提升、利潤的提高;而品牌信譽(yù)的提升則會相應(yīng)地促進(jìn)用戶對該站的忠誠度與信任度。

消極的用戶體驗：不利于提高網(wǎng)站黏度、產(chǎn)生購買意愿、提高用戶滿意度、產(chǎn)生良好口碑。

二、如何提高用戶體驗

總之，就是要讓用戶覺得網(wǎng)站有用、易用、友好、視覺上產(chǎn)生吸引力、品牌上形成認(rèn)同感。具體到實際運用，可以參考以下幾點：

1、 網(wǎng)站內(nèi)容的建設(shè)。

你的網(wǎng)站內(nèi)容夠不夠好、夠不夠吸引人、原創(chuàng)內(nèi)容多不多、是否能滿足用戶的需求等等，都是南京南京南京網(wǎng)站建設(shè)時必須考慮的。用戶關(guān)心的是zippo的玩法，而你一再地介紹zippo的類別，那對用戶來說是毫無意義的。

2、 訪問時是否方便?

很多企業(yè)網(wǎng)站都喜歡在首頁放上精美的Flash，但找了半天卻不見內(nèi)頁的的鏈接在哪里?有些甚至必須要等到一段Flash播放完畢才能進(jìn)入內(nèi)頁找產(chǎn)品?

也許你覺得首頁做一個Flash很應(yīng)該，可以展示公司形象，但是你有沒有考慮過其他呢?且不提Flash對搜索引擎的影響，單論那些潛在客戶，他們會被公司的Flash所吸引嗎?把時間浪費在欣賞Flash上對客戶來說是毫無價值的!對他們來說，找到你們的網(wǎng)站，公司的產(chǎn)品才是重要的，才是他們第一想看的。

3、 網(wǎng)站的措詞

主要體現(xiàn)在網(wǎng)站使用的措詞上，“祝賀你成為××聯(lián)盟的會員”肯定會比“××已經(jīng)批準(zhǔn)你加入××聯(lián)盟”的效果好非常多。

4、 網(wǎng)站的版式

視覺設(shè)計的目的其實是要傳遞一種信息，讓產(chǎn)品產(chǎn)生一種吸引力。

讓用戶在視覺上受到吸引，愛上這個產(chǎn)品。

視覺是能創(chuàng)造出用戶黏度的。這就要注意提高網(wǎng)站的整體美觀度：格局合理，分類清晰，文字與圖像搭配恰當(dāng)，營造出清爽的視覺效果，其中要注意網(wǎng)站頂部導(dǎo)航，中部分類框架，底部清晰結(jié)尾的布局搭配。

只要前四者做好，就會促進(jìn)品牌的提升。這個時候去做市場推廣，可以起來事半功倍的效果，但如果前四個基礎(chǔ)沒做好，推廣越多，用戶用得不好，他會馬上走，而且永遠(yuǎn)不會再來。他還會告訴別人說這個東西很難用。

三、用戶體驗意味著什么

從原理上講，SEO是把用戶從搜索引擎中引過來，而用戶體驗是把用戶留下來。

網(wǎng)站只注重SEO，追求關(guān)鍵詞排名，很得搜索引擎的“意”，而失去了良好的用戶體驗，即使網(wǎng)站訪問量再高也沒用，就像一次性用品，大家來過一次下次打死再也不光顧了，損害的還是網(wǎng)站自身的利益。網(wǎng)站是要長久發(fā)展的，是讓人看的，而非讓搜索引擎看。因此，網(wǎng)站最主要考慮的應(yīng)該是網(wǎng)站如何讓SEO與用戶體驗相結(jié)合。

南京南京成都網(wǎng)站建設(shè)中不妨學(xué)會換位思考，從用戶的角度出發(fā)，想他們所想，而不要把自己的意愿強(qiáng)加在用戶身上。

好的用戶體驗是能有效地改善產(chǎn)品的質(zhì)量，帶來用戶期望的。

當(dāng)前題目：上海網(wǎng)站建設(shè)中用戶體驗的提高意味著什么
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