IT領(lǐng)導(dǎo)者需要制定一個具有凝聚力的、擴(kuò)展性、前瞻性的云計算計劃，以充分獲取云計算的業(yè)務(wù)價值。

企業(yè)在2021年采用云計算面臨的大挑戰(zhàn)是什么?在調(diào)查中，大多數(shù)IT領(lǐng)導(dǎo)者都承認(rèn)，保持云計算管理戰(zhàn)略的地位是他們的首要任務(wù)，并確保他們在云平臺上的敏捷性可以滿足他們對各種業(yè)務(wù)運(yùn)營的IT需求。企業(yè)可以通過多種方式實(shí)現(xiàn)向云計算的飛躍。但是，所有的云采用過程都或多或少地面臨著一系列獨(dú)特的挑戰(zhàn)。這些主要與安全性、合規(guī)性、停機(jī)時間、成本效益有關(guān)。將客戶體驗(yàn)作為所有IT現(xiàn)代化工作流程的核心，因此重要的是要了解云計算在IT運(yùn)營中的基本知識。

什么是云計算?

云計算的IT運(yùn)營(也稱為CloudOps)是在云計算環(huán)境中科學(xué)管理、交付和使用軟件。它可以通過公有云、私有云、混合云或超融合基礎(chǔ)設(shè)施交付。

應(yīng)用性能管理提供商AppDynamics指出，CloudOps是識別和定義適當(dāng)?shù)倪\(yùn)營過程以優(yōu)化云計算環(huán)境中IT服務(wù)的過程。

CloudOps可以使用傳統(tǒng)的IT概念，與DevOps、容器化、數(shù)據(jù)倉庫、AI-MLOps、機(jī)器人流程自動化(RPA)和持續(xù)集成(CI)/持續(xù)交付(CD)功能相結(jié)合，通過互聯(lián)網(wǎng)管理、監(jiān)控、分析提供按需交付的IT資源。這些服務(wù)通常包括服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫、軟件、網(wǎng)絡(luò)、分析和其他可以通過云計算運(yùn)營的計算功能。

以下是有關(guān)云計算行業(yè)發(fā)展的一些統(tǒng)計數(shù)據(jù)：

根據(jù)McAfee 公司發(fā)布的云計算采用率和風(fēng)險報告，企業(yè)平均使用1,427種不同的云應(yīng)用程序，其中大多數(shù)是SaaS應(yīng)用程序。 根據(jù)埃森哲公司的調(diào)查，2020年，全球云計算行業(yè)的市場規(guī)模達(dá)到3700億美元。 根據(jù)Gartner公司的調(diào)查，到2021年，全球最終用戶在公有云服務(wù)上的支出預(yù)計將增長18.4%。 根據(jù)Flexera公司的調(diào)查。92%的企業(yè)表示采用多云策略，82%的企業(yè)表示采用混合云策略，將公有云和私有云的使用結(jié)合起來。 根據(jù)Flexera公司的調(diào)查，36%的企業(yè)表示其年度支出超過1200萬美元，83%的企業(yè)表示其云計算支出每年超過120萬美元。 根據(jù)Nucleus Research公司的調(diào)查，企業(yè)正在從低到無代碼環(huán)境中實(shí)施iPaaS解決方案，以支持DevOps團(tuán)隊，節(jié)省時間和資源，并促進(jìn)非技術(shù)用戶的應(yīng)用。 根據(jù)Nucleus Research公司的調(diào)查，在人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)方面將繼續(xù)看到投資，以進(jìn)一步簡化圍繞工作流，數(shù)據(jù)和通信的自動化流程。而且，微服務(wù)架構(gòu)、數(shù)據(jù)質(zhì)量以及將任何用戶或數(shù)據(jù)連接到任何端點(diǎn)的能力在現(xiàn)代云計算中同樣重要。

用戶可以在任何地方訪問存儲在云中的文件和程序，而不必總是采用物理硬件。例如，在過去，用戶創(chuàng)建的文檔和電子表格必須保存到硬盤和U盤中。如果沒有某種硬件組件，則文件在它們運(yùn)行的計算機(jī)之外是完全不可訪問的。多虧了云計算技術(shù)，很少有人再擔(dān)心硬盤損壞、U盤丟失或損壞。云計算使文檔無處不在，因?yàn)閿?shù)據(jù)實(shí)際上存在于通過互聯(lián)網(wǎng)傳輸數(shù)據(jù)的托管服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)上。

云計算的服務(wù)類型

云服務(wù)分為三大類：軟件即服務(wù)(SaaS)、平臺即服務(wù)(PaaS)和基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)(IaaS)。

(1) 軟件即服務(wù)(SaaS)

軟件即服務(wù)(SaaS)是最常見的云服務(wù)類型，許多人每天都在使用它。SaaS模型使該軟件可通過應(yīng)用程序或Web瀏覽器訪問。某些SaaS程序是免費(fèi)的，但許多程序需要每月或每年訂閱才能維護(hù)該服務(wù)。由于無需硬件安裝或管理，SaaS解決方案在商業(yè)世界中大受歡迎。值得關(guān)注的例子包括Salesforce、Dropbox和Google文檔。

(2) 平臺即服務(wù)(PaaS)

平臺即服務(wù)(PaaS)是支持Web應(yīng)用程序開發(fā)和部署的云計算環(huán)境。平臺即服務(wù)(PaaS)支持應(yīng)用程序的整個生命周期，可以幫助用戶在一處構(gòu)建、測試、部署、管理和更新所有內(nèi)容。該服務(wù)還包括開發(fā)工具、中間件和商業(yè)智能解決方案。值得注意的示例包括Windows Azure，AWS Elastic Beanstalk和Google App Engine。

(3) 基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)(IaaS)

基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)(IaaS)為用戶提供基本的計算機(jī)基礎(chǔ)設(shè)施功能，例如數(shù)據(jù)存儲、服務(wù)器和硬件全部都在云中。基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)(IaaS)使企業(yè)可以訪問大型平臺和應(yīng)用程序。

文章題目：云計算在IT運(yùn)營中的作用
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