一、網站分析應從哪里開始

一個完整的網站分析應用過程是這樣的： 分析目標 → 插碼 → 分析 → 行動 ，但實際上大部分人是無法參與插碼這個環節的，這樣對數據理解不夠深刻，分析起來容易產生偏差。為了便于理解，先簡單介紹一下網站分析的原理。

主流的網站分析工具基本都是采用頁面標記法，就是說在前端頁面嵌入一小段可被瀏覽器執行的代碼(如JavaScript)，相當于給頁面安裝上攝像頭，把用戶在頁面上的一舉一動都記錄下來，再傳輸給后端的服務器。

必須清楚的一個悲慘的事實是，網站分析沒有準確的數據，可能是來不及加載采集代碼、網絡傳輸等原因，另外畢竟采集到的是終端行為，背后真實的人具體什么情況，到底是一直在瀏覽還是上了廁所再回來，我們無從得知。

數據采集是網站分析的起點，也是非常繁瑣的工作，尤其開始的時候，頁面、推廣沒有什么規范，只能定制采集代碼，相當麻煩，即使是制定了規范，運營、開發經常趕時間上線，無暇遵循，人員的流動也影響規范的執行，經常到使用數據的時候才發現哪里哪里沒有部署好。

辦法也不是沒有，譬如把采集規范固化到CMS、推廣流程中，對采集數據進行異常監控等。

二、網站分析十字箴言

進入主題，如何用好網站分析數據，關鍵是把握十個關鍵字：轉化、趨勢、細分、對比、溯源，網站分析看什么， 就看兩個：轉化、趨勢，怎么看?三個詞而已：細分、對比、溯源!這些詞并非筆者首創，而是前輩們總結出來的，筆者只是談談個人的理解。

1.轉化

店里來了多少人，其中多少購買，這就是”轉化”。我們在運營的時候，一般會設計一些用戶的行為路徑，譬如我們希望用戶來訪 → 訪問寶貝頁 → 進入購買流程 → 填寫資料 → 確認支付或者 掃碼 → 進入活動頁面 → 參加活動等等。

我們希望看到用戶在各個環節的流向，是否符合我們的期望，與之相對應的，則是那些不符合我們期望的“轉化”(涉及的指標有“流失率”、“跳出率”、“離開率”、“退出率”，如果細究這些概念，又會有很多的不同，這里不展開介紹)，我們想知道用戶流失去哪里了，到底是什么原因。

“轉化”二字，是運營的終極目標，也是網站分析的核心。 所有的分析都是圍繞“轉化”二字開展(那些流失、跳出、退出等可看作是不好的“轉化”)，做好轉化分析關鍵是準確的把握哪些是關鍵環節，針對不同的場景進行不同的路徑設計，形成轉化漏斗圖。

2.趨勢

前面提到，網站分析數據是不準確的，但為什么它還有意義，因為數據的精度是穩定的(雖然不準確，但一直采用同一監測方法，帶來的誤差、誤差的偏離方向是一致的)，雖然具體數值不是絕對準確的，但是能夠準確的把握運營的趨勢。

對于運營來說，比當前更重要的是，是否在正確的道路上，網站的流量、轉化是不是一直向好，重要環節、路徑、頁面體驗是否持續提升，運營是否碰到天花板了等等。把握這個趨勢，清楚自己是屬于起步期、上升期、成熟期還是遇到了發展瓶頸，不同的趨勢情況下要采取不同的運營策略。

3.細分

有一位前輩說的好：“無細分，毋寧死”。譬如告訴你網站訪問上漲了10%，怎么回事?你可以通過網頁進行細分，發現大部分網頁流量沒啥變化，只是某個活動頁面漲了200%;或者通過流量來源細分，發現某個推廣來源漲得不少，這樣就清楚了，這只是一個簡單例子。

不細分，就沒有真相。選對細分的維度及維度的劃分就非常重要，一般來說，細分維度的劃分要遵循如下原則：確定哪些是穩定的、哪些是不穩定的，對不穩定的進行窮追猛打。

對于整站來說，一般直接訪問、SEO來源等短時間內是比較穩定的，而推廣是不穩定的;而對購買轉化率來講，可能要從流量來源、購買路徑、產品等維度進行細分，因為不同來源用戶質量不同轉化率不同、不同購買路徑不同、不同規格產品也不一樣。

有時候，一些相對穩定的細分發生了較大波動，則要認真去分析了，可能是網站有重大問題或者整個互聯網習慣發生改變。

4.對比

發現問題，從對比開始。和自己的過去比，橫向比，和行業標桿比，和目標值比，和自己腦子的數據對比，細分了再對比…… 只有進行對比，才能發現問題，只有對比，才能找到提升的方向。

同樣的數據，不同的人使用效果會大不不同，譬如一個整站轉化率數據，甲只知道比過去提升了10%，而乙知道這已接近行業的最高水平，無需再在這里發力。每個人腦子里存儲的經驗數據不同，可供對比的數據不同，得出的結論也就有深淺之分。

5.溯源

有時候不管怎樣細分、對比都不能發現問題，怎么辦?就要追溯回源頭，審視原始的數據記錄，反思用戶的行為以及數據采集的過程，另外，要和運營人員深入交流，有可能他們做的一些動作，而數據沒有準確還原。

網頁標題：網站分析從哪里開始，怎樣進行分析？
文章鏈接：http://www.js-pz168.com/news8/274808.html

成都網站建設公司_創新互聯，為您提供網站收錄、關鍵詞優化、做網站、網站排名、網站改版、網頁設計公司

廣告

聲明：本網站發布的內容（圖片、視頻和文字）以用戶投稿、用戶轉載內容為主，如果涉及侵權請盡快告知，我們將會在第一時間刪除。文章觀點不代表本網站立場，如需處理請聯系客服。電話：028-86922220；郵箱：631063699@qq.com。內容未經允許不得轉載，或轉載時需注明來源： 創新互聯