在深刻認識到自然災(zāi)害和突發(fā)事件對社會經(jīng)濟造成的巨大影響和給企業(yè)帶來的業(yè)務(wù)癱瘓、信譽丟失基至破產(chǎn)倒閉等種種災(zāi)難性后果的同時，我們注意到有些企業(yè)在災(zāi)難發(fā)生過程中的表現(xiàn)相當出色，究其原因是由于引入了BCM（業(yè)務(wù)連續(xù)性管理），把災(zāi)難后果的影響降到最低甚至化險為夷。

大家可能還記得去年由于中美貿(mào)易戰(zhàn)華為遭受芯片斷供，自行研發(fā)的麒麟芯片作為備胎一夜轉(zhuǎn)正的事。告訴大家華為這樣做正是多年來實施業(yè)務(wù)連續(xù)性管理的成果。其實，所有的世界一流企業(yè)基本都在建立和維護這套管理體系。

通過實施ISO 22301業(yè)務(wù)連續(xù)性管理體系，幫助了很多企業(yè)在面臨疫情突發(fā)事件時的業(yè)務(wù)可持續(xù)。一個個鮮活的案例，引起了更多企業(yè)對業(yè)務(wù)持續(xù)管理的關(guān)注，將ISO22301這一國際標準推向了前所未有的高度。

ISO 22301業(yè)務(wù)連續(xù)性管理體系并不是一個新的標準，在2012年就已經(jīng)發(fā)布了。早在ISO正式發(fā)布國際標準之前，已有多個國家發(fā)布了本國的業(yè)務(wù)連續(xù)性管理體系國家標準，例如:

2006年，英國BSI頒布了用于指導(dǎo)組織實施業(yè)務(wù)連續(xù)性管理體系的國家標準BS25999-1：2006《業(yè)務(wù)連續(xù)性管理—實施規(guī)程》；

“911”事件之后，為了滿足組織對統(tǒng)一的業(yè)務(wù)連續(xù)性管理國際標準的需求，ISO國際公共安全技術(shù)委員會ISO/TC223看手組織制定業(yè)務(wù)連續(xù)性管理體系，于2012年5月發(fā)布了業(yè)務(wù)連續(xù)性管理體系的認證標準ISO22301-2012《公共安全業(yè)務(wù)連續(xù)性管理體系要求》，并于同年12月發(fā)布了ISO22313:2012《業(yè)務(wù)連續(xù)性管理體系實施指南》。

2012年9月國際標準化組織正式發(fā)布了ISO22301業(yè)務(wù)連續(xù)性管理體系標準，旨在幫助企業(yè)制訂一套一體化的管理流程計劃，提供一個有效的管理機制來組織或抵消威脅，減少災(zāi)難事件給企業(yè)帶來損失。

我國的業(yè)務(wù)連續(xù)性管理起步較晚，從“911”之后，國內(nèi)才開始這方面的工作，經(jīng)歷了從探索到實踐的過程，目前雖仍處于初級階段，但發(fā)展勢頭迅猛。

2014年1月，國家標準GB/T30146《公共安全業(yè)務(wù)連續(xù)性管理體系要求》正式發(fā)布。隨著國家標準的發(fā)布、中國認證認可行業(yè)的蓬勃發(fā)展以及日益增長的認證需求，業(yè)務(wù)連續(xù)性體系認證將成為一個嶄新的認證領(lǐng)域

為了確保標準與當今的業(yè)務(wù)環(huán)境保持良好的相關(guān)性，國際化標準組織于2019年10月發(fā)布了最新標準ISO22301:2019。

如果您的組織已經(jīng)獲得了 ISO 22301:2012 認證，您將有為期三年的時間升版至 ISO 22301:2019，2022年10月30日之后，ISO 22301:2012 認證將不再有效。

一、證書適用范圍：

廣泛適用于信息安全、信息技術(shù)服務(wù)、公共服務(wù)、社會組織等社會服務(wù)行業(yè)，同時還適用于各種規(guī)模的商業(yè)，金融業(yè)，加工制造業(yè)等風險級別較高的組織。

二、認證必備條件：

（1）“業(yè)務(wù)連續(xù)性管理體系”運行三個月；

（2）已充分的識別了風險并評估了對業(yè)務(wù)的影響程度；

（3）已制定完備的業(yè)務(wù)連續(xù)性計劃并有效實施。

三、認證所需資料清單：

（1）法律地位證明文件（如企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照、事業(yè)單位法人代碼證書、社團法人登記證等），組織機構(gòu)代碼證復(fù)印件加蓋公章。存在時，應(yīng)提交分支機構(gòu)的營業(yè)執(zhí)照和組織機構(gòu)代碼證復(fù)印件加蓋公章；

（2）臨時場所清單（如工程建設(shè)施工組織在建項目清單、信息安全管理體系及信息技術(shù)服務(wù)管理體系的臨時服務(wù)點）；

（3）適用的法律法規(guī)的標準的清單；

（4）取得相關(guān)法規(guī)規(guī)定的行政許可文件(適用時)；

（5）業(yè)務(wù)影響分析報告、風險評估報告和業(yè)務(wù)連續(xù)性計劃；

（6）BCMS體系文件，包括：方針、目標、范圍、組織為過程運行及溝通而保持的信息，必須提供：組織簡介、組織結(jié)構(gòu)（組織機構(gòu)圖）、人員情況和職能分工、過程路線圖/工藝流程圖/過程描述（應(yīng)明確說明關(guān)鍵過程和特殊過程）及其有關(guān)的過程文件；

（7）管理體系認證申請書。

四、認證好處：

實施業(yè)務(wù)連續(xù)性管理目的就在于增強企業(yè)應(yīng)對此類突發(fā)事件的不確定性。我們不知道明天還會有什么突發(fā)事件，能夠做的只有為業(yè)務(wù)中斷做好準備。這是以不變應(yīng)萬變之法。

不同行業(yè)、不同區(qū)域、不同規(guī)模的企業(yè)所遭受的沖擊范圍和影響程度不盡相同。同時，服務(wù)或產(chǎn)品的交付方式、渠道部署、客戶屬性、運營模式、供應(yīng)鏈等的差異，又決定了需要采用差異化的業(yè)務(wù)連續(xù)性運作策略。

當下疫情為各行各業(yè)正常開展經(jīng)營活動帶來了挑戰(zhàn)，企業(yè)經(jīng)營壓力劇增。如何在當前疫情不確定性的經(jīng)營環(huán)境下全力確保關(guān)鍵業(yè)務(wù)連續(xù)性運作，成為企業(yè)管理者的緊迫任務(wù)，也考驗著企業(yè)應(yīng)對突發(fā)事件下的業(yè)務(wù)連續(xù)性運作能力。

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