2011年移動電子商務市場“紅海”畢現。日前，大淘寶開放年戰略發布會上，無線淘寶開放平臺被正式宣布推出，在這之前，包括凡客、當當網、京東商城等在內的電子商務企業都紛紛啟動了自身的移動互聯網計劃，推出了手機客戶端和手機網站。

移動電子商務成二次突破重要領地

蘋果的iPhone和iPad徹底改變移動應用方式，加上移動支付業務日趨成熟，移動應用令電商垂涎十分。淘寶網日前宣布2011年為淘寶開放年，將在賣家、買家業務、無線和物流等領域全面深度開放，引入第三方開放者、企業和服務商，共同推進電子商務生態圈高速健康發展。

可以說，無線淘寶開放平臺的推出，既是大淘寶移動互聯網新藍海擴容的戰略方向彰顯，更是當下日益爆發的移動生活趨勢的呼應。在此前，凡客誠品正式對外宣布推出手機凡客網和手機客戶端產品。凡客誠品相關負責人表示，布局移動電子商務是凡客誠品2011年的一項重大部署，旨在挖掘移動互聯網市場，進一步拓展和延伸用戶，全面實現其跨平臺服務戰略。

另外，國內B2C巨頭之一京東商城于2月17日正式發布了蘋果iPhone手機客戶端軟件，除了實現下單、查詢等常用功能，還能實現線下與線上的比價功能。而據了解，老牌電子商務公司當當網、卓越亞馬遜網也早已布局無線電子商務。卓越亞馬遜網總裁王漢華表示，2011年，電子商務公司主拼移動應用。目前，卓越亞馬遜已對移動購物做了充足的技術儲備和試點。由此可見，需求“二次突破”，移動應用已經成為電子商務巨頭們在2011年的必爭之地。

網絡商務新時代或將就此開啟

談到移動電子商務，對于那些熱衷于網購的消費者來說并不陌生。早在2008年就有多家電商開通了手機版網頁，不過，受限于當時的終端等多重因素，致使該業務幾乎成為擺設。近兩年，智能手機的普及，為移動電子商務煥發活力提供了條件，成為移動電子商務穩步發展的原始動力。

中國電子商務研究中心分析師張周平認為，未來兩年我國移動電子商務將迎來發展井噴期，“智能手機的逐漸普及，為移動電子商務帶來了好契機。”他認為，與傳統電子商務相比，移動電子商務較大的優勢在于用戶可以隨時隨地進行商務活動，用戶可以根據自己的需求和喜好來定制移動電子商務的子類服務以及相關信息。另外，移動支付方便快捷、信用機制好也將推動著移動電子商務高速發展，移動電子商務的支付主要集中在手機上，由于手機號碼具有惟一性，手機卡上存儲的用戶信息可以確定用戶的真實身份，這在一定程度上便于移動電子商務實名制的普及以及支付的規范。

電信專家毛啟盈同樣認為，蘋果的iPhone和iPad徹底改變移動應用方式，加上電信運營商、第三方支付的移動支付業務日趨成熟，電子商務在移動互聯網領域有望取得比PC端更廣闊的前景。

中國電子商務研究中心全新數據顯示，2010年中國移動電子商務實物交易規模達到26億元，同比增長370%。艾瑞咨詢預計，2012年我國移動電子商務用戶將接近2.5億。美國市場研究公司ABI Research分析師更是認為，到2015年中國將成為較大的手機購物市場。

用戶體驗與安全問題待完善

我國移動電子商務即將迎來大發展時期毋庸置疑，然而，這并不代表我國移動電子商務就已經擁有非常好的發展條件，想要像基于互聯網的電子商務一樣“飛入尋常百姓家”，還要跨過重重障礙。

一方面，用戶使用習慣有待于加強培養。我國電子商務移動應用的發展目前尚處早期階段，網絡和購物環境相對國外還不夠成熟，重要的是如何轉變國人的消費觀念，從用電腦購物轉向手機購物，還需要電商們的極力挖掘。對此，趣玩網產品部高級經理許龍指出，企業布局移動領域首先要提高用戶體驗，做好用戶服務；其次，再考慮移動應用方面的計劃，否則會招來更多的客戶投訴。而且各家電商要根據自己的實際經營情況，來決定試水無線應用領域的步伐快慢，千萬不要急功近利，隨波逐流。

總之，面向未來，移動電子商務的擴展除了突出自身的移動優勢外，還應當注重解決用戶習慣的培養以及種種發展初期的難題，同時要與電子商務特征充分結合，才能做出特色業務，形成規模市場。

本文題目：移動電子商務商機涌現 電商寄望二次突破
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