網絡營銷是營銷在互聯網時代衍生出來的新概念。
　　網絡營銷(On-lineMarketing或Cybermarketing)全稱是網絡直復營銷，屬于直復營銷的一種形式，是企業營銷實踐與現代信息通訊技術、計算機網絡技術相結合的產物，是指企業以電子信息技術為基礎，以計算機網絡為媒介和手段而進行的各種營銷活動(包括網絡調研、網絡推廣、網絡新產品開發、網絡促銷、網絡分銷、網絡服務等)的總稱。
　　營銷創新
　　營銷創新——21世紀中國企業營銷的主旋律
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　　20世紀的中國企業營銷，應該說走的是一條以模仿為主的道路。改革開放的20年來，西方企業營銷理論與方法從引進傳播到推廣應用，多數企業基基本上是“照葫蘆畫瓢”。進入21世紀后，我國企業營銷是仍然走以模仿為主的道路還是走以創新為主的道路呢?對此我國理論界和企業界都有不同的看法。筆者認為：營銷創新，應該成為21世紀我國企業營銷的主旋律。
　　營銷創新是21世紀中國企業發展的必然選擇
　　我國企業在21世紀之所以要以營銷創新為主旋律，主要是基于以下考慮：
　　1、買方市場的形成
　　1996年是我國買方市場形成的關鍵年，由于經濟“軟著陸”的成功，我國市場開始出現 全面過剩現象。據國內貿易局提供的資料表明，1999年上半年，在605種主要商品中，供大于求的品種占72.2%，其佘的品種也基本利于供求平衡狀況。不僅生活資料、生產資料過剩，甚至連長期困擾我國經濟發展的“瓶頸”行業如電力、煤炭、交通等出現供過于求的狀況。“鐵老大”已沒有了“老大”派頭，“電老虎”也失支了昔日的威風，中國市場已由過去 的賣方市場進入到買方市場。在賣方市場條件下，總供給小于總需求，企業只要仿效別人的 生產和營銷做法就能獲利。而在買方市場條件下，由于總供給大于總需求，因而企業只是仿 效別人的生產和營銷則難以成功，只有走創新之路，形成自己的營銷特色，才能真正得以生 存與發展。21世紀的我國市場是一個長期的買方市場，堅持營銷創新，是企業立足于買方市場之寶。
　　2、加入WTO
　　經過十幾年的馬拉松談判，我國加入WTO指日可待。我國加入WTO后，會進一步開放國內市場和降低關稅，這必然導致更多的國外企業和國外產品進入我國市場，從而使得國際競爭國內化。國外企業一般實力雄厚，營銷力強，國內企業欲與之抗衡，不僅應走聯合之路，而且要加強營銷創新。如果一味效仿國外企業的營銷做法，那么在這場中外營銷戰較量中容 易敗下陣來。中國家電市場曾一是洋產品的天下，長虹、海爾、小天 等一批民族企業奮起 抗爭，勇于創新，終于奪回了市場。因此，我國加入WTO后，面對更加激烈的市場況爭和強 大的國外對手，唯有以營銷創新方能取勝。
　　3、知識經濟的挑戰
　　21世紀是知識經濟的時代，它將逐步替工業經濟成為國際經濟中占主導地位的經濟，知 識經濟作為一種創新型經濟，強調創新應成為經濟增長的發動機。在知識經濟條件下，企業 的競爭力大小取決于其創新力的強弱。企業創新力包括多個方面，營銷創新力是其核心要素 之一，企業只有大力開展營銷創新，才能更好地迎接知識經濟的挑戰。
　　4、可持續發展的要求
　　面對世界綠色浪潮的蓬勃興起，中國政府莊嚴承諾，堅持走可持續發展的道路。實現我 國經濟在21世紀的可持續發展，關鍵在各個企業實現可持續發展，而企業的可持續發展就必須避免重蹈“先污染后治理”的舊轍，實行“潔凈化”生產和營銷，這就要求企業放棄傳統的工業時代營銷做法，探索新的營銷做法，即進行營銷創新。
　　21世紀中國企業營銷的五大創新
　　我國企業在21世紀的營銷創新可概括為十大方面：觀念創新、理論創新、市場創新、技術創新、產品創新、方法創新、策略創新、組織創新、人才創新、規則創新等。本文主要分析其中五大創新：
　　1、觀念創新
　　觀念創新是企業營銷的先導。21世紀的中國企業，不能以樹立市場營銷觀念為滿足，而 應追求與21世紀相適應的新營銷觀念。我認為以下新觀念應特別強調：
　　一是親情營銷觀念。20世紀的市場營銷觀念強調的核心是顧客至高無上，把顧客當“上 帝”。其實，世界上本沒有什么“上帝”，而且上帝高高在上使人無法適從。親情營銷觀念 強調把顧客當“朋友”或“親人”而不是“上帝”，通過建立一種新型的親情(魚水)關系， 把企業與顧客之間的距離大限度地縮短。通過與顧客做“朋友，而使顧客成為企業的永遠 “朋友”。試想，當顧客成為企業的“朋友”時，還不會向企業的產品“投資”嗎?這就叫 以企業的“感情投資”換取顧客的“貨幣投資”。
　　二是全球營銷觀念。
　　2、市場創新
　　3、產品創新
　　4、方法創新

當前題目：互聯網時代下的新營銷
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