外貿如何提升開發信的打開率?
2015-02-07 分類： 網站建設
做了這么久業務員，你是否學會了寫開發信？
學會了開發信就代表你可以撩到許多客戶，客戶就代表著有機會拿下訂單，是不是很心動呢。
大部分業務員在得到客戶郵箱之后，就立馬發送開發信，意圖就是為了拿下訂單，但是往往遭到客戶的無視，因為你還有很多準備工作沒有做好！
1、首先分析客戶是否對自身產品感興趣，也有可能只是客戶發了個郵件試，拿到一個郵件并不意味著接下來就會順利，千萬不要抱著試一試的態度向客戶推送郵件。
2、沒有充分分析客戶的情況，針對性地設計開發信。一個人自說自話介紹自己的產品，個人以及公司情況，客戶關心的只是他需要的，而不是你說的這些。
3、無腦推送發開發信以至于客戶拉黑你...
假如你的郵件有如上的三個問題，那么恭喜你，這肯定是一封垃圾郵件。真正高效的開發信，需要滿足的三大要素。多渠道找對象，只為遇到對的人。男怕入錯行，女怕嫁錯郎。所以說選擇很重要。
我們也要學會篩選客戶，切忌饑不擇食哈。一是要找到準的客戶;；二是要找到買家的有效聯系方式;。否則，你的開發信寫得再多、再精彩，也只是浪費你的時間精力。
Google、B2B、黃頁名錄、行業協會等方式都可以找到有潛在需求;的買家，有電話號碼的最好打過去咨詢下，確認下是不是采購，即使不是，也可以問他們要下采購的聯系方式，有時候他們會告訴你。
搜集到郵箱后不要直接去發郵件。可以在Facebook、LinkedIn等社交平臺，搜索已找到的買家企業名稱、聯系人信息，去尋找該企業更多的有效信息，將聯系方式匯總后，再去發送郵件，總有一些郵箱是有效的。這個方法雖然耗費時間，但確實能提高開發信的回復率。
前期耗費的時間雖然多，只要人對了，后期的辛苦就不會白費。這樣，你才能找到你心目中的鉆石王老五。
排除五大因素，確保郵件準時到達
客戶收到郵件的五大關鍵：
1. 第一封開發信不要含附件
有些客戶的郵箱設置了垃圾郵件攔截，如果之前沒有跟客戶有過互動，附件又比較大，那么很容易就被攔截掉或者進入客戶的垃圾郵箱里。因此，給初次聯系的客戶發開發信，第一封不要含附件。
2. 第一封開發信不要含鏈接
如果你的簽名備注里有公司的網址，請你把超鏈接刪了。容易被識別為營銷郵件，被攔截。
3. 第一封開發信標題不要有明顯的推銷字樣
有些客戶會自動設置攔截含有：price ，promotion，$，100dollars，cheapest等等明顯的推銷字樣。
4.第一封開發信不要用太奇怪的字體
奇怪的字體系統會認為是廣告郵件。
5.第一份開發信不要群發
群發的攔截率會超高，而且也不太尊重客戶。在發開發信之前先了解客戶，再針對性的向那些和自己產品相關的客戶發郵件。
看清人說對話，提高郵件打開率
一直都在說了解了客戶，才能說客戶愛聽的話，引起客戶查看郵件。
現在奉上了解客戶的渠道：
①研究客戶的網站。了解他的公司實力、規模，看是怎么描述產品的，用的什么關鍵詞；寫開發信的時候可以借鑒他們的關鍵詞，更容易引起他們的好感。
②用海關數據研究客戶的采購習慣、采購周期頻率、采購價格、采購數量等。
③利用Google、Google地圖搜索。了解客戶的網絡活躍度、網上B2B詢價記錄、行業目錄的自我簡介、上下游客戶、供應的主要客戶群體等。
④利用Whois 網站域名信息查詢。了解客戶網站的域名注冊時間（公司成立的時間）、注冊的地點。看看現在網站上的地址和當初注冊地址是否不同，結合google地圖看一下實景，了解客戶公司是否在發展壯大。
現在，你除了客戶的祖宗十八代沒了解之外，他的小五小六的底，摸得一清二楚了，想上位還不是你說了算。
接下來，就看你的標題能不能讓他問柳尋花了。
取一個好的標題首先內容要言簡意賅，直接吸引客人查看郵件，過長的標題會影響顧客的閱讀；其次，標題應該有一定的個性化處理，要盡量避開類似這樣的主題：
“we are the manufacturer of lights;,
又或者need cooperation;,
或者zhengjian ***trading compang ltd;,
或者price list lights –Zhejiang***trading company ltd;
這樣千篇一律的表述方式，一看就知道是推銷信。
這樣的主題一般有兩個結果，一種可能因為回復比較及時，偶爾贏得了打開的機會；一種可能被淹沒在海量的類似郵件中根本不被打開，甚至被直接刪除。
根據上面的溝通技巧，可以從對方的共同經驗入手寫標題，假設我方是頂級手機品牌的代工廠，可能也就是極小的某個部件的代工，但當你要開發一個新的手機公司XYZ公司，這一可以這樣寫，Re:XYZ inc/***（業內最有名的公司）foundry/自己公司名稱;，這種寫法，第一部分表明你是世界頂級的手機品牌的代工廠，即表明了實力，也會引起對方共鳴；最后一部分代表自己公司。
我們反向思維一下，如果你是這家公司的經理，突然某一天收到這么一個主題的郵件，一般會怎么想？他的思維可能是太棒了，那么牛的公司的代工廠找上門來了，可以跟他們聊聊看，看看是不是有合作的機會，是不是比原有供應商更好，至少可以知道頂級供應商是怎么合作的？
他打開郵件的概率會大幅提高，至少他認為打開來看看或者跟你聊聊是沒有壞處的事情！
即便客戶當時不會你的郵件，但一旦他想讓你報個價，憑借印象中的關鍵詞就可以快速地搜索到你，而不需要在海量的相同類似郵件中一個一個打開才能確認你大概是哪家公司，所以起一個獨特性有言簡意賅的標題很重要。
今天分享的主要是怎么讓客戶收到郵件，以及讓客戶查看郵件，這是開發客戶的關鍵。萬事開頭難，只要能堅持保持上面的建議，相信客戶一定會提升的！做外貿業務員必須要持之以恒需要耐心。
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