企業微信推出了客服工具，創新互聯帶大家分析下好不好用

2023-02-23 分類：網站建設

1很大一部分網站的功能是為了轉化流量為客戶，為公司獲得客戶資源，那自然少不了客服工具。
傳統的客服工具有電話、微信二維碼、QQ，還有第三方的客服工具如樂語、七陌、Live800、智齒、53客服、百度商橋等。
現在企業微信推出客服工具，有哪些優點和缺點呢?
考慮價格因素
電話、微信二維碼、QQ、百度商橋、企業微信是免費的，其它都是收費的，一年隨便幾千塊
企業微信客服怎么開通呢？

開通很簡單，進入企業微信管理后臺，進入應用管理-微信客服-點擊開啟即可。
企業微信客服可以在哪些平臺使用？

如下圖所示，接入場景有視頻號、公眾號、小程序、網頁、微信聊天等都可以。所以使用場景看是非常廣泛的，但前提是用戶需要用微信掃描或者打開，不過在國內基本都有微信，所以這個問題不存在。

企業微信有哪些功能呢？
如上圖所示，有歡迎語、快捷回復、智能回復，升級服務[即可以推薦企業微信成員給客戶微信，客戶點擊可添加企業成員企業微信]和數據統計
所謂存在即合理，各個工具都有各自的優缺點，下面創新互聯對比下企業微信客服的功能有哪些差別？

創新互聯感覺優點有以下幾點：
1、工具免費
2、用戶比較方便添加企業微信，只需要點擊添加即可
3、相比其它客服工具，場景比較廣泛
4、比商橋和其它溝通工具比較好的是，客戶容易找到溝通過的客戶，用微信溝通也比較方便
5、缺點是沒有像百度商橋等其它客服工具的一個在線訪客列表，沒辦法知道客戶來源

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