建站的背后系列：建站如何能夠不放棄“另一半”？

2023-02-13 分類：網站建設

據說存在這樣一個規律：當人們選擇一個新的社區，總是懷有兩種想法，一是希望鄰居和自己一樣，這樣，就可以交流；二是希望鄰居與自己不一樣，這樣，就可以學習。

如果我們將這一規律與“精準營銷”聯系起來。
是不是就會產生這樣的悖論——如果我們依靠定位、瀏覽歷史等數據，做了一個符合用戶習慣的網站，這樣，只是找到了一半用戶。即，我們放棄了另一半用戶？這樣的推理是否正確呢？
“精準營銷”的缺陷
我們甚至可以根據這樣的推理，為失敗的商業案例找到原因。
諾基亞手機為何會失敗？是因為“精準營銷”的缺陷。諾基亞手機找到了用戶的需求，更結實、更廉價、通訊更好的手機，并且按照這一線路，不斷前進。按時，似乎忽略了另一半人們，他們需要和現在“不一樣”的手機。
所以，諾基亞手機失敗了。
同樣，現在我們無論是設計網站，還是做商城、開發APP，都是依托“精準營銷”。
為用戶畫像、分析歷史數據，這樣做出來的網站，或許會符合目前用戶的習慣和審美，但是，也放棄了另一半的用戶。
所以，我們需要討論，建站如何能夠避免將“另一半”的用戶屏蔽？
挽救“另一半”用戶的策略
如上分析，我們意在說明——任何一個產品和服務，都極有可能將一半的潛在客戶放棄了。
所以，在網站設計、程序開發工作上，我們需要將另一半潛在用戶納入進來。
有什么較好的策略呢？
我們嘗試提供如下三個策略。
其一，參詳對手網站和程序設計。
為什么要參詳競爭對手的網站呢？之前我們的理由是——可以模仿。而真正的理由可能是——其一，對一個品牌的忠誠度，并不是持續的，今天競爭對手的客戶，明天就可能是自己的客戶；其二，消費者總是有尋找“不一樣”的沖動。
通過參詳對手的網站和程序，通過借鑒、定制的方式，可以將用戶“拉過來”。
其二，拉開A/B網站測試的差距。
有的大型網站設計，在正是上線之前，會進行A/B測試。到了測試階段，網站基本就定型了，設計師也希望通過測試來進一步優化，而反對顛覆。但是，根據我們前面的分析，訪客有尋求“不同”的沖動。所以，在進行A/B測試階段，有必要拉開兩個網站的設計差距，甚至可以“對著干”，這樣的測試數據，對網站設計優化，可能更具效果。

其三，給新平臺和次要平臺空間。

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