自信而不自我是做好網站建設銷售必備心理素質

2022-05-15 分類：網站建設

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　　如何才能做好網站建設公司的銷售，恐怕是多數網站設計制作公司新入職人員的迫切想法。即便很多在這個行業工作很多年的銷售，也未必能真正領略工作技巧和真諦。首先是因為銷售本來就是一個頗具挑戰的工作，需要較強的理解、溝通能力，還需要承受交大的思想壓力，隨著這是一個看似沒有進入門檻的職業，但是真正將銷售工作做的好的人，一定是各方面能力和素質都比較強悍。其次實因為網站建設有其特殊性，從域名到服務器再到企業郵箱，以及網站設計、制作、程序開發，甚至SEO知識等都要略知一二。掌握這些專業知識已經非常不易，更何況，還要將其在和客戶溝通的時候，靈活巧妙的表現出來，實在是一件非常不簡單的事情。雖然溝通能力很重要，專業知識也很重要，但是這都是一個網站建設公司的銷售人員所必備的素質，我們今天探討的是另外一個層面，如何處理自信與自我的關系，將銷售能力再次提高一個層級。

　　自信是源于網站建設能力的信心

　　什么是自信？自信就是對自己充滿信心，并且通過這種自信將信心傳遞并感染到客戶。任何行業任何公司的銷售，自信都是必須的。具體到網站建設公司的銷售，自信需要有哪些表現呢？我們認為首當其中的就是要相信公司，網站建設是一個進入門檻比較低的行業，雖然隸屬互聯網領域范疇，但是網站制作技術已經非常成熟。而且這個行業從業者眾，各種類型的網站建設公司實力也良莠不齊，用戶多幾分疑慮也是正常。但是作為銷售的我們，一定要在客戶面前表現出對自己公司十足的信息，這樣才能徹底打消客戶疑慮。自信還表現在對自己充滿信心，見到的客戶多了，難免遇到各種各樣的刁鉆古怪的問題，甚至客戶有時似乎比自己還專業。這個時候自信就非常重要，一定要穩住陣腳，表現出自己專業和實力的一面。否則，很容易引發用戶質疑，進而很可能失去一次成功合作的機會。

　　自我是源于自信盲目認知的幻象

　　總有這樣一些現象，做銷售時間長了，尤其入職一些大型網站建設公司，很多人就開始迷失自我。筆者也是從一線最底層的電話銷售開始做起，入行網站建設也有十四五年了。就眼見一些網站公司的銷售兩眼望天牛氣哄哄，感覺客戶的想法幼稚可笑，只有自己的觀點才是對的。還有一些規模稍大的網站建設公司，對客戶是有挑選的，這也讓銷售養成看不起小公司小客戶的毛病。這樣的想法和做法當然是錯誤的，客戶無論大小尊重一樣重要。從事網站建設行業久了，對網站建設知識了解多了，更應該時刻如履薄冰如臨深淵，保持一個敬畏的心理。客戶畢竟不是網站建設專業人員，其不了解網站建設流程和知識，甚至提出一些不甚合常理的要求也屬正常。作為一名優秀的網站銷售人員，我們首先應做到給予充分的理解和尊重，然后慢慢的在不傷害客戶感情的前提下，循序漸進的予以說明。真正優秀的銷售是贏得了項目也贏得了認可，贏得了業績也贏得了贊譽。

　　銷售需尊重客戶并引導客戶需求

　　其實如果說掌握專業的網站建設只是，或者說練就一身好的溝通本領，具備這樣素質的人其實也不少，為什么優秀的網站公司的銷售人員卻并不多見呢？根本原因在于銷售能否具有同理心，能否更多的從客戶角度出發，理解尊重客戶想法并加以合理引導。而且個別銷售受制于業績考核壓力，就以為客戶對網站建設知之甚少，想方設法讓客戶多掏腰包，其實這樣的做法是非常愚蠢的。上海網站設計高端品牌創新互聯(www.js-pz168.com)擁有十幾年的網站建設經驗，這么多來培養的網站銷售人員也有好幾十之多。一些剛剛離開校門的年輕人入職后，經過系統的培訓和老員工的幫帶，半年或者幾個月后都可以得到快速成長。我們也在不斷強調理解和尊重的重要性，在和客戶接觸時多認真傾聽，多幫客戶分析出主意，并能給出客戶以合理建議。客戶滿意了，認識到網站制作和網絡推廣的重要性，自然就會在有價值的項目上加以投入。

本文標題：自信而不自我是做好網站建設銷售必備心理素質
轉載來源：http://www.js-pz168.com/news46/153696.html

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