小程序+內(nèi)容電商，開啟消費者新時代？

2022-08-22 分類：網(wǎng)站建設(shè)

內(nèi)容電商，其實就是在玩消費心理學，這你同意嗎？

最近一直在研究內(nèi)容電商究竟是怎么玩的，在之前《2018年電商的四大趨勢》、等文章中都略有提及關(guān)于內(nèi)容電商價值的內(nèi)容，但很多人不理解內(nèi)容電商是什么，為什么說它會火？跟小程序搭配又可以怎么玩？先來看個例子：

2018年1月22日，剛在2017年9月底完成C輪融資的【一條】又完成了C+輪融資，估值5億美金，由京東、東博資本領(lǐng)投，老股東摯信資本追投。（2016年5月，一條正式加入電商的賽道，用一年時間就形成規(guī)模化的電商。）

這個例子非常簡單粗暴地說明了，內(nèi)容電商擁有非常大的前途和潛力，值得被看好。首先有移動互聯(lián)網(wǎng)革新技術(shù)作為背景支撐，用戶只需要一部手機就能夠隨時隨地獲取海量信息資源；再加上在快節(jié)奏的社會節(jié)奏下用戶碎片化時間居多，用手機獲取信息已然成為穩(wěn)定的用戶習慣，這才給了內(nèi)容電商崛起的機會！

內(nèi)容電商具體怎么就火了？

如果你細心點也許會發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在越來越多人看直播、看自媒體文章、逛貼吧刷帖子，他們干這事不只是為了娛樂和消遣，更多的是尋找一個購買導向。最初沒有互聯(lián)網(wǎng)的時候，線下實體店提供購物場景；移動互聯(lián)網(wǎng)時代，是淘寶、京東等交易型移動電商平臺提供購物場景；現(xiàn)在內(nèi)容電商來了，它沒有購物場景，但你看直播、看文章、看帖子就可以完成購買。這就是一個非常有意思的變化，消費者購物行為和購買行為的逐步分離，更加印證全面移動化時代的到來。

就這樣，用戶在瀏覽內(nèi)容信息的時候被引導至購買商品，也就是說，干內(nèi)容電商的商家如果提供的內(nèi)容越優(yōu)質(zhì)、越好玩，用戶就越容易買賬，信任度也就越高，后續(xù)交易變現(xiàn)能力也就越強。所以你應該能理解，為什么【咪蒙】一次廣告宣傳的費用動則就是幾十萬。不只是因為它的粉絲量大，更多的是能持續(xù)輸出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容、大眾喜聞樂見的內(nèi)容，沒辦法，用戶和廣告主就吃這一套。

毫無疑問，繼續(xù)下去的話內(nèi)容電商一定會成為移動互聯(lián)網(wǎng)時代的主流營銷模式，之所以會火其實歸根到底就是消費者變了。比如說你在朋友圈看到一個微商推薦一款產(chǎn)品，你就只看到了這個產(chǎn)品以及考慮自己需不需要，產(chǎn)品質(zhì)量如何，價格怎樣。但如果同時出現(xiàn)幾個同類產(chǎn)品的微商推薦自家產(chǎn)品，你就會開始比較，哪個產(chǎn)品更好用，哪個產(chǎn)品更有價值。前者就像你去實體店購物，你會偏于感性考慮，有情懷、有故事的產(chǎn)品可能會更加打動你，這時候你不會過多考慮性價比。而后者就像你去逛淘寶，你會更偏向與理想對比，貨比三家之后才決定商品那是普遍的消費動作。

所以正是消費者這種對商品評估上的變化讓內(nèi)容電商得到了機會，通過內(nèi)容的輸出，一些高端產(chǎn)品就變得更加好賣。當消費者單獨面對一個商品的時候，通過會更加容易發(fā)現(xiàn)商品的亮點，更容易接受感性的內(nèi)容，那些更復雜、更高端的產(chǎn)品也就越容易銷售出去。當然了，消費者的變化還包括方方面面，這只是其中一點，在這里不做過多深究。

總結(jié)起來就是一句話，玩內(nèi)容電商其實就是玩消費心理學，你洞悉了消費者心理、理解了消費行為習慣和趨勢以后，就可以針對消費者針對性地以內(nèi)容撬動其心理，一擊即中，非常奏效。而在內(nèi)容電商的崛起之際，恰恰小程序讓這種玩法得到了更大的價值釋放！

小程序+內(nèi)容電商怎么玩？

小程序是個好家伙，遇到內(nèi)容電商非常是時候。做內(nèi)容電商的可以通過圖片、文字、視頻等方式來吸引用戶的眼球，獲取用戶的信任然后帶來可觀的交易量，在這里婷克麗以公眾號做內(nèi)容電商為例給大家解釋一下。

在《2017年小程序新能力匯總》文章中已經(jīng)非常清楚地列出了2017年小程序所有的新能力，其中跟小程序與公眾號相關(guān)的能力就高達十多項，這意味著小程序和公眾號線上流量和線下服務的徹底打通，以公眾號做內(nèi)容電商配合小程序將有更大的發(fā)展空間。

具體應該是這樣操作的：如果你的公眾號是母嬰行業(yè)的，在推一篇關(guān)于寶寶飲食規(guī)劃的公眾號文章的時候，你可以在文章中插入母嬰產(chǎn)品推薦購買的小程序頁面，文章要呈引導式，不要一開口就賣廣告，講講情懷、講講故事、談談生活也行。前提是文章質(zhì)量比如過關(guān)，能說服消費者，如前面所講，這樣他在單獨瀏覽產(chǎn)品的時候更容易接受感性信息，購買產(chǎn)品也是水到渠成的事了。

消費者看到文章并通過小程序卡片進入商城之后，就可以直接進行選購并完成交易。注意一下，這跟淘寶、京東那些電商巨頭不一樣，此時的每個消費者都是商戶自己的流量，不屬于任何平臺，也就是我們常說的去中心化。而且通過輕便靈活、一鍵交易的小程序能夠提升用戶體驗，文章好，消費體驗耗，復購率自然也就提高了。當然，大膽一點的商家完全可以在小程序商城里面植入直播環(huán)節(jié)。歡迎關(guān)注后續(xù)文章，會重點解釋關(guān)于怎么玩直播的內(nèi)容。

總而言之，內(nèi)容電商在未來一定會成為主流的營銷模式，小程序也會推動內(nèi)容電商走得更高更遠。如果你有條件、有資源可以用小程序做內(nèi)容電商，那就快馬加鞭狂收割一波吧！

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